総合1
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月29日 16:56:48
-
10月18日に宿泊しました。朝、火災がありましたがホテルとしての対応が最悪でした。人命がかかっているのに自分のホテルの事ばかり気にして宿泊者はないがしろにされました。今まで色んなホテルに泊まりましたがこんなにも対応が悪いホテルは初めてです。ホテルも大変でしたでしょうが、宿泊者のことを第一に考えてはと思いました。二度と泊まりたくないホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月30日 21:35:33
-
この度は、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様の無事を第一に考えておりますが、対応が行き届かず深くお詫び申し上げます。
同日以降、更に防火及び対応の訓練・教育を強化致し実施しております。
改めまして、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合5
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 20:11:18
-
価格以上に立派なホテルで、最初は、ホテル間違えたかなと思ったほどでした。
朝食バイキングも、種類ありすぎ!
すべて大満足でした。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月27日 15:41:36
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食バイキングは、約60種類を取り揃え、一日の活力となりますようご用意致しております。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合3
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hirokki191112さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- hirokki191112さん [40代/男性] 2010年10月25日 22:14:25
-
連泊しました。
フロントの方の対応は結構テキトウでした。
駐車場の対応は満車と言っても、そちらに案内され。初日。
翌日はチェックインの際に他の駐車場に止めたので、カードを提示。
その時には翌朝で結構です。と言われたのに、翌朝になるとなぜチェックインの際に提示しなかったのですか???挙句急いでいるのに、現金を自動ゲートで支払って持ってこい。酷い扱いでした。
あまり対応は良くありませんね。
同じ系列のいわき店に宿泊していたので利用しましたが、お勧めできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月27日 15:40:34
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
又、スタッフの対応が行き届きませんで、誠に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ教育を強化致しますと共に、駐車場のご案内も改善させて頂きます。
是非、次回のご利用頂きまして、改善をご体感頂きたく存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月25日 15:23:02
-
朝食がとても豪華で素晴らしかったです。
大浴場を利用させていただきましたが女一人で利用するにはセキュリティの面で不安な造りでした。
室内には三面鏡と加湿器がおいてあり女性客を意識したアメニティーなどもよいと思いますがトイレにエチケット袋がないのは不便かと思います。
また宿泊したあの日だけとは思いますが朝方4時くらいに火災の誤報が何度かあり不安になりました。
またドライヤー使用後ブレーカーが落ちてしまったためか電化製品が使えなくなりました。
すこしびっくりしましたが楽しい時間を過ごすことはできました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
シングルルーム【禁煙】- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月25日 15:49:59
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
誤報及びブレーカー等、大変ご迷惑をお掛け致しました。
至急対策を講じますので、次回のご利用を心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
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BC27さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- BC27さん [40代/男性] 2010年10月25日 14:28:41
-
10月23日和室【2名利用】(303号室)に宿泊しました。
冷蔵庫が無いのと、窓の鍵が壊れていたのが残念です。
大浴場や朝食は今回のリニューアルでかなりよくなりました。
また近所に行く機会があれば候補に考えたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月25日 15:46:29
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫は、10月末までに全室導入の予定でございます。
窓の鍵につきましては、早急に対応させて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和室【2名利用】 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【和室【2名利用】】
総合2
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 17:55:21
-
10月23日に一泊だけ利用させていただきました。
リニューアルとのことで、テレビとベットと備品はとてもきれいでした(冷蔵庫なし)。お風呂やエアコンは・・・。
朝ごはんはおいしく、ビジネスホテルじゃないみたいでした。
けれど、問題はたくさんありました。
夕方チェックインをしている最中に、『7階のブレーカー落ちた』と、従業員同士で話していました(私は7階の部屋)。けど、フロントの女性はなんの言葉もなく、『どうぞ』と部屋へすすめ、そのまま行ってみると非常灯などもなく真っ暗闇でした。他の部屋の方達も廊下へ出てきて心配していました。その後、勝手に電気がつき、ホテル側からは何の連絡もなし・・・
こうした場合、電気復旧までロビーで待たせたり、部屋にいた人は突然の暗闇で事故がなかったかの確認をしたりするのが求められると思います。
