この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の消臭対応が行き届いておらず、ご不快の念をお掛けし、深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を社内で共有し、今後は快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んで参ります。
また今回ご宿泊いただいた臨川閣には禁煙室はございませんが、当館の山水閣・飛泉閣には完全禁煙のお部屋をご用意しておりますので、機会がございましたらこちらもご検討いただければ幸いでございます。
またご来館いただけますことを、心よりお待ち致しております。