この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、接客係りにはお褒めのお言葉を頂戴した他、温かいお声もいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、フロント係りの応対が悪く不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を大切に、接客など改善して参ります。
今後も館内で気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なる向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお願い申し上げます。