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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月30日 00:39:50
-
髪の毛が落ちていたりしてユニットバスをしっかり清掃したのか疑問です。床に２～３本、バスタブに４～５本、蛇口の脇には１０本ぐらいが絡まったものがありました。洗面台の周辺には剃った髭がこびりついていました。大浴場が気持ち良かったり、朝食が充実していたりとプラス面もありますが、部屋の清掃は基本中の基本です。キチンとしたチェック体制が必要だと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年09月30日 02:56:17
-
この度は御宿泊頂き有難うございました。
また、客室の清掃に関しご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃に関しては、必ず確認をして徹底はしていたつもりでしたが、今回の様な手落ちは今後二度と起こさない様、再度徹底して参りますので、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月09日 16:46:03
-
ビジネスホテルといっても女性客も結構いました。なのに 部屋にも地下の浴室にも 化粧水ひとつなくて驚きました。男性用はサウナまであるそうですが 女性にももう少し優しくしてください。朝食は品数も味も満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年09月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年09月12日 01:12:09
-
この度は御宿泊頂き有難うございます。
最近は週末に女性のお客様が増えてまいりましたが、元々ほとんどが男性ビジネス客だったために、女性のお客様へのケアが遅れておりますが、今後、女性客へのサービスの充実を進めて参りたいと存じます。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月28日 18:15:41
-
廊下に部屋の声が聞こえる。
立地はとてもいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月31日 00:25:39
-
この度は御宿泊頂き有難うございます。
客室の漏音に関しましては、建物の構造上如何ともし難いものもありますが、御迷惑をおかけしました。
またの御利用お待ちしております。
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1021Tonyさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 1021Tonyさん [40代/男性] 2013年08月19日 09:30:38
-
先日お世話になりました。
感想を一言で言えば「何か惜しいな」ですかね
部屋は掃除も行き届き、あの価格帯であれば
充分という感じなのですが、お風呂が整理整頓
されては無かったですが、程なく広い浴槽で、
また朝食は色々と種類も揃え、綺麗な場所で
頂く事ができ、満足と言えば満足なのですが、
何か味気なく、これだったらただ値段が安いだけで
周囲に在る全国展開のビジホと同じなんじゃない？と
いう感想です。地元資本のホテルではないので
そうなのかもしれませんが、もう少し福島という
味を出せば、(例えば食べ物等)もっと楽しくなりそうなのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月25日 01:57:34
-
この度は御宿泊頂き有難うございました。
朝食バイキングは、出来るだけ地元の食材を使い手作りで提供させて頂いておりますが、皆様に満足して頂ける様に、今後さらに工夫を重ねて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルを御利用頂ければと存じます。
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にゃあんりさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- にゃあんりさん [40代/男性] 2013年08月17日 17:56:04
-
従業員の方たちは、とても感じが良く、良かったです。ただ部屋の扉の下にすき間があり、電気をけしても、ベッドから廊下の光が入ってきます。あれは改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年08月19日 02:27:38
-
この度は御宿泊頂きまして有難うございました。
今回お客様のご指摘の通り、入口ドアの下から廊下の光が漏れ入ってくる部屋も幾つかある様なので、今後対策を講じて参りたいと存じます。
また機会がございましたら、当ホテルを御利用頂き、貴重な御意見をお寄せ頂ければと存じます。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月15日 17:43:58
-
今回で二回目のお世話になりましたが、二回とも朝食開始時刻が遅れてイライラ来たのがたまのきずでした、せっかく朝食は美味しいのに、時間がルーズだと朝と言う事もあり時間が限られているので、ホテル側としての印象が悪くなると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年05月17日 02:38:16
-
この度は朝食の時間に関し、ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
夏場は朝食開始時間を早め６時からにしており、開始時間には準備の整った状態でお客様をお待ちする様にはしておりますが、当日は準備不足で遅れたようで、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後は遅れる事の無いように取り組んで参りたいと存じますので、またご来館頂ければと存じます。
返す返すも、申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月26日 16:29:49
-
今の時期はエアコンが暖房しか使用できないとのこと。夜中に暑苦しかった。年中冷暖房使用できたら良い
部屋の中に館内の案内が不足している。自動販売機の設置場所、朝食時間、大浴場の利用時間等
洗面所でヘアードライヤーが使用できない⇒コンセントなし- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年04月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月29日 02:04:06
-
この度はご宿泊時にご迷惑をお掛けした様で、大変申し訳なく思います。
空調に関しては、設備の関係で全館暖房か全館冷房かとなっており、この時期は寒暖差激しくお客様にはご迷惑をお掛けすることもございますが、フロントの方で、送風機やファンヒーター・毛布等の貸出を行うことで、ご容赦頂いております。
館内の案内に関しては、、室内の机の上に案内のパンフレットをご用意しておりますが、解りづらかったかと思います。
洗面所のコンセントは、シングルの部屋はユニットバスになっていて設置が困難ではありますが、フロントで延長コードの貸出をしておりますので、そちらで対応して頂ければと存じます。
今回、多々解りづらい点があってご迷惑おかけしましたが、なるべく解り易く使いやすい様に改善して参りますので、宜しくお願い致します。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月23日 23:45:35
