この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらお部屋でのお食事後に臭いが残ってしまったとのこと、
お寛ぎのひと時にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
さらに寒い思いで窓を開けられても取りきれなかったとのこと、お客様にご負担をお掛けし、大変失礼致しました。
お言葉を真摯に受け止め、広く社内共有し、今後は快適にお過し頂けるよう、解決策を考え、
迅速な課題解決に向けて鋭意取り組んで参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、深く感謝申し上げます。
またご再訪頂けますことを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。