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ホテルキャッスルイン鈴鹿 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン鈴鹿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.47
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.63
  • 食事3.31
宿泊年月
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226件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 17:11:47

唯一トイレがウォシュレットで無いことだけが不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年04月13日 17:55:22

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当館全室トイレはウオッシュレット付きでございます。
誠に案内不足で残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずにホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】50歳以上限定☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーン(禁煙室)】

部屋5

みゃあ~8146さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

みゃあ~8146さん [50代/男性] 2024年02月29日 22:04:07

駅から近い!意外と飲食店が多く栄えてました!ホテルも綺麗で大浴場があるのがいいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 12:31:40

みゃあ~8146 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【10代・20代限定プラン】★カップル・お友達 学生旅行にも最適!★30日前までキャンセル無料 
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 15:39:08

立地条件と部屋は、非常に良かったですが、大風呂と明記されていたが小さくてガッカリした。
また 夜中の2時位に廊下及び室内が騒がしく寝られなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年03月11日 11:59:17

先日はホテルキャッスルイン鈴鹿ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(喫煙室)】

部屋5

ナオッチ7793さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ナオッチ7793さん [40代/男性] 2024年02月03日 16:06:26

部屋は快適で、大浴場も4、5人しか入れませんが、部屋の風呂を使うよりは格段に良かったです。朝のコーヒー無料サービスも嬉しかったです。
残念なのはチェックインが23時頃だった為、駐車場が満車で近くのコインパーキングに有料となったところでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2024年02月04日 16:13:07

ナオッチ7793 様
この度ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、無料駐車場70台ほどご準備はございますが、満車の際は近隣のコインパーキングにご案内となりますので大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・素泊り★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

suta-rettoさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

suta-rettoさん [40代/男性] 2023年11月26日 11:34:43

朝食にサラダがあればよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2023年12月15日 12:16:55

suta-retto 様
この度はホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずにホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用願えましたら嬉しく思います。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪宿泊日3日前から出現!【直前割り】プラン・朝食付★平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 12:54:34

ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年11月13日 13:10:03

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】素泊まりプラン!☆大浴場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードクイーンルーム(喫煙室)】

部屋5

八木ヒロシさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

八木ヒロシさん [50代/男性] 2022年10月17日 17:17:40

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年10月18日 18:48:27

過日は、ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
駅近で大型ショッピングモールまで徒歩圏内でございます。
また鈴鹿へお越しの際は、ぜひホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用ください。
お待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定プラン☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月24日 10:27:15

気持ち良く泊まらせてもらう事が出来ました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2022年06月27日 09:20:56

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
今後もお客様を飽きさせないような宿泊プラン感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のホテルキャッスルイン鈴鹿にご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ECOステイ 3連泊以上・清掃不要・特典無しで超ーお得プラン・素泊まり
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 16:31:17

アイスクリームの自販機を見つけられなかった位で、よく書き込みにあるような汚い点もなく、かなり満足できました。
熟睡できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年09月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2020年09月14日 19:23:09

この度はホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早々に、ご感想ならびにお褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
長らくのご愛顧いただきましたアイスクリーム自動販売機ではございますが、販売中止の運びとなりました。
また、館内のインフォメーションが全ての変更が間に合っておらず、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませでした。
お客様からのご意見及びご指摘を頂いて、ご満足いただけるよう、これからも精進して参る所存でございます。
またの、ご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定】三重の住所で!お得プラン☆Wi-Fi完備・大浴場時間無料・平面駐車場完備70台☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 20:08:16

部屋も大変綺麗で何よりも大浴場の24時間は最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2019年12月05日 18:02:43

ホテルキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お好きな時にお風呂を楽しんで下さいませ。タイミングよろしければ貸し切り状態も楽しんで頂けます。
又、ご意見ご感想のほど、宜しくお願い致します。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【 別館 ・喫煙】アネックス素泊まり宿泊プラン・平面駐車場完備70台
ご利用のお部屋
【ANNEXシングル1名利用(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 23:10:49

近くで仕事だった為7月29日に利用しました。エレベーターで上がり部屋の階で降りたところ、クーラーがついてなくてすごく暑かったので驚きました。部屋に置いてあったバスタオルも湿気で湿っぽくて残念でした。ベッドが広く温泉があったのは良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2019年08月10日 19:17:40

ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂き誠に有難うございました。
現在エレベーターホール及び廊下に空調設備が整っておらずご迷惑おかけいたしました。
今後、空調設備改修工事の予定もございます。快適な空間をご提供できます様に務めてまいります
客室備え付けタオル類等再確認させて頂き改善致しました。
ホテルキャッスルイン鈴鹿におきましては本館すべての客室ダブルベッドでのご準備となり
くつろいで頂け幸いでございます。お仕事の疲れも一晩中ご利用頂ける人工温泉で
お楽しみ下さいませ。貴重なご意見有難うございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定プラン】素泊まり☆大浴場24時間無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル1名利用(禁煙室)】

