過日はリーガホテルゼスト高松を
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

御記入頂きました通り私どもの施設は開業より
30年以上が経過し、経年による施設の劣化は
否めません。
今後、改装等を検討致しておりまして
順次お客様がより快適にお過ごし頂ける
施設作りを目指して参ります。

またお越し頂ける機会がございます事を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　花木

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただきありがとうございました。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
これからもお客さまにお喜び頂けるサービスを提供出来ます様、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　坂井

この度は、リーガホテルゼスト高松をご利用いただき、まことにありがとうございました。
ご指摘頂いたように、多くの荷物を持って、高松駅から徒歩での移動は大変かと思います。そのような場合は、タクシーまたは市内循環バスのご利用をおすすめ致します。
施設に関しまして、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。当ホテルも開業以来、30数年が経過しており、いろいろと経年相応になっております。施設の古さを補えますよう、スタッフ一同、品質・サービスの向上に努めてまいります。また、高松にお越しの際は、当館をご利用いただけますよう、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

リーガホテルゼスト高松　金辺

お客様のご宿泊に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、リピートのご利用も重ねて感謝申し上げます。

チェックインが非常にスムーズに行われ、事前にお客様の情報が登録されていたこと、ご確認後に署名するだけで済んだことをお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様のお時間を節約し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

部屋の広さに関して、狭く感じられたとのご意見をいただきました。当ホテルでは、コンパクトな設計を心掛けておりますが、お客様に快適さを感じていただけるよう、今後も改善に努めてまいります。また、加湿空気清浄機やズボンプレッサーの設置について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

VODのカード購入に関して、1000円が高いとのご意見をいただきました。お客様のご意見を真摯に受け止め、より利便性の高い決済方法の導入を検討いたします。テレビ画面からPayPayでの精算が可能なホテルもあるとのご提案もありがとうございます。

朝食に関して、まあ良いとのお言葉をいただき、ありがとうございます。特にうどんのご提供や、食後のコーヒーをお部屋に持ち帰ることができる点にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました
宿泊課　岩倉

過日はリーガホテルゼスト高松をお越しくださりありがとうございます。
ホテルの立地でお褒めの言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。
当ホテルは空港行のシャトルバスや繁華街に近く、数多くのお客様から好評を頂いております。
ユニットバスにつきましては、お客様が快適にお過ごし出来ず大変申し訳ございません。
直ぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を参考として、次回改修の際に改善に向け尽力いたします。
これからも当ホテルでお客様がごゆっくりお過ごしになられる様、精進いたしますので、またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　筆坂

この度は数あるホテルの中よりリーガホテルゼスト高松をお選び頂きまして、誠に有難うございます。また当館への貴重なご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、廊下の音などでご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
デザイン・構造上のことですぐに改善することは難しいのですが、社内にて共有し、改善策を模索して参る所存でございます。貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、深く感謝致します。

ご満足頂けた朝食は正月特別メニューで三が日には、香川県の郷土料理、白みそあん餅雑煮を提供させて頂きまして多くのお客様にご好評を頂きました。
また通常メニューでも瀬戸内レモンを用いたレモン水や、讃岐茶問屋“西森園”の高瀬町で育った良質な一番茶を提供させて頂いており、
現在朝食では地産地消メニューの充実を図っておりますので次回お越し頂いても満足頂ける様、努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、心温まるご投稿をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。またお会いできますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

リーガホテルゼスト高松
宿泊課　芥

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして、ご満足いただけるお部屋を提供できなかったことを大変心苦しく思います。
スタッフへ周知し、改善に向け尽力いたします。

またのご利用、心よりお待ち申しております。

リーガホテルゼスト高松
フロント
宇山

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地、お食事ともにお喜びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも快適にご利用いただけるよう品質向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

