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下呂温泉 水明館のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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何回かお世話になっているお気に入りの旅館だったので、今回は親戚も一緒に一泊しました。ただもう行かないだろうと思います。行く度にホスピタリティや全体の雰囲気が低下しているように感じます。アジア圏からのお客様が大変多かったです。食事処も小さく区切られていて、圧迫感がありました。しかもお肉が食べられないと予約の時にお願いしていたにも関わらず、代わりに出てきたのが「豚肉」でした。肉が食べられないのに「豚肉に変更しました」って…。まさか!!!って思いましたが、旅館の方はなんとも思っていない様子でした。帰ってくれば笑える思い出話ですが、一泊2万2千円（一人）でこのサービスは…。ただベッドだけは良かったです。
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いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。しかしながら、ご夕食の際には当館の不手際により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。レストランに確認したところ、お肉が食べられない事を伺っておりましたが、牛肉が食べられないと間違えておりこのようなサービスをしてしまいました。お客様にお食事をお出しした時など、スタッフも気づかなければなりませんが、心ない対応によりご迷惑をお掛けし深く反省しております。頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善させていただきます。その他のおもてなしもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。今後は、館内で快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。また当館へのご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。
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部屋3
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投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
何回かお世話になっているお気に入りの旅館だったので、今回は親戚も一緒に一泊しました。
ただもう行かないだろうと思います。
行く度にホスピタリティや全体の雰囲気が低下しているように感じます。
アジア圏からのお客様が大変多かったです。
食事処も小さく区切られていて、圧迫感がありました。
しかもお肉が食べられないと予約の時にお願いしていたにも関わらず、
代わりに出てきたのが「豚肉」でした。
肉が食べられないのに「豚肉に変更しました」って…。
まさか!!!って思いましたが、旅館の方はなんとも思っていない様子でした。
帰ってくれば笑える思い出話ですが、一泊2万2千円（一人）でこのサービスは…。
ただベッドだけは良かったです。
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いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご夕食の際には当館の不手際により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
レストランに確認したところ、お肉が食べられない事を伺っておりましたが、牛肉が食べられないと間違えておりこのようなサービスをしてしまいました。
お客様にお食事をお出しした時など、スタッフも気づかなければなりませんが、心ない対応によりご迷惑をお掛けし深く反省しております。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め改善させていただきます。
その他のおもてなしもご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。
今後は、館内で快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また当館へのご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。