2017年7月9日、夫婦で結婚記念日として初めて利用しました。

総合評価：サービスが悪く食事も冷めていてなぜ楽天トラベルアワードの賞を受賞している　　　　　のか理解に苦しみます。今後は他の旅館が空いてない時に仕方なく利用すると思　　　　　います。部屋をご厚意で広めの部屋にして頂いたことを考慮しても他事項が余り　　　　　良くなかったです。

■部屋　　　：悪い点　ベッドカバーが破れていた。景観は良くなかった。

■食事　　　：悪い点　魚料理⇒冷めていてオレンジのソースが微妙な感じで、山椒の香り　　　　　　　　　　　　　　　がいっそう際立ってしまい美味しくなかったです。
　　　　　　　　　　　肉料理⇒飛騨牛のステーキでしたが、こちらも冷めていた。しかし　　　　　　　　　　　　　　　その割に美味しかったのは不思議であるが、ともかく非常　　　　　　　　　　　　　　　に残念です。

■サービス　：悪い点　・自動販売機のビールが全く冷えてなかった為、ルームサービスで　　　　　　　　　　　　ビールを頼んだ。しかしレストランが営業してないからと断られ　　　　　　　　　　　　かけたが、確認後持ってきてもらえた。食事ならわかるようなき　　　　　　　　　　　　がするが・・・、ビールで確認することなのであろうか？
　　　　　　　　　　　・接客がどことなくよそよそしく不快である。顔が強張っており笑　　　　　　　　　　　　顔で対応して欲しい。
　　　　　　　　　　　・チェックアウト後、多い荷物を玄関に運ぶ時にも、さほど混んた　　　　　　　　　　　　感じではなかったが荷物を運ぶ等の対応をして貰えなかったが、　　　　　　　　　　　　玄関出口付近でようやく運んで貰えた。
　　　　　　　　　　　・女将さんと思しき方と職員2、3名で手を振って送り出して頂けた　　　　　　　　　　　　が、職員の方は私の車が見えなくなるまで手を振って頂けたが、　　　　　　　　　　　　女将さんと思しき方は途中でいなくなってしまった。こういうこ　　　　　　　　　　　　とは女将さんと思しき方が率先してやらないといけないと思うの　　　　　　　　　　　　ですが・・・

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月