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下呂温泉 水明館のクチコミ･お客さまの声
風呂5
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３回目の下呂温泉で初めて老舗旅館の水明館さんに宿泊することができました。。事前のメールでの対応、チェックイン時の対応などサービスが素晴らしく、温泉・食事も大満足でした。部屋は残念ながら老朽化で壁が剥がれ、家具も古く洗面所等を含め老舗ホテルとは思えない設備が残念でしたがそれ以上の満足感もあったので許容範囲かな？という感じでした。問題は最後のチェックアウトです。チェックインの際にフロントの方が館内のお店や夕食の飲み物にもぎふ旅コインが使えますよと親切に教えていただき、会計の際にお聞きしたところ領収書を作り直すっていうことですかとまさかの逆ギレ対応！分からないことがありお聞きした際にも私に言われても分かりません！と高圧的な態度！一応お客なのに。絶対ありえません。これ以上仕方ないので、もう結構ですと丁重にご挨拶をして諦めて玄関を出ましたが、従業員の方々はお見送り中でその間を逃げるようにホテルを出る状況でした。誰一人挨拶もなく・・・。これまで数多くのホテルに宿泊していますがこのようなことは初めてです。一生懸命な従業員の方が多い老舗のホテルだけに残念です。大きなホテルなので仕方ないかもしれませんが。楽しい旅行が一瞬にして消えました。大好きな下呂温泉だったのに。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックアウトの際はフロントスタッフの心無い応対により、ご迷惑をお掛けした他、大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この様な事が二度とございませんよう、再度確認し、徹底して参ります。大切なご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。この様な事がございましたのに、温泉やお食事など温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。下呂温泉 水明館吉田
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下呂温泉 水明館（岐阜県）
2.0
投稿日：2022-09-20 18:45:00
亀の井ホテル 熱海（静岡県）
4.0
投稿日：2017-01-11 08:38:42
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風呂5
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ら～ち５０さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
３回目の下呂温泉で初めて老舗旅館の水明館さんに宿泊することができました。。
事前のメールでの対応、チェックイン時の対応などサービスが素晴らしく、温泉・食事も大満足でした。
部屋は残念ながら老朽化で壁が剥がれ、家具も古く洗面所等を含め老舗ホテルとは思えない設備が残念でしたがそれ以上の満足感もあったので許容範囲かな？という感じでした。
問題は最後のチェックアウトです。チェックインの際にフロントの方が館内のお店や夕食の飲み物にもぎふ旅コインが使えますよと親切に教えていただき、会計の際にお聞きしたところ領収書を作り直すっていうことですかとまさかの逆ギレ対応！分からないことがありお聞きした際にも私に言われても分かりません！と高圧的な態度！一応お客なのに。絶対ありえません。
これ以上仕方ないので、もう結構ですと丁重にご挨拶をして諦めて玄関を出ましたが、従業員の方々はお見送り中でその間を逃げるようにホテルを出る状況でした。誰一人挨拶もなく・・・。
これまで数多くのホテルに宿泊していますがこのようなことは初めてです。
一生懸命な従業員の方が多い老舗のホテルだけに残念です。
大きなホテルなので仕方ないかもしれませんが。楽しい旅行が一瞬にして消えました。
大好きな下呂温泉だったのに。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際はフロントスタッフの心無い応対により、ご迷惑をお掛けした他、大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この様な事が二度とございませんよう、再度確認し、徹底して参ります。
大切なご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
この様な事がございましたのに、温泉やお食事など温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。
下呂温泉 水明館
吉田