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5.0
投稿日：2023-06-09 09:43:23
5.0
投稿日：2023-06-09 09:39:28
3.0
投稿日：2023-05-31 20:39:33
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
5.0
投稿日：2023-05-31 20:04:50
5.0
投稿日：2023-05-31 19:50:32
サービス5
UNLV97さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
妻と2泊した。その際の感想。
よかった点
①フロントの迅速な対応
部屋を2度変えてもらったが、その際、素早く真摯ある対応をしてもらった
②洋風レストラン
すばらしい。素材の味をうまく生かしている。ソースも他では食したことがない味。うまいが
素材の味を引き立てるとてもいいものだった。
改善点
①建物の老朽化
・共有トイレがいまだに和式だった
・最終的に泊まった部屋がバリアフリーではなく、夜中にトイレに行く際につまずいて転んでしまった
・古い建物独特の強烈なにおいがある
②ハウスクリーニングなどの裏方が丸見え
リネン室などのドアを開けっぱなしにしているので、見たくなくても見えてしまう。元ホテルマンだが、ホテルのレベルにかかわらず、これはあってはならない。基本ができていない。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらには2日間ご滞在いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お手洗いやお部屋ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、リネン室の扉の件につきましても不快な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を大切に、今後、館内で気持ち良くお過ごしいただけますよう、今一度見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
また、この様な事がございましたのに、フロントスタッフやレストランへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。
下呂温泉 水明館
吉田