この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました客室の改装、朝食会場の接客につきましては今後の改善の課題にさせていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。また、お部屋のコンセントにつきましては、設備の担当者に報告しましてすぐ修理いたします。是非、次回も高松にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角、ご利用して頂けましたのにも拘らず、お客様のご期待に副えませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はこのようなことが、なきようスタッフ全員サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました、トイレの浄水ボタンにつきましては大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。この問題は、今後の改善の課題にさせていただきます。
当ホテルの立地は、ビジネス、観光におきまして非常に便利な場所に位置しておりますので、また次回も高松にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。にも係わらずスタッフの対応が行き届かず申し訳ございませんでした。調査しましたところ該当する時間帯はフロントスタッフは２名体制となっておりました。フロント奥にスタッフが居りましたら表に出まして対応するはずなのですが、奥で電話中であった、または他セクションのスタッフが別要件でフロント奥に居た可能性があります。しかし他セクションのスタッフといえどもお待ちのお客様にお詫びのお声掛けはできるはずですので、この件につきましては全社会議で報告し改善いたします。またフロント前の状況認識方法についてもフロントスタッフ内で場を設け至急検討、実施してまいります。今後はこのような状況を少しでも減らせるように日々改善してまいりますので今後もリーガホテルゼスト高松をよろしくお願いいたします。ご指摘誠にありがとうございました。

ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。私どもゼスト高松はリーガロイヤルホテルグループのアソシエイトでございます。親会社は株式会社マキタという船舶用エンジン製造メーカーでございます。設備・規模ではロイヤルグループ直営ホテルと比較しますと、見劣りする面もございますがそれに負けないようなサービスを心掛けてまいります。高松にお立ち寄りの際は是非当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。またお越しの際は、自慢の朝食バイキングも是非お試しくださいませ。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。ご朝食の卵料理につきましては調理担当者と相談しまして早急に改善いたします。一日の始まりの中で朝食がもつ大事な役割をサービススタッフはもちろんのこと調理スタッフにも理解させるよう指導いたします。７月からは朝食のメニューも改定いたします。ご指摘頂きました点と併せてより良い朝食にしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。該当客室の窓を点検いたしました。点検時では特に異常はありませんでしたが、窓枠のゴムパッキンが固くなっておりご宿泊時に閉まりにくかったのかもしれません。ゴムパッキンを近々に交換いたします。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

ご利用ありがとうございました。当ホテルでは客室のリニューアルを段階的に行ってまいります。お客様に喜んで頂ける客室にする為にも、朝食も含めアイデア等が頂ければ幸いです。ご指摘誠にありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。

過日はリーガホテルゼスト高松をご利用くださり誠にありがとうございます。
又、貴重なお時間を口コミ投稿に使って頂き、重ねて御礼申し上げます。

温泉につきましては当ホテルより徒歩１０分ぐらいのにある他施設の温泉をご紹介させて頂いております。建物が予めの建築基準では無い為、残念ですが今の所、新設の見込みは難しいと思われます。
今後も皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。
また高松にお越しの機会にご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　黒川

過日は当ホテルにお泊り頂き誠に有難うございます。またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましてはすぐの改善とは参りませんが改装時には案とさせていただきます。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　筆坂

過日はリーガホテルゼスト高松に
ご宿泊頂きましてありがとうございました。
清掃面においてご不快の念を
お掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備、立地面でご満足頂けたことは
何よりでございました。

また高松へお越しのご機会がございましたら
リーガホテルゼスト高松に
お越しくださいます事、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊部　花木

いつも、リーガホテルゼスト高松をご利用をいただき誠にありがとうございます。

製氷機、アメニティグッズとお客様目線でのご指摘ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。
宿泊部　河口

この度は、リーガホテルゼスト高松をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様目線でのご提案ありがとうございます。
直ぐにとはまいりませんが、次回改装の機会がございましたら改善に向け尽力いたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊部　河口

この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。

コスト面や部屋、朝食や部屋の照明仕様、大浴場につきまして至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。

尚、朝食は普段はビュッフェ形式なのですが、コロナ感染対策の為、現在御膳形式となっております。

今回お客様からの貴重なご意見として参考させて頂きます。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

リーガホテルゼスト高松
フロント　筆坂

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お客様からの貴重なご意見として参考させて頂きます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

リーガホテルゼスト高松
フロント　泉保

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして、ご満足いただけるお部屋を提供できなかったことを大変心苦しく思います。
スタッフへ周知し、改善に向け尽力いたします。

またのご利用、心よりお待ち申しております。

リーガホテルゼスト高松
フロント
宇山

過日はリーガホテルゼスト高松にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待にそえない点がありました事、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を今後の課題とさせていただきます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お越し頂いたお客様のご期待を裏切る事の無いご滞在を提供できる様に業務に取り組んで参ります。

今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　花木

過日はリーガホテルゼスト高松を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

御記入頂きました通り私どもの施設は開業より
30年以上が経過し、経年による施設の劣化は
否めません。
今後、改装等を検討致しておりまして
順次お客様がより快適にお過ごし頂ける
施設作りを目指して参ります。

またお越し頂ける機会がございます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　花木

この度は数あるホテルの中より、リーガホテルゼスト高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。

卵料理は、目の前で実際に調理する実演スタイルでございますので、お客様のご要望に合ったものをご提供させていただくことができます。
今後とも、お客様のご要望にお応えできますよう、スタッフ一同努力いたします。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　金邉