この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
観光ホテルへの湯めぐりもお楽しみ頂けたとのことで、何よりでございます。
レストランでのスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。
これからも満足して頂ける施設とサービスをご提供できますよう、従業員一丸となって業務に精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けた様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
バイキングのご提供においては貴重なご意見を頂戴致し、誠にありがとうございます。
今後も快適な施設とサービスをご提供できますよう、日々の業務に励んでまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
冷房については、ご不快な思いをおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は当然のことではございますが、清掃時のチェックも入念に実施致し、快適な空間をご提供できますよう努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
折角の宿泊にも関わらず、売店スタッフの対応にて不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳御座いません。ホテル業において笑顔でのお出迎え・対応は基本となりますが、至らないスタッフがいた事恥ずかしい限りで御座います。お客様から頂いた声を共有し、各スタッフへの指導・改善へと繋げて参ります。
また機会が御座いましたら大江戸グループのご利用お待ち致しております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
バイキングにつきましては満足された様子で、わたしどもも大変うれしく思っております。
サービスもよかったとのお褒めの言葉を賜り、従業員一同うれしい限りでございます。
ふれあい橋の鬼の絵は有名なスポットとなっております。機会がございましたらまた是非ご覧くださいませ。
今後も満足して頂ける施設とサービスをご提供できますよう、より一層の充実を図ってまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂は今年より畳風呂を導入いたしました。寒い時期には保温効果も御座いますし、滑り止めも兼ねているので転倒防止にも役立ちます。
バイキング会場ではライブキッチンにて出来立てのステーキや天ぷらなどを提供しておりますのでお楽しみいただけたらと存じます。
そろそろ夏休みが近づいてきていますが夏休み中は近隣でも祭りなどのイベントもございます。また大きな祭りが開催される日には15分ほどの打上花火もございます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
バイキングが良かったとのこと大変嬉しく思います。７月より夏メニューも料理のラインアップに加わっております。和洋中、様々なメニューを用意しておりますのでお好きなものを選んでいただきお楽しみいただきたく存じます。
大浴場に水風呂が無い点に関しましてはご不便をお掛け致します。
これからもサービス面の強化・スタッフの対応の強化に取り組み一人でも多くの方に満足でしたと仰っていただける環境を整えてまいります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度もホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館でもスタッフの入れ替わりが多く、入社半年未満の新人スタッフが多くなっております。その分、細かな気配り等至らない点もあろうかと思います。その分は笑顔での対応を心がけ少しでもお客様のお役に立てるよう精進して参りたい所存でございます。ベテランのスタッフが中心となり更新スタッフを指導・教育し高い水準でのサービスを提供できますようこれからも励んで参ります。
これからもサービス面の強化・スタッフの対応の強化に取り組み一人でも多くの方に満足でしたと仰っていただける環境を整えてまいります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
従業員の者へのお褒めの言葉を頂きまして嬉しく存じます。当館でも4月より新入社員が配属され、新人スタッフも多くなっております。その分まだまだ至らない点も多々あるかと存じますが、基本となる笑顔での対応、きびきびした対応を心がけております。
当館では3月より新サービスとして歌謡ショーやじゃんけん大会などのイベントも毎日開催しております。多くの方に是非お楽しみいただけましたら幸いでございます。
今年は現在は例年より少し暑い日が続いております。皆様には日々お体をご自愛頂きお過ごし頂きたく存じます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
居心地が良かったと仰っていただけまして嬉しく思います。
お風呂に関しましては当館が増設により、施設が大きくなり今の形になっております。お風呂場も増設により現在のお風呂となっている為、内湯と露天が離れた場所にある点はご不便をお掛けいたしております。
駐車場に関しましても当館が大型館に分類されるため時間帯によっては多少離れた場所へ案内する場合も御座います。ご了承いただけましたら幸いでございます。
今年は現在は例年より少し暑い日が続いております。皆様には日々お体をご自愛頂きお過ごし頂きたく存じます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
これからもサービスの拡充・おもてなしの強化を図りより多くのお客様にご満足頂けるホテル環境を整えてまいります。
これからが夏本番、ますます暑い時期がやってくるかと思います。皆様には日々お体をご自愛頂きお過ごし頂きたく存じます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
バイキングでの混雑で不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。混雑緩和の為に入りの時間を分ける等工夫はしているのですが、満室を頂くと混雑が避けられないことが御座います。お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
訳ありのお部屋にご宿泊頂いたという事でしたがお休みいただけたようで何よりで御座います。
お客様のおっしゃるとおり、建物の構造上大浴場と露天が離れになってしまう事、山間部にあるため駐車場のスペースが近くに取れないこと、この二つに関してはお客様にご不便お掛けしています。そのかわり、露天風呂には洗い場が付いているのでお体も洗っていただけます。駐車場への送迎は24時間受け付けているのでお気軽にお申し付けください。
鬼怒川も夏らしい気候になって参りました。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お部屋にご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。鬼怒川は自然に囲まれているのでお楽しみ頂けた様で安心致しました。
鬼怒川も過ごしやすい気候になっております。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館では従業員一人一人がお客様に声掛けすることで普段からお客様へ対する気付きを強化できるよう取り組んでおります。
車椅子の方には階段など不便な箇所が何箇所かはあるかと思いますが、スロープを設けたり、少しでも段差を無くす取り組みも行なっております。
健常者の者には何も無いことも車椅子の方には困難に感じる点も多々あるかと思います。
事前に御連絡いただくことで私どもも部屋割りの配慮や、食事会場での配慮など出きることも御座います。お気軽にご相談くださいませ。
気持良く帰る事が出来たとの事大変嬉しく存じます。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
従業員へのお褒めの言葉をいただけまして光栄で御座います。一人一人のお客様が快適にご滞在頂けます環境を全従業員にて提供できますようこれからも精進して参ります。
もう間もなくＧＷが始まりますが、近隣でも最近では気候に恵まれております。ライン下りなどのアクティビティーも近隣にて始まっております。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
旧館への道が分かりづらかったとのご指摘ありがとう御座います。改善に努めて参ります。
レストラン四季では和洋中豊富に取り揃えており、お子様連れが多い時期はフライドポテトやハンバーグなどキッズコーナーのご用意も御座います。またラジオ体操やジャンケン大会などイベントも多数ご用意しているので是非ご参加くださいませ。
鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用ください。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
シャンプーが分かりづらかったとのことで、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
朝食バイキングについては、お客様のご期待に応えられず、心苦しいばかりでございます。
今後も頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりよいホテルを目指してまいります。
鬼怒川方面へお越しになる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
久しぶりの鬼怒川でのご宿泊は如何でしたでしょうか？気持ちよく過ごせたとの事嬉しく思います。
２月からは直行バスがスタートして事もあり、平日でもご来館人数が少し増えたかと思います。また２月末まではマグロの解体ショー・カニの食べ放題も提供しており、時間帯によって少し込み合う時間帯も御座います。
マグロの解体ショーは多くの方に美味しいと仰っていただけて大変嬉しく存じます。
３月以降は少しずつ館内のイベントなども開催して参ります。
また鬼怒川方面へお越しになる機会が御座いましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。
フロント

この度はホテル鬼怒川御苑へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂につきましては、ご不便をおかけしてしまいまして、申し訳ございません。
早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
今後も頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよいホテルを目指してまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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