この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策活動で、ご不便をおかけしているなか、安心して宿泊が出来たと評価していただき、感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の狭さや古さから快適なご宿泊につなげることが出来ず、申し訳ありません。
お部屋のにおいや排水につきましては、状況を確認し防臭対応や排水つまり改善の作業を行わせて頂きました。
また冷蔵庫は新しいものと交換させて頂きました。
次回もご宿泊頂けるよう、改めて清掃時の確認を徹底して参ります。
どうかこれに懲りることなく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。