-
１週間滞在しましたが、毎日ほぼ同じメニューで飽きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月24日 01:38:15
-
この度は御宿泊頂き有難うございます。
朝食は日々若干づつはメニューを変えてはおりますが、今後検討して参りたいと思います。
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チンドンマンさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- チンドンマンさん [40代/男性] 2013年04月03日 14:15:34
-
サウナの利用もあってリラックスできました。他の部屋の音は気になりませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年04月07日 12:42:26
-
この度はご宿泊頂きまして、有難うございました。
大浴場とサウナは年間通して18時～25時御利用頂けるようになっておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、サウナと大浴場で疲れを癒してごゆっくりお休み頂ければと存じます。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月17日 19:09:28
-
ロビーと朝食会場は改装されて居心地も良いが、客室の設備の古さとのギャップが大きい。。。
大浴場には入れなかったが、次回は是非試してみたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2013年03月22日 23:36:36
-
この度はご宿泊頂き有難うございました。
当館は何分築年数が古くなっておりまして、段階を踏んで改装・改善を重ねておりますが、まだまだ至らぬ所が多く、ご不便をお掛けしたかと、申し訳なく思っております。
大浴場は一年を通して、１８時～２５時と６時～８時にご利用頂けますので、次回、ご宿泊の機会が御座いましたら、是非ご利用頂ければと存じます。
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にしきっちゃんさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- にしきっちゃんさん [30代/男性] 2012年12月03日 17:10:22
-
ビジネスでは十分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年12月09日 03:10:41
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
当ホテルでは、ビジネスマンの方はもちろん、ご家族連れ・ご旅行の方々など幅広いお客様に寛いで頂けるホテルを目指しておりますので、もし機会が有れば、ビジネス以外でもご利用頂ければと思います。
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はちみつくまで～すさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- はちみつくまで～すさん [40代/男性] 2012年08月27日 20:44:12
-
駅からは少し離れた場所です。
数値的にはたいした距離ではないのですが、夜だと周りに目印になるものが他のホテルくらいしかなく、しかも通りの先にはホテルが見当たらないため、この近辺では一番遠いという印象があるからかもしれません。駐車場が充実しているようなので、車利用なら問題ないと思います。
ホテルはきれいで清潔です。個室はコンパクトながら、いろいろな機能が詰め込まれています。
その分、レイアウトに無理があるような気がします。エアコン等のスイッチ類の在り処がわかりにくく、その注意喚起もありません。
また、無線ＬＡＮの接続方法についても説明が一切ありません。
結局フロントに電話することになりました。
スマホは自動的に接続してくれましたが、ｉＰａｄの場合、自動的というわけにはいきませんでした。いろいろ試した結果、スマホの接続情報を見ながら新規プロファイルを作成したところ繋げることができました。まあ繋がりさえすれば、後は快適です。
それから、備え付けのバスローブが笑えるほどつんつるてんで、大きいものとの交換を求めましたが、フリーサイズで他にはないとのことで取り替えてもらえませんでした。
なぜこんなにも小さいのかと不思議でしたが、このコメントを書くにあたり、あらためてホテルのサイトを見て、疑問が氷解したように思います。このホテルは女性向けなんですね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年08月29日 18:49:13
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございます。
エアコンスイッチ・無線LANの表記につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
早速、検討させていただきます。
又、バスローブにつきましては、製品上でフリーサイズのみでしたので、旅館スタイルではございますが浴衣で大きめのサイズを検討致しております。
ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。
どうぞ今回に懲りませず、男女問わずのご利用を、心よりお待ち致しております。
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briletoさんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- briletoさん [30代/女性] 2012年08月26日 17:06:36
-
お部屋はグレードアップしていただいて、ツインルームで広く良かったのですが、冷房が全く機能せず、風もあまり出ず熱くてどうしようかと思いました。
女性用の大浴場はあまり大きくはなく、これまたビックリ。
部屋の冷房をつけた状態で、大浴場に出かけましたが、全く部屋は涼しくなく、廊下のほうが涼しい状態でした。
とにかく疲れていたので、着替えた後ということもあり、フロントには申し上げませんでしたが、窓を開けた状態で寝ました。
食事は本当に美味しかっただけに、冷房だけ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年08月28日 20:21:59
-
この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
冷房が機能しなかった点について、こちらの管理が行き届いてなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
夏の夜に寝苦しい思いをさせてしまったかと思います。
再度、全客室のエアコンを点検し直し、現状の打開策について協議して参ります。
どうか、次回またご利用があることを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 10:57:38
-
部屋は広々としており、付属のお風呂もこの規模では珍しく、バストイレ別々になっており使いやすかった。
残念だったのが、近所に学習塾があり、駐車場への誘導のための掛け声が夜遅くまで聞こえていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年07月23日 20:11:42