部屋5

Nico5487さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

Nico5487さん [70代/男性] 2019年07月16日 09:34:53

部屋のベッドは広い、ホテル近場にレストランなど徒歩でいけるのでとても便利、コンビニも30秒で行ける。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2019年07月24日 11:25:02

この度はキャッスルイン鈴鹿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺は近鉄平田町駅前でもありますので飲食店は多数ございます。
おすすめのお店のご案内もフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
本館客室のベッドは全てダブルベッド以上でご用意いたしておりますので、2名様でのご利用も可能でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF素泊まりプラン☆大浴場24時間無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館スタンダードダブル1名利用(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 14:13:40

広く、あかるくきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2019年06月18日 07:31:35

この度はご宿泊後すぐのクチコミ投稿、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見させて頂きました。
今後もより一層お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力いたします。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【5月限定プラン☆お値段据置きポイント5倍!】素泊まりプラン☆大浴場24時間無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【本館ラージダブルルーム1名利用(喫煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 00:40:51

2月4日と5日に宿泊しました。喫煙室でしたが、内装は新しくなったみたいで綺麗で快適に過ごせました。コンビニもすぐ横に有るので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2019年02月23日 10:39:49

この度は、ホテルキャッスルイン鈴鹿をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた事、大変嬉しく思います。コンビニは目の前、ドラッグストア・スーパーは徒歩5分以内にございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルスティ】素泊まりプラン☆大浴場24時間無料・駐車場無料☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 18:47:09

駅からも近く、コンビニもホテルの目の前にあるので便利でした。施設設備自体の古さは若干感じるものの綺麗に清掃してあり気持ち良く過ごせました。物凄く暑い日だったのですが、部屋のクーラー(かなり古い型のようで音はややうるさいですが)の効きも良く、涼しかったので助かりました。フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2016年08月18日 13:28:36

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を下さり大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

部屋5

あーさん3892さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

あーさん3892さん [50代/男性] 2016年07月12日 21:06:24

和食の朝食付きプランでしたが朝食の焼鮭が大変おいしく満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2016年07月13日 11:47:44

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の鮭は私どももお勧めの一品でございましてお客様にもご満足頂き大変嬉しい所存でございます。
又のご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ワンコインプラスで和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ラージルーム(禁煙室)】

部屋5

10号さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

10号さん [50代/男性] 2015年11月02日 17:41:31

駅前&コンビニ前の立地で便利です。24H利用可能な大浴場が良いですね。朝食が物足りませんでした。バイキングにして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年10月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2015年11月03日 10:12:27

この度はご宿泊頂き、ありがとうございます。
よりよいホテル作りの為、今回頂戴致しました
お客様からのご意見は参考にさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
ワンコインプラスで和・洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月01日 15:43:25

駅から徒歩三分で、ホテルの前にはコンビニ、飲食街で、申し分ない環境です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年04月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2012年05月02日 12:34:32

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
至らぬ点も多いホテルではございますが、立地条件以外でもお褒めいただけるよう努力してまいります。またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙室)】

部屋5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月18日 11:51:04

素泊まり状態での利用でした。夜も静かに過ごすことができよかったです。
1点だけ。
お風呂のお湯の出が悪く感じました。
なかなか湯にならないと言うか。
しかたのないことなのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2011年09月19日 11:27:21

当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

又のご利用お待ち申し上げます。

ホテルキャッスルイン鈴鹿

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

部屋5

ドクターDさんの ホテルキャッスルイン鈴鹿 のクチコミ

ドクターDさん [40代/男性] 2010年10月25日 23:51:00

部屋、立地条件は最高でした。鈴鹿界隈での宿泊の場合は利用させてもらいます。
ただ、チェックインの際、
「本日、予約の○○ですが」
とフロントでお伝えしたところ、
「お伺いしておりません」
との事。
動揺してしまった私、
「こちらのホテルは○○ホテルですよね?」
って違うホテル名を言ってしまいました。
いろいろなホテルを利用させてもらっておりますが、今回のような対応はありませんでした。
職場、ネット、電話で直接予約などの方法で予約したのですが、私の名前を伝えて
「承っておりませんが」
と言われたのは初めてでした。
これを除けば、部屋も広くて最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ホテルキャッスルイン鈴鹿 2010年10月26日 13:26:14

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまいました様で
申し訳なく思っております。
今後この様な事が無い様従業員教育を徹底して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

226件中 1~20件表示

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