リーガホテルゼスト高松
宿泊課　坂井

この度は、リーガホテルゼスト高松をご利用いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。

荷物の置く場所が不十分だったとの事で今後の課題とさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

リーガホテルゼスト高松
フロント　河口

この度は数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーに関するご指摘、ご不便をおかけいたしましたこと、遅ればせながらお詫びいたします。
頂きました貴重なご意見を参考としまして、今後のホテル運営に活かして参ります。

今後とも、お客様にご満足頂けるようなサービスを目指し取り組んでまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

リーガホテルゼスト高松
宿泊課　松本

この度は数あるホテルの中より、リーガホテルゼスト高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。

卵料理は、目の前で実際に調理する実演スタイルでございますので、お客様のご要望に合ったものをご提供させていただくことができます。
今後とも、お客様のご要望にお応えできますよう、スタッフ一同努力いたします。

ご多忙の中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課　金邉

この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

折角のご滞在にも関わらず、清掃不備によりお客様には不快の念を抱かれました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様の事が起こりません様、改善に努めて参ります。

今回はご迷惑をおかけしてしまいましたが、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　筒井

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回は観光旅行でのご利用とのこと、高松の旅はお楽しみいただけましたでしょうか。

良かったとのお言葉をいただきまして、本当に嬉しいです。
これからもほっとくつろいでいただけるようなホテルを目指してまいりますので、ぜひまた高松にご旅行の際にはお立ち寄りくださいませ。

このたびはお忙しいなかご投稿ありがとうございました。

リーガホテルゼスト高松　常

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
朝食や清潔感のお褒めの言葉をいただき、誠に喜ばしい限りでございます。
バスルームに関しては、シャワーカーテンから配管と要因が多々ございますので、再度確認及び調査して参ります。
お客様の高松の常宿として、今後認めていただけますよう努力していきます。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　　中村

今回も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角ご宿泊を賜りましたのにもかかわらず、ご指摘を頂きました朝食のコーヒーのテイクアウトの件におきまして、レストランスタッフの不手際にてお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。この件、担当責任者には報告いたしました。早急に改善を行ってまいりますとともに、今後このようなことがなきようスタッフ全員のサービス向上にも、より一層の努力を行ってまいります。貴重なご指摘を頂きましたこと誠にありがとうございました。御礼申し上げます。また次回、ご来高の折には当ホテルをご利用して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きました客室の改装、朝食会場の接客につきましては今後の改善の課題にさせていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。また、お部屋のコンセントにつきましては、設備の担当者に報告しましてすぐ修理いたします。是非、次回も高松にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたユニットバスの狭さの点とパソコンにつきましては、今後の改善の課題にさせて頂きます。また、高松にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは、ＪＲ高松駅からは、徒歩１２分ほどになっております。当ホテルの近くには、玉藻公園（高松城址）、中央公園と軽いジョギングをするには、適した公園がございます。また、次回お越しの際には、当ホテルからジョギングで行かれてみては、いかがでしょうか。是非、次回も当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。にも係わらずスタッフの対応が行き届かず申し訳ございませんでした。調査しましたところ該当する時間帯はフロントスタッフは２名体制となっておりました。フロント奥にスタッフが居りましたら表に出まして対応するはずなのですが、奥で電話中であった、または他セクションのスタッフが別要件でフロント奥に居た可能性があります。しかし他セクションのスタッフといえどもお待ちのお客様にお詫びのお声掛けはできるはずですので、この件につきましては全社会議で報告し改善いたします。またフロント前の状況認識方法についてもフロントスタッフ内で場を設け至急検討、実施してまいります。今後はこのような状況を少しでも減らせるように日々改善してまいりますので今後もリーガホテルゼスト高松をよろしくお願いいたします。ご指摘誠にありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。フロントスタッフにはプラン内容を十分教育いたしました。また椅子はクッション部分がへたっておりましたので近々修理に出します。重ねてお詫び申し上げます。隣室の騒音につきましては次回の客室リニューアルに向けての課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。