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グランパークホテルエクセル福島恵比寿 クチコミ・感想・情報

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グランパークホテルエクセル福島恵比寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.57
  • アンケート件数:1914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.95
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂3.27
  • 食事4.29
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1387件中 1061~1080件表示

総合4

じるぼん5さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

じるぼん5さん [40代/女性] 2012年12月13日 21:54:27

お値段も良かったですが、大浴場と朝食も良かったです。疲れた時は大きなお風呂にのびのび入るのが一番です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年12月17日 02:16:21

この度は当館をお利用頂き有難うございます。
当館としても、大浴場と朝食バイキングには格別力を注いで参ったつもりですので、今回のお言葉大変有り難く励みに存じます。今後とも精進して参りますので、またご利用頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

NISHIKICHIさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

NISHIKICHIさん [40代/男性] 2012年12月09日 11:45:06

地震の後でエレベーターが使えませんでしたがやむをえないですね。朝食は手つくり感がありよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年12月09日 17:33:39

いつも当館をご利用頂き、誠に有難うございます。

地震が起こった際、エレベーターは安全のために停止する仕組みがございます。
先日の地震の際、、対応する業者もなかなか手が回らず、夜になってやっと復旧に至りました。
ご滞在中の皆様には、多大なる迷惑をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
やむを得ないと仰って頂けるお客様もおり、皆様の寛大なお心に、大変感謝致します。

またのご利用を、従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

惑う不惑さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

惑う不惑さん [40代/男性] 2012年12月06日 09:18:13

今年の3月以来でした。選んだのは駅近いこと、レストラン、フロントの対応の記憶が決め手です。3月に大浴場のロッカーの鍵のゴムを替えた方が・・・とコメントしましたら、ロッカーごと変わっていたような。驚きました。1Fレストランは、朝と昼だけの営業のようでしたが、街中のレストランと変わらない雰囲気。夜開けないのがもったいない気がしました。泊まった部屋の洗面台、蛇口から水かお湯かがちょろちょろ出続けていました。バスルームだけはリニューアル難しかったのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年12月09日 03:24:43

再度のご訪問有難うございます。
私共では、お客様からのアンケートを基に、至らない点を日々改善している所ではありますが、まだまだ追いつていないのが現状でございます。
これからも順次改善して参りたいと思いますので、またのご利用そして貴重な御意見を賜われればと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

&G27さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

&G27さん [30代/女性] 2012年12月05日 08:44:57

出張に利用しました。
建物や設備はふるいところもありますが、
ご飯は美味しかったです。
フロント周りや玄関は綺麗です、
ビジネスむけなのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年12月09日 03:20:32

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。
当館では、ビジネスだけでなく、幅広い目途に利用頂ける空間を目指しておりまして、今後も皆様から頂いたアンケートを基に、順次改善して参りたいと思いますので、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月03日 22:46:23

建物自体は建築後かなり経っているようですが、客室、共通スペースとも綺麗に整備されていました。時に大浴場は温泉旅館並みの寛ぎのスペースです。ただ、宿泊した客室のバストイレが少々くたびれたままなのがアンバランスでなんとも不思議でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年12月09日 03:15:49

この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
築年数がかなり経ってますゆえ、客室のバストイレの古臭さは否めませんが、館内・大浴場を始め、出来るだけ新鮮さを感じれる空間作りを目指して参りますので、またご利用頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合3

にしきっちゃんさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

にしきっちゃんさん [30代/男性] 2012年12月03日 17:10:22

ビジネスでは十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年12月09日 03:10:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
当ホテルでは、ビジネスマンの方はもちろん、ご家族連れ・ご旅行の方々など幅広いお客様に寛いで頂けるホテルを目指しておりますので、もし機会が有れば、ビジネス以外でもご利用頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合5

take6907さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

take6907さん [50代/女性] 2012年11月18日 19:45:59

お世話になりました。出張で仕事が終わらずチエックインが予定より3時間近く遅くなることとなり連絡をしましたら心よく対応していただき助かりました。駅より少し歩きますが仕事が終わった後にゆっくりおふろに入りたかったので大浴場があるホテルにしました。お陰様でゆっくりできました。朝食も種類も多くおいしくいただけました。スタッフの方の対応も迅速で気持ち良く過ごせましたありがとうございます。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月22日 00:43:15

