この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある駅周辺のホテルの中から当ホテルを選んでいただきましたこと、大変喜ばしく思います。
ベッドマットレスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ほぼ全室にSoft-tex社製の高品質ジェルフォームマットレスを使用しており、他ホテルでは味わえないくつろぎを体感頂けます。
隣室や廊下からの音につきましてご不便等おかけし申し訳ありません。
防音についての解決策を相談し対策を講じて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。