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下呂温泉 水明館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
ドレッサーの下の棚の中に、まさかの使用済みの浴衣が入っていました…フロントに電話したら若いスタッフが浴衣の回収にきて、すいませんでしたの一言だけ。え?棚の清掃はしないの?上の方からの謝罪はないの?何事も無かったように、宿泊費、温泉費は請求されました…衛生面の不備だから、保健所に電話しようかと思うくらい不快な気分になりました。せっかく楽しみにしていた宿泊なのに、寒気がしました。コロナ対策の前に、最低限の部屋の清掃は行って下さい…部屋の清掃も出来ないのに、コロナ対策万全と、うたわないで下さい宿泊施設としてあり得ない事です
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この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、数ある旅館の中から、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃並びに確認ができておらず、ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。このような状況の際には、清掃はもちろんお部屋の変更などもご提案しなければなりません。この度の応対は、あってはならないことだと深く反省しております。頂きましたお言葉を至急社内共有し、今一度従業員一人ひとりがおもてなしの基本に立ち返り、業務の徹底と改善を致します。お客様への丁寧な応対は、旅館サービス業の基本でございます。この度の失態を深く反省し、再度サービスの改善・向上に精進して参ります。何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。下呂温泉 水明館吉田
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設備・アメニティ1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
ドレッサーの下の棚の中に、まさかの使用済みの浴衣が入っていました…
フロントに電話したら若いスタッフが浴衣の回収にきて、すいませんでしたの一言だけ。
え?棚の清掃はしないの?
上の方からの謝罪はないの?
何事も無かったように、宿泊費、温泉費は請求されました…
衛生面の不備だから、保健所に電話しようかと思うくらい不快な気分になりました。せっかく楽しみにしていた宿泊なのに、寒気がしました。コロナ対策の前に、最低限の部屋の清掃は行って下さい…
部屋の清掃も出来ないのに、コロナ対策万全と、うたわないで下さい
宿泊施設としてあり得ない事です
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この度は当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、数ある旅館の中から、当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃並びに確認ができておらず、ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
このような状況の際には、清掃はもちろんお部屋の変更などもご提案しなければなりません。
この度の応対は、あってはならないことだと深く反省しております。
頂きましたお言葉を至急社内共有し、今一度従業員一人ひとりがおもてなしの基本に立ち返り、業務の徹底と改善を致します。
お客様への丁寧な応対は、旅館サービス業の基本でございます。
この度の失態を深く反省し、再度サービスの改善・向上に精進して参ります。
何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。
下呂温泉 水明館
吉田