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ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声
総合1
ANNEX(別館)プレハブみたいな所に本館が満室のため泊まったが、ベッドはスプリングで悪いし臭くて最悪。ましてや本館と同じ料金の12000円、一日前に別で取ったら本館が取れて12300円。早く取ったほうが損をしました。楽天トラベル最悪!
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けいちゃん31883760 様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は本当に申し訳有りませんでした。支配人
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ホテルキャッスルイン鈴鹿(三重県)
1.0
投稿日:2022-07-18 11:26:29
くれたけイン焼津駅前(静岡県)
3.0
投稿日:2022-05-14 17:49:06
投稿日:2022-05-14 17:46:46
ホテル クーネルイン(静岡県)
投稿日:2022-05-14 17:45:27
2.0
投稿日:2022-05-14 17:41:37
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総合1
けいちゃん31883760さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ
ANNEX(別館)プレハブみたいな所に本館が満室のため泊まったが、ベッドはスプリングで悪いし臭くて最悪。ましてや本館と同じ料金の12000円、一日前に別で取ったら本館が取れて12300円。早く取ったほうが損をしました。楽天トラベル最悪!
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けいちゃん31883760 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
支配人