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下呂温泉 水明館 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 水明館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:4414件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.59
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.55
  • 食事4.24

立地5

投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-20 14:44:18

大変満足なお泊りができました。ありがとうございます。少々、長いコメントになります。チェックイン後ロビー周りのお出迎えの様子を拝見していたのですが、来館のない手持無沙汰の時、私語というか「気の抜けた」時間が散見されました。逆に若女将さんの奮闘ぶりにギャップを感じました。(特に、男性マネージャーと思われる方、旅行業者への対応ぶりとか見ると???)。お料理は会席でしたが素晴らしいと感じました。ただ、スタートが7:00で若干早めの入込でしたので、椀ものが凝ったものだったのもあり、先付からの時間差がちょっと苦しかったです。調理場が近かったので、料理完成と料理出しのタイミングのずれが分かってしまい。人手不足は大変さをひしひしと感じてしまいました。夜食として追加のピザは少々厳しかったですが、麺はおいしかったのですが、麺のほぐしが不十分だったのが残念でした。お風呂は流石。チェックアウトのご対応もスムーズで交換を持てました。重ねて大変満足いたしました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
下呂温泉 水明館 2023-05-26 10:44:35

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、当館スタッフのサービスが行き届かず、チェックイン後には不快な思いを与えてしまった他、ご夕食の際は貴重なお時間を頂戴してしまったり、温かいお料理をすぐご用意する事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

今後、この様な事がございませんよう、一つ一つ見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を多数頂戴し、誠にありがとうございました。

この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉 水明館
吉田