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下呂温泉 水明館のクチコミ･お客さまの声
総合4
最初の玄関とフロントのイメージが良くなっかったので正直最初は嫌な感じでしたが、各レストランや温泉の呂のスタッフの方がソフトなイメージでしたし、帰るときのフロントの方が最初に部屋に案内してくれた、多分中国の方かな？で感じがよかったので、終わりよければすべて良しという感じです。値段通リの部屋でしたが、部屋も広く、ユニットバスだろうと思っていましたが、ちゃんとしたお風呂で子供は満足で、一人で騒いで入っていました。旅行業界の人間なのでその点からの感想であれば、もう少し、車から降りたところから、フロントへの引継ぎが全くない、そしてフロントの男性陣のチェックイン時に前を通っても、声かえもなし、チェックインの時さえ、いらっしゃいませもなし。普通、声を自分からかけないですか？接客業ですよ？ ホテルのスタッフって、もっとお客様が話しかけやすい雰囲気でないといけないのではないですか？私が他のお客さんの荷物でこけかたのに、大丈夫ですかもなし。ビジネスホテルでももっとちゃんと教育されています。他のところのスタッフがみんな感じがいいだけに残念です。玄関って、そこの顔だと思います。あのフロントさえなければ、また行きたいです。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの心ない応対により不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご挨拶をするという基本から、再度見直して参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
最初の玄関とフロントのイメージが良くなっかったので正直最初は嫌な感じでしたが、各レストランや温泉の呂のスタッフの方がソフトなイメージでしたし、帰るときのフロントの方が最初に部屋に案内してくれた、多分中国の方かな？で感じがよかったので、終わりよければすべて良しという感じです。値段通リの部屋でしたが、部屋も広く、ユニットバスだろうと思っていましたが、ちゃんとしたお風呂で子供は満足で、一人で騒いで入っていました。
旅行業界の人間なのでその点からの感想であれば、もう少し、車から降りたところから、
フロントへの引継ぎが全くない、そしてフロントの男性陣のチェックイン時に前を通っても、声かえもなし、チェックインの時さえ、いらっしゃいませもなし。普通、声を自分からかけないですか？接客業ですよ？ ホテルのスタッフって、もっとお客様が話しかけやすい
雰囲気でないといけないのではないですか？
私が他のお客さんの荷物でこけかたのに、大丈夫ですかもなし。ビジネスホテルでも
もっとちゃんと教育されています。他のところのスタッフがみんな感じがいいだけに残念です。玄関って、そこの顔だと思います。あのフロントさえなければ、また行きたいです。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの心ない応対により
不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご挨拶をするという基本から、再度見直して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、
心よりお願い申し上げます。