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下呂温泉 水明館のクチコミ･お客さまの声
総合4
有馬温泉には、ヘビーリピーターですが