この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございました。
フロントは24時間開いておりまして、遅くなってもチェックイン出来ますので、ご安心頂いてお越しくださいませ。
また、大浴場や朝食・スタッフの対応までお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも精進して参りますので、機会がありましたらまた当館を御利用下さいませ。
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月14日 16:36:48

サウナ付大浴場でリラックスできました。朝食バイキングは種類・味ともに大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月15日 02:40:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
さらに、当方でも重点的に力を入れております大浴場と朝食をお褒め頂き、大変励みになります。
今後も更なるサービスの向上を目指してまいりたいと思いますので、機会があれば、またのご利用心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

sakana3daさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

sakana3daさん [40代/男性] 2012年11月10日 23:11:06

フロントはきれいに改装されていますが、部屋は古い感じです。
また、隣の部屋の音も気になります。
大浴場が付いていますが、部屋の風呂に入る人もいるみたいで、水の流れる音がうるさくて眠ることができませんでした。
その他は概ね満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月15日 02:36:35

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
何分築年数が経ってます故、古臭さも残り、室外の音の煩わしさも御座いまして、当方も苦慮しております。一朝には解消といういう訳にはいきませんが、その分、今後思考を重ね工夫して参りたいと思いますので、宜しければ、またご利用頂ければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

シャカリキロックさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

シャカリキロックさん [30代/男性] 2012年11月08日 08:47:03

何度か利用させて頂いておりますが、今回も大浴場、朝食共に満足でした。禁煙が取れなかったので、喫煙可能和室でしたが、タバコの匂いもなく快適でした。また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月09日 23:15:26

今回も含めて度々ご利用頂きまして誠に有難うございます。
禁煙室・喫煙室と同等数ご用意させて頂いておりますが、何分、禁煙ご希望のお客様の方が多く、禁煙室の方から埋まってしまう事が多いので、タバコを吸われない方にはご不自由をおかけしているかと存じます。
毎日の清掃の折にもタバコの匂いが残らないよう気を使っておりますが、事前にご連絡頂ければ、喫煙室においても、更に消臭対応させて頂きますので、今後とも末永くご利用頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 日曜宿泊限定(ポイント10倍 & 特典付) ビューティフルサンデー♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室6畳(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

lightman5009さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

lightman5009さん [30代/男性] 2012年11月04日 18:16:46

シングルで予約しましたが、団体のキャンセルがあったとのことで4人部屋に泊まれラッキーでした。
大浴場もあり、朝食のバイキングも満足の内容だったので、また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月09日 22:50:19

この度は当ホテルにご宿泊頂き、更に、お褒めのお言葉を頂きまして、誠に有難うございました。
今回の様に広いお部屋を提供させて頂く事は、なかなか難しいですが、シングルのお部屋でもゆったり寛げる様に、今後とも心掛けて参りたいと思います。
また、大浴場や朝食バイキングに関しても、更なるサービスの向上を目指して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食30種バイキングと【普通車タイプ駐車場1泊/15:00~翌10:00】付プラン【秋得】
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室6畳(男女大浴場&男性サウナ)】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

さこ3824さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

さこ3824さん [40代/男性] 2012年11月02日 13:13:01

チェックアウト前(9時過ぎ)に部屋でくつろいでいると、
突然清掃員(女性)が部屋に入ってこようとしてドアを開
けて中に入ってきました。

ビジネスホテルを多く使用していますがこのような事は
初めての経験であり、きわめて不愉快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月09日 22:31:53

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
チェックアウト前に部屋でお寛ぎのところを、御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
日頃から、客室の清掃担当者には、お客様がチェックアウトされるまでは、お客様の邪魔にならないように気を使う様指導はしておりましたが、今回この様な事になってしまったので、その様な事が起きない様に、再度指示を徹底しまして、当ホテル一同お客様の心地良い滞在を目指して精進させて頂きますので、機会があれば、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ポイント10倍♪
ご利用のお部屋
【●禁煙● シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

ケン爺ポンちゃんさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

ケン爺ポンちゃんさん [50代/男性] 2012年10月29日 12:15:06

食事や大浴場は満足しましたが、部屋の温度が高く、夜中に何度か目が覚めてしまいました。空調を調整していただければと思うのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月07日 20:24:12