そしてその日の未明4時35分頃、火災警報器が10分程なり続け、誤報との放送もありましたが、あんな大音量で起こされて、やや神経質な私はそこから一睡もできませんでした。試験を受けるために利用したホテルで、こんなおもいをするとは思いませんでした。
チェックアウト時の謝罪も、なんか適当な感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月25日 15:45:21
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
行き届かない点が重なり、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
設備面・スタッフの対応・その他、今後改善致しますよう進めて参ります。
大切なご宿泊にご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
いるかのま~さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- いるかのま~さん [50代/男性] 2010年10月23日 14:20:19
-
仕事で利用した。
旧ホテルからの居抜きのためか良いところ、
悪いところが散見されるが、一番に困ったのは、
部屋に冷蔵庫がない。連泊するには不都合な状況。
食事は十分評価できる内容でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月23日 18:47:41
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫は、10月中に全室導入させて頂く予定でございます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月23日 13:19:40
-
以前の恵比寿グランドホテル時も宿泊しましたが、朝食が全然違いました。
品数も多く、とても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月23日 18:46:49
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキングは、今後もメニューを改善しながら続けて参りますので、よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月22日 10:11:05
-
10/18にお世話になりました。疲れて現着するのでホテルの駐車場を捜すのが面倒くさかったらいやだなと思っていましたが、ホテル前に来るとすぐにわかりました。
エントランスが立派で一瞬、間違えたかな?と思いました。
お部屋は値段なりのものでした。男性ひとり宿泊するには充分な広さです。ただ、壁が薄いのか、お隣の方の生活音が特に就寝時は気になりました。向こうもそうだったんでしょうが(笑)
冷蔵庫のことを他の皆さんおっしゃっていてもっともだと思いますが、着替えを置いておけるようなスツール(あるいは荷物を置ける何か)があるといいなあとも思いました。
朝食は満足に頂けましたので、総じて良いホテルだと思いました。またお世話になるかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月22日 19:17:08
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫は10月中に全室設置し、荷物置きは軽量タイプを貸出にて導入させて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合5
wahaha-0320さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- wahaha-0320さん [50代/男性] 2010年10月19日 20:47:01
-
3500円は、すごいです!
このホテルは福島では古老ホテルですが、雰囲気は立派にリニューアルです!
ただし設備は古い!
それを許せるなら、お薦めです!
朝食のバイキングは美味、美味!
コックさん、アリガトね!
【ご利用の宿泊プラン】
【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
シングルルーム【喫煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月19日 23:15:35
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
女性デザイナーが担当したレストランで、当ホテル自慢の約60種類バイキングのお味も一味ランクアップ致しましたでしょうか。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 18:13:36
-
前回と同様にシングルで予約しましたが、ツインの部屋が用意されていました。感想も前回とあまり変わらないのですが、前回と比較して窓からの眺めが良かったです(信夫山全体が見渡せた)。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月19日 23:12:39
-
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
街中のホテルではございますが、どうぞ信夫山の桜が満開の季節にも、是非ご利用下さいませ。
ご予約の際、信夫山側のお部屋とリクエスト頂けましたら、出来る限りご調整させて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 17:58:55
-
シングルで予約しましたが、ツインの部屋が用意されていました。部屋は広くてゆったりできたのですが、テレビを除いては全体的に古い感じを受けました。食事は今まで宿泊したホテルの中でもトップクラスだと思います(大したホテルは利用していませんが・・・)。フロントの対応も丁寧で好感が持てました。今後も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月19日 23:09:15
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは、和洋約60種類を取り揃えてご用意致しております。
また、スタッフもオープン間もなく、行き届かない点も多いかと存じますが、精一杯努めさせて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 21:31:44
-
バスルームの照明が切れていて修理(交換)。
有線LANがつながらず何度かフロントとやり取り。
結局部屋をチェンジ。(はじめからそうしてくれれば楽だった)
やっと落ち着いたかと思ったら、シャワートイレが故障?
着座すると排水が延々と続きいつまで待っても使用可になりません。
もう煩わしいやり取りはしたくないので我慢して使用しました。
浴場があるとのことで地下階へ。
婦人用の施設を見てびっくり。
ドアを開けると廊下から脱衣場内が丸見え!!!!
