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下呂温泉 水明館のクチコミ･お客さまの声
総合3
夕食時、瓶ビールが全く冷えていなかった。女性従業員が注いだグラスのビールは７割が泡。無論グラスや瓶の外側に結露もない。冷えていないのではの問いにこれが普通ですとの回答。その上、ではバケツと氷を用意すると言われたが、周囲の目もあろうかと。明らかに冷えていないのだから多くの旅館では改めて冷えた物を用意してくれると思うが。真にぬるいビールが普通ならメニューにその旨記載したら良いかと。更に男性従業員から、下げたい食器上にあった箸をぶっきら棒な口調で移動するよう指図された。他の旅館なら従業員は自ら黙って箸を移動し食器を下げるだろう。片付けも急いた感じで、無愛想な振る舞いを感じた。やはり団体相手の規模の大きな宿では老夫婦の期待するホスピタリティとはギャップがあるのだろう。各地の温泉巡りが好きだが、初めての下呂は少しがっかり。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食の際は、当館スタッフの度重なる心無い応対により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事が二度とございませんよう、ドリンクの管理、またお客様への応対を今一度見直し徹底して参ります。大切なご夫婦様の温泉巡りのご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。下呂温泉 水明館吉田
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総合3
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
夕食時、瓶ビールが全く冷えていなかった。女性従業員が注いだグラスのビールは７割が泡。無論グラスや瓶の外側に結露もない。冷えていないのではの問いにこれが普通ですとの回答。その上、ではバケツと氷を用意すると言われたが、周囲の目もあろうかと。明らかに冷えていないのだから多くの旅館では改めて冷えた物を用意してくれると思うが。真にぬるいビールが普通ならメニューにその旨記載したら良いかと。更に男性従業員から、下げたい食器上にあった箸をぶっきら棒な口調で移動するよう指図された。他の旅館なら従業員は自ら黙って箸を移動し食器を下げるだろう。片付けも急いた感じで、無愛想な振る舞いを感じた。やはり団体相手の規模の大きな宿では老夫婦の期待するホスピタリティとはギャップがあるのだろう。各地の温泉巡りが好きだが、初めての下呂は少しがっかり。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食の際は、当館スタッフの度重なる心無い応対により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が二度とございませんよう、ドリンクの管理、またお客様への応対を今一度見直し徹底して参ります。
大切なご夫婦様の温泉巡りのご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。
下呂温泉 水明館
吉田