この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を参考に、検討を重ね、より良く改善に努めます。

この度はご宿泊頂き有難うございました。
大浴場は現在コロナ対策で時間を制限させて頂いておりまして、お客様にはご不便をお掛けして、申し訳なく思っております。
駐車場はホテル所有の駐車場はございませんが、近隣に提携駐車場がございまして、案内が不十分だったようで、申し訳ございませんでした。
今後、様々至らない点を改善して参りたいと存じます。

この度はご宿泊頂きまして、有難うございます。
コロナ禍の状況なので、やむを得ず時間は制限させて頂いておりますが、大浴場とサウナは、感染対策に配慮しながらこれからも継続して参りますので、さすがに露天までは無理ですが、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂きサウナを楽しんで頂ければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして有難うございます。
お客様の仰る通りで、何分建築年が古いもので随所にそういったものを感じさせてしまい、申し訳なく存じます。
今後は写真と実物のギャップでお客様を失望させない様に、リニューアルや写真の掲出の仕方など検討を重ねて参りたいと存じます。

この度はご宿泊頂きましたのに、ネットワークの不具合でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ＮＥＴ環境に問題が有ったようで、今更ではありますが、根本的に見直しをし改善を行いましたので、また機会がございましたら、当ホテルをご利用して頂ければと存じます。

この度はご宿泊頂きましたのに、ご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳なく思っております。
デラックスルームでもそれぞれ間取りが違い、写真と違う部屋も有るのも確かで、今後、表記の仕方等、考えて参りたいと存じます。また、朝食に関しましては、ＧｏＴｏトラベルの指針に沿う形でその中で試行錯誤している所ではありますが、ご期待に応えられるような内容でなかったのも事実で、今後は更なる検討をして参りたいと存じます。
今後は、様々、改善に努めて参りたいと存じます。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお褒めの言葉を頂き、恐縮で御座います。
私共のサービスがお客様の快適なご宿泊につながっておりましたら幸いでございます。
設備の古さは否めませんが、その他サービス面でご満足いただけますよう、今後とも精進して参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、現在福島県内で行われている宿泊キャンペーンにつきまして、適切なご案内が出来ず、申し訳ありませんでした。
スタッフ間での情報共有を徹底し、ご案内に間違いが生まれないよう注意して参ります。
またご機会御座いました際はご宿泊頂けますと幸いでございます。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コロナ対策活動で、ご不便をおかけしているなか、安心して宿泊が出来たと評価していただき、感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の狭さや古さから快適なご宿泊につなげることが出来ず、申し訳ありません。
お部屋のにおいや排水につきましては、状況を確認し防臭対応や排水つまり改善の作業を行わせて頂きました。
また冷蔵庫は新しいものと交換させて頂きました。
次回もご宿泊頂けるよう、改めて清掃時の確認を徹底して参ります。
どうかこれに懲りることなく、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、シングルルームのデスクが狭く感じられたとのことで、ご不便をお掛け致しました。
お部屋のグレードは上がってしまいますが、ダブルルームや和室のお部屋ですと、テーブルも広くデスクワークも快適に行えるかと存じますので、次回ご宿泊の際のご参考となれば幸いでございます。
また客室の換気につきましては十分に働かず、ご不便をお掛け致しました。
設備が古く、空調が一括管理システムなため、隣室の暖気が流れてしまうことがございます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、フロントにて扇風機のお貸し出しを行っておりますので、次回ご宿泊の際はどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
和室のお布団が薄く感じられ、お体を痛めてしまったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、お部屋の換気が十分に働かなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
無料の貸出物として扇風機や加湿器のご用意がございますので、次回ご宿泊のご参考となれば幸いでございます。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近隣のコンビニにはセブンイレブン様が徒歩1～2分程の距離にございます。
フロントで地図をもとにご案内致しますので、次回のご宿泊時のご参考となりましたら幸いでございます。
設備の古さが感じられる中、清掃が行き届いているとお褒め頂き、大変光栄でございます。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルの大浴場でお体を癒して頂けたらと思います。
スタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら、お部屋の古さや衛生面の関係でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、そのようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。
どうかこれに懲りることなく、また福島にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただけた宿泊になったようで大変嬉しく思います。
また、立地の関係上、お買い物やお食事にご足労をお掛けしております。
また福島にお越しの際は、是非当ホテルをお選びくださいませ。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場の温度に関しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、女性用浴場につきましては防犯面を考慮し、そのようなシステムとさせて頂いております。ご理解とご協力を宜しくお願い致します。
貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、大浴場に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。温度管理にムラが出ないよう今後気を付けて運営して参りたいと思います。
どうかこれに懲りずまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
御宿泊の折には、建物の古さからご不便をお掛けしたかと存じます。
早急な改善は難しいですが、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、今後もスタッフ一丸となって精進して参ります。
また福島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
エレベーターや朝食会場では、団体のお客様とのご利用が重なってしまったとの事で、大変ご不便をお掛け致しました。
一般のお客様へ向けて、チェックイン時に朝食会場の混雑のご案内をしておりましたが、十分なご案内には至らず、大変申し訳ございません。
丁寧な対応を心がけ、お客様に十分なサービスが行き渡るよう、改善して参りたいと存じます。
また、枕につきましては、お部屋の枕以外にそば枕の貸出を行っております。
次回ご宿泊の際のご参考となりましたら、幸いでございます。
また福島にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊の折には、ご家族でお寛ぎ頂けたとの事で、嬉しく受け止めております。
また、朝食バイキングに関しましても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の和式トイレで水漏れがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
早急に改善し、より快適なご宿泊が出来ますよう、尽力いたします。
今後とも、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
また福島にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
駐車場に関しまして、車高が2,1Ｍ以上の車以外は、どなた様も先着順になっておりまして、ご来館の際に第一駐車場が満車の場合は、第二・第三駐車場をご案内させて頂きますので、一旦フロントまでお声掛け頂ければと存じます。
また、車高が2,1Ｍ以上の場合は駐車スペースを確保させて頂いております。お手数ですが、事前にご連絡頂ければと存じます。
どうかこれに懲りずまたご宿泊頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。