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場をお気に召していただけたようで、大変光栄でございます。
空調の件では、全館暖房に切り替わっているために温度調節ができず、お客様にとってはとても過ごし辛い夜だったことと存じます。申し訳ございませんでした。
フロントにて貸出用の扇風機等もご用意してございます。
出来る限りの対策はさせていただきますので、また次回、何かございましたら、お気軽にフロントへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

ケン爺ポンちゃんさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

ケン爺ポンちゃんさん [50代/男性] 2012年10月29日 12:13:04

朝食バイキングは品数も多く大満足。大浴場も清潔感があり、よかったです。しかも、宿泊費もお手ごろでした。是非、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月04日 20:11:06

この度は、ご来館いただき、誠にありがとうございます。

大浴場が備えつけのホテルは、近隣では当ホテルのみとなっております。
良かったとのお言葉をいただけて、大変光栄でございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月29日 10:19:42

いつも利用しています。朝食バイキングは美味しく、種類も豊富です。お風呂は大浴場のほか、サウナもあり、脱衣場も広く清潔です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月04日 20:02:12

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

おかげ様で、朝食バイキングは大変ご好評いただいております。
普段はなかなか朝食をお召し上がりにならない方も、是非、ご利用いただきたく存じます。

お客様の次回のご宿泊を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【●禁煙● 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月28日 12:36:42

10/27に宿泊しました。18:20ころ、突然停電になり、外は電気付いて入るのに私の階の一部の部屋だけ停電が15分位ありました。その間、フロントからの連絡も無く、こちらから電話し、フロントの方が来ましたが、「この階の一部だけですねぇ~」と、一言。すみませんの言葉も無く、他人ごとの様な態度でした。謝罪の言葉は一切ありませんでした。一体、このホテルの方々は何なんでしょうか?セキュリティと言うか、停電やその他の管理や謝罪の言葉もない。気づかなかった?でわ、すまされません。こちらから電話して呼び出したにも関わらず…(怒) 停電十五分位してました。(すぐ、復旧すると思い)こちらが連絡しなければ、ずっと…(怒)宿泊代金のサ—ビスや、その他の謝罪、誠意が欲しい位です。たまたま運悪く停電したのかもしれないですが、それにしても、ホテルの対応、態度に(怒)を覚えました。他は普通と思いますが上記の件で、大変、不愉快な気分の宿泊でした。この様なホテルの対応は今まで泊まったホテルで初めてでした。怒!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月02日 21:44:44

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様がお怒りになるのは、ごもっともでございます。
停電についてはホテル側のミスであるにも関わらず、軽率な態度や謝罪しなかったことについては、弁解の余地もございません。
従業員の対応があまりにも不十分でございました。
心よりお詫び申し上げます。
せっかく当ホテルを選んでいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様の信頼を損ねる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応した従業員はもちろん、その他の従業員についても、十分に意識を改革して参ります。

どうか、また、お客様のご利用があることを、お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合4

まこちゃん4049さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

まこちゃん4049さん [40代/男性] 2012年10月27日 18:25:39

初めて利用しました!部屋のユニットバスのみではなく、大浴場があるのは良いですね!
朝食バイキングも良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年11月02日 21:00:15

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

地下1階大浴場は、おかげ様でご好評いただいております。
お仕事の疲れを、是非、また癒しにいらっしゃって下さいませ。

お客様の次回のご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■喫煙■ スタンダードツイン(男女大浴場&男性サウナ)】

総合5

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月27日 17:49:49

部屋は狭いく古いですが、各種サービスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年10月31日 22:41:00

この度は、ご利用頂きまして、有難うございます。

各種サービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉が、従業員の活力となっております。

お客様の次回のご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合5

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月27日 17:49:15

部屋は狭いく古いですが、各種サービスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年10月31日 21:32:34

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋の広さについて、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
デラックスツインルームという広めのお部屋もございますので、次回は是非、ご利用下さいませ。

お客様のご利用を、従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング無料】 ★神出鬼没タイムセール★ 価格重視なら、目撃で即予約を!
ご利用のお部屋
【■喫煙■ 限定シングル(男女大浴場&男性サウナ)】

総合5

投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月27日 17:48:31

部屋は狭いく古いですが、各種サービスが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年10月31日 21:26:35

この度は、ご来館頂き、誠に有難うございました。

お褒めの言葉を頂き、大変恐縮にございます。
これからも、サービスの質の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■喫煙■ 和室6畳(男女大浴場&男性サウナ)】

1387件中 1061~1080件表示

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