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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-22 21:35:08
5.0
投稿日：2020-01-21 22:25:01
4.0
投稿日：2019-06-28 00:40:25
5.0
投稿日：2012-05-21 01:41:54
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投稿日：2011-09-12 00:14:59
総合3
ME1981さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
今回プランに惹かれ利用させていただきましたが、フロントの対応がチェックインとアウト時の対応の違いにビックリしました。インの時は、大変気持ち良く迎えていただきましたが、アウト時に、何か他の業務を行われていたようですが、中々こちらに気づいていただけず、また鍵を受け取っていただいた後の、ありがとうございました、もありませんでした。たまたまでしょうが、凄く残念な感じです。またもし可能でしたら朝食の内容をもう少し改善していただけると有り難いです。物寂しく感じました。よろしくお願いします
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この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応につき、深くお詫び申し上げます。
対応が事務的にならぬよう、指導致しておりますが、改めて今後の対策を施させて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。