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下呂温泉 水明館 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 水明館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:4414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.59
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.55
  • 食事4.25

総合4

投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

投稿者さん 2017-02-25 08:32:18

下呂には何度も行った事がありますが、水明館さんには一度も宿泊した事がなく(下呂の中では最高級で正直お高いイメージがあったので)今回急遽予約を取りました。
でも、残念な事が2,3つ...。
まずお部屋係の方ですが、今までで初めてのお若い方。20代前半だと思われ、とても可愛いらしい方だったのですが、戻られる際、私達の靴の向きがそのままでした。基礎中の基礎だと思うのですが。
あと、朝のバイキング。正直あの内容なら今時のビジホの方がよっぽどレベルが高いです。御飯をよそってくれた方も外国人でしたが、ギューギューと押し潰して入れるので、団子みたいになってました。
あとは、臨川閣でのシャンプーですが、質が余りにも悪すぎます。他はポーラなのに何故でしょうか?一番広くてグレードの高い館のお風呂なのに。
あとは今ではもう諦めましたが外国人のマナーの悪さです。
温泉の中のタイルの上で普通に寝てました。サウナみたいに。
でも、夕食もとても美味しかったし、お部屋もグレードを一つ上げてくれてとても感謝しています。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
下呂温泉 水明館 2017-02-26 09:02:58

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋へのご案内の際にはスタッフの心ない応対により不快な思いをお掛けした他、朝食のバイキングでもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
その他、大浴場でもご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
ご案内の係りは、基本もできておらず深く反省しております。
頂きましたお言葉を大切に、一つひとつ見直し改善して参ります。
今後は、館内で気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
このような事がございましたのに、温かいお言葉も頂戴し感謝申し上げます。
また、当館へのご指導をいただけますよう心よりお願い申し上げます。