この度はリーガホテルゼスト高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。
立地環境や枕など、ご満足頂けましたようで幸いでございます。
清掃不備や館内の説明不足に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

また高松へお越しの際は当館をご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　井手

この度は当リーガホテルゼスト高松をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋については、お客様の快適な滞在をサポートする為に思考を凝らし、様々なアメニティをご用意させて頂いておりますが、バスルームの広さについてご期待に添えず誠に申し訳けございません。

施設スペースについては、すぐさま変更とする事ができませんが、くつろぎを追求したお部屋を提供できるよう今後さらにサービス向上を目指していきます。

この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
次回のご来館も従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらお客様には朝のご出発までのお時間にゆっくりとお寛ぎ頂けなかったのは申し訳なく深く反省いたしております。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。防音に関しましては、早速支配人へお客様からの声を報告し、今後の懸案事項として対処させていだきます。
お客様には次回もご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

リーガホテルゼスト高松　中村

この度は、リーガホテルゼスト高松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
来週にもご予約を頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、徒歩圏内にコンビニや繁華街があり、高松駅や高松港からも近く、空港からもリムジンバスをご利用頂ければ、大変便利な立地にございます。

来週のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リーガホテルゼスト高松　若宮

この度は、リーガホテルゼスト高松をご利用いただき、まことにありがとうございました。
ご指摘頂いたように、多くの荷物を持って、高松駅から徒歩での移動は大変かと思います。そのような場合は、タクシーまたは市内循環バスのご利用をおすすめ致します。
施設に関しまして、ご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。当ホテルも開業以来、30数年が経過しており、いろいろと経年相応になっております。施設の古さを補えますよう、スタッフ一同、品質・サービスの向上に努めてまいります。また、高松にお越しの際は、当館をご利用いただけますよう、よろしくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

リーガホテルゼスト高松　金辺

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
朝食や清潔感のお褒めの言葉をいただき、誠に喜ばしい限りでございます。
バスルームに関しては、シャワーカーテンから配管と要因が多々ございますので、再度確認及び調査して参ります。
お客様の高松の常宿として、今後認めていただけますよう努力していきます。
またのお越しをお待ち致しております。
フロント　　中村

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご感想いただきましたように当ホテルはアクセス至便な場所に位置しておりまして、ＪＲ高松駅までは徒歩１２分、オフィス街、ショッピングアーケード、夜の飲食店街にも至近距離で、空港行きリムジンバスもホテル前から、と非常に便利です。また次回、高松にお越しの際には当ホテルをご利用して頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

今回も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂きましたことありがとうございました。今後の改善に役立ててまいります。また次回、ご来高の折には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

今回も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたテレビにつきましては、できるだけ早く地デジ対応を行ってまいります。また、次回も当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたタオルの問題につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後はできるだけ備品の管理にも気をつけてまいります。また、高松にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘を頂きましたユニットバスの狭さの点とパソコンにつきましては、今後の改善の課題にさせて頂きます。また、高松にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

ご宿泊ありがとうございました。ご指摘頂きました点は予定しております客室リニューアルで一新しる予定でございます。次回は新しい客室でご宿泊頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊を賜り誠にありがとうございます。予定しております客室リニューアルや接客サービスの向上によりお得感のあるホテルになれるよう努力いたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

この度は折角のご宿泊にも係わらずご満足していただけず誠に申し訳ございません。当ホテルはオープン当初からセントラルヒーティングシステムとなっており温度調整ができません。窓はスタッフが専用の鍵で開けることができますがご案内が十分ではありませんでした。またシャワーホースにつきましても順次交換してまいります。これらご指摘を次回の客室リニューアルに反映してより良い客室作りに役立てて参りたいと思いますので、機会がございましたら当ホテルに再度ご宿泊いただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。

再度のご宿泊を賜り有り難く厚く御礼申し上げます。テレビと冷蔵庫ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。テレビは壁掛けの液晶にするなどソファーの配置とともに検討いたします。また冷蔵庫はメンテナンス担当に調査させましたところおっしゃるとおり設定温度が高めになっておりました。しばらく様子を見て直らないようであれば新しいものと交換いたします。これらご指摘頂きました点を少しづつではありますが改善してまいりますのでまた機会がございましたら当ホテルにご宿泊を賜りますようお願い申し上げます。ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

この度は数多くありますホテルの中より、リーガホテルゼスト高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくお泊り頂きましたのに、お部屋のつくり及びバスルームの水回りの件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

直ぐにとはいきませんが、私どものホテルも開業からかなりの期間がたっていることもあり、お部屋を改装する計画もございますので、正式に改装が決まった際には今回お客様から頂戴したご意見を参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、大変ご貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

リーガホテルゼスト高松
宿泊課　笠井

過日はリーガホテルゼスト高松をお越しくださりありがとうございます。
ホテルの立地でお褒めの言葉を頂戴出来、嬉しい限りでございます。
当ホテルは空港行のシャトルバスや繁華街に近く、数多くのお客様から好評を頂いております。
ユニットバスにつきましては、お客様が快適にお過ごし出来ず大変申し訳ございません。
直ぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を参考として、次回改修の際に改善に向け尽力いたします。
これからも当ホテルでお客様がごゆっくりお過ごしになられる様、精進いたしますので、またのご来館をお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

宿泊課　筆坂

過日はリーガホテルゼスト高松をご利用くださり誠にありがとうございます。
浴槽がきちんと清掃されておらず、大変申し訳ございません。
清掃担当の者には厳重に注意いたします。
お客様が快適に過ごされるよう努めて参りますので、
これに懲りられず当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　筆坂

過日は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。忙しい中、貴重なご意見頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃の対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の件を反省し、今後の清掃サービス向上につなげられるように全スタッフで共有して参ります。

失った信頼を取り戻すことは容易ではないと、重々承知しておりますが、誠に勝手ではございますが、今回の対応を挽回する機会を与えて下さればと切に願っております。

宿泊部　芥

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたエコノミーシングルについては、確かにコンパクトな作りのお部屋であり、快適なご滞在をサポートできず申し訳ありませんでした。

広さの改装は難しい部分もございますが、お客様からのいただけるお言葉を参考にしながら、今後もより良いホテル運営に努める所存です。

皆様に少しでも快適にお過ごし頂ける環境づくりと、サービスをご提供するためにスタッフ一同精進いたしますので、今後とも宜しくお願い致します。ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊支配人