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投稿日：2020-10-27 01:14:32
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投稿日：2020-10-27 00:35:52
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投稿日：2020-10-27 00:13:55
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投稿日：2020-10-27 00:10:57
総合4
アーノルドYHさんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
客室は綺麗で大浴場も3種類あり温泉巡りが楽しかったです！
立地も歩いて温泉街を一周出来るスタート地点なので丁度よかったです。
駐車場は奥の方に案内されましたが、送迎バスで玄関まで送ってもらえました。
ですが、翌朝はバスが無かったですね。
そもそも有るのか無いのかの案内も無く、バスが止まってて人が乗っていなかったので無いんだなと思い歩いて行きました。
問題が一つありましたので書かせていただくと、
朝食付きなので朝食会場へ足を運びましたが、まず受付の人のやる気なさ丸出し。
気を取り直し朝食を色々食べてさあお部屋に戻ろうと思い最後のジュースを一杯グラスに入れようとしましたが、リンゴジュースの入れ物が空っぽだったのでスタッフの方が補充をする時でした。
手を滑らせたのか蓋をそのままジュースの中に落としてしまったのですが、
まさかの何事も無かったようにジュースを補充して蓋をしていましたね。
このコロナの中蓋をジュースの中に落としたのにそのままにするとは信じられない行動でした。。。
それを見て出た際にはまた受付の人がやる気ない声でありがとうございました....
何も言わない方がましですよ...
最後の最後に色々失望してしまいました。
温泉は気に入りましたがリピートは無いです。
次回の下呂温泉は別施設ですね。
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この度は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご朝食の際には大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、蓋を落とした場合は、中身の入れ替えや蓋の取り換えなどするべきだと深く反省しております。
その他スタッフの心無い応対につきましても重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたお言葉を、社内で共有し改善をさせていただきます。
また、駐車場の送迎の案内も徹底できておらず大変失礼いたしました。
頂きましたお言葉を一つひとつ見直し、今一度お客様をお迎えする心構えや意識の向上に努めて参ります。
この度は度重なる失態が続いた中、貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
何卒ご容赦くださいますよう心よりお願い申し上げます。
下呂温泉 水明館
吉田