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
デラックスツインルームは、バス・トイレ独立タイプでご好評いただいております。
室数に限りがございますので、ご予定お決まりの際には、是非お早めにご指定ください。
又、学習塾の駐車場につきましては、ご不快お詫び申し上げます。
早速、申し入れをさせていただきたいと存じます。
ご指摘いただきまして、ありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月03日 08:57:42
-
このホテルに泊まったのは3回目です。大浴場があり、サウナ付ですので、ゆっくりできます。また、朝食もおいしく、品数も多いホテルだと思います。不満なのは駐車場が狭いところくらいでしょうか。それを差し引いてもまた利用したいと思いますが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年06月05日 21:14:30
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
サウナ付きの大浴場、朝食バイキングは、大変ご好評いただいております。
わざわざ何度も宿泊される方もおり、大変嬉しい限りです。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 12:01:12
-
フロント男性の態度良くないな～。
客が入口から入ってきても背中向け、声かけたら、チェックインですか？と嫌そうな感じ。
大浴場も朝ごはんもとっても良かってのに・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年05月14日 16:35:07
-
この度は、ご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
従業員の失礼な態度でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、軽率な行動でございました。
心よりお詫び申し上げます。
今後、従業員の対応の仕方について、改めて指導させていただきます。
二度と同じようなことがないよう、気を引き締めて参りたいと思います。
どうかこれに懲りず、次回ご利用頂けることを、お待ち致しております。
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アメショー1918さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- アメショー1918さん [40代/男性] 2012年05月04日 10:48:46
-
４月３０日にバイクツーリングで宿泊しました。バイクは裏手の屋根付き駐輪場に案内されましたので、雨の心配はありませんでしたが雨降りの時は嬉しい配慮です。
スタンダードツインの部屋は予想以上に狭く、この点は期待外れでした。
大浴場は寝過ごして入れずじまいのため、部屋のユニットバスで済ませましたが、排水の悪さには閉口しました。シャワーを浴びてる間、排水が追い付かず足元にどんどんお湯が溜まっていき足首くらいまで浸かってました。
朝食のバイキングは種類も豊富でとてもおいしく満足のいくものでしたので、良いところと悪いところが両極端な印象となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年05月04日 20:59:49
-
この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日差しもすっかり暖かくなり、バイクツーリングの方には持って来いの季節となりました。
どちらまで走りに行かれたのでしょうか？
お部屋の広さについてですが、スタンダードツインのより広い、デラックスツインというタイプのお部屋がございます。
こちらのお部屋タイプでしたらゆとりある広さとなっておりますので、是非、ご検討下さいませ。
尚、排水の件でございますが、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
恐らく、一度に多数のお部屋でご利用いただいたことが原因かと思われます。
設備改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ スタンダードツイン（男女大浴場＆男性サウナ）】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月30日 17:32:57
-
大浴場が空いたら部屋に連絡をくれることになっていたのに、
なかなか連絡がこなくて、フロントに電話をしたら今空きました・・・。だって。
行ってみたら誰もいなくて、きっと連絡を忘れてたんですね。
ちょっとがっかりでした。
立地条件は、近くにお店もあり便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年05月01日 11:31:43
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご連絡の件、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
取り返しはつきませんが、スタッフ一同再確認し、今後の改善とさせていただきます。
どうぞ今回に懲りませず、次回のご利用を心よりお待ち致しております。
支配人
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月29日 22:54:14
-
家族と宿泊させていただきました。思いのほかお部屋がかなり狭く感じました。
以前のホテルからの改装という形なので仕方がないのかもしれませんが、デスク周りは正直、簡易的なテーブルとイスという印象でコンセントなどの使い勝手はイマイチ使いづらく。、暑い日でしたが冷房設備はまだ使えないという事で、お部屋の温度調節が出来ませんでした。朝食バイキング、品揃え豊富で評判通りでした。個人的には、おかゆが白かゆでなかった事にがっかりでしたが、その他、美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- グランパークホテルエクセル福島恵比寿 2012年05月01日 11:30:02
-
この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。
ツインタイプは、スタンダードとデラックスをご用意致しております。
是非、お値段の差額も抑えておりますので、是非お試しくださいませ。
冷暖房につきましては、大変ご迷惑お掛け致しました。
5月2日に、全館冷房への切り替えとなります。
次回のご利用、心よりお待ち致しております。
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- 【朝食バイキング無料】 23時以降チェックイン限定！ 遅くまで、お疲れ様です！
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル福島恵比寿 のクチコミ
今回ビジネスユースです。部屋は思っていたより狭かったですが、立地や朝食は良かったかなと思います。ただチェックアウトの際、フロントの女性から無言で領収書を渡され、帰り際の挨拶も無く無愛想なのが、残念でした。
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この度は御宿泊頂き有難うございました。
また、お帰りの際の不手際で、御気分を害されました事、大変申し訳ございませんでした。
確認しまして、今後この様な事が無い様に指導して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。