のれん、たての様な目隠しは何もありません。
実際に利用する女性の立場に立っていただけるとうれしいです。
朝食はびっくりするほどの品ぞろえ。
朝からしっかりと食事をしたい方はいいのではないでしょうか。
ロビーも豪華!!
しかし、全体的にアンバランスなホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月18日 13:06:51
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
設備の不具合、大変申し訳ございませんでした。
又、浴室の対策も早速進めさせて頂きます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月16日 23:15:33
-
仕事の移動途中で利用しました。綺麗なホテルでした。仕事もボリュームがありお世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
シングルルーム【喫煙】- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月18日 13:04:29
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
まだ不慣れな点もございますが、お客様のニーズにお応え出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月14日 21:12:22
-
部屋に冷蔵庫があれば◎
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月15日 15:30:08
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
冷蔵庫は、10月末に全室導入の予定でございます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合1
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月14日 16:35:11
-
フロントやロビー周辺は洗練された雰囲気ですが、客室の設備は他のホテルと比較しても見劣りがします。客室のドアはオートロックでないばかりか、チェーンロックもありませんでしたのでセキュリティ面で問題ありだと思います。
LAN接続無料と謳っているにも関わらずモジュラージャックが出ているだけでLANケーブルも備え付けられておらず、フロント問い合わせても「部屋の引き出しに入っているはず」という回答。探してもないことを連絡すると部屋もで届けてくれましたが、このようなことは開業前にきちんと点検しておくべきではないでしょうか?
廊下での話し声も室内まで聞こえて来るなど、客室については改善すべき点が多数あると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月15日 15:29:01
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ドア鍵につきましては、今後検討させて頂きたいと存じます。
LANケーブルの不備、重ねて申し訳ございませんでした。
備品のチェック等、注意して対応して参ります、
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月13日 08:23:31
-
ウォシュレットが壊れていとことと、ユニットバスの床がきしんでいたものの、ベットは快適でした。朝食(ビュッフェスタイル)の豊富さと朝刊がフリーであることには大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月15日 15:25:53
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ウォシュレットの不具合、大変申し訳ございませんでした。
只今、全室のチェックを実施致しております。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念★ 駐車場1泊券付♪】 シングル 朝食付(LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月10日 05:26:38
-
エントランスとレストランは豪華な雰囲気ですが、部屋は至ってシンプル。冷蔵庫や有料放送など一般的になっているサービスはありません。せっかくインターネットがつながるのに、なんの説明書もないのも勿体ないです。バイキング朝食のメニューの種類は多く、他の方の口コミにもあるように、ダントツでしょう。
ところで洗面所の灰皿に前客の吸い殻が残っていました。掃除等の基本は、豪華な朝食よりも大切だと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月10日 12:48:59
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
客室冷蔵庫は、順次導入して参ります。
成人向け放送は、アナログ放送①②チャンネルにて、無料放映させて頂いております。
清掃の件、行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
今後、チェック体制を強化して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合4
hamahamakeiさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- hamahamakeiさん [50代/男性] 2010年10月09日 10:41:32
-
3500円とカプセル並の価格でシングル(バス・トイレ付)、朝食付は大変お得です。特に朝食バイキング、種類も豊富で美味しくて朝から食べ過ぎてしまいました。
駅に近く、コンビニも徒歩2分程度、便利で立地も良です。
残念ながら、喫煙の部屋しか開いてなかったのですが、全然、たばこ臭くなく、臭い消し用のファブリーズなんかも置いてあり、ホテルの気配り感じられました。
難を言えば、部屋の狭さくらい、でも、仕事をするわけでもなく寝るだけなので、よしとしましょう。
福島に泊まるときは、また、お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2010年10月10日 12:46:14
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
禁煙ルームをご用意出来ず、申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のニーズにお応え出来るホテルを目指して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【★オープン記念】 シングル 朝食付(豪華朝食バイキング・LAN接続・ウォシュレット完備)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】】
総合5
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
オープン記念の特価であったのか、大変満足のいく宿泊でした。特に朝のバイキングは種類も質も大変良かったです。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも新たなメニューを取り入れ、パイキングを強化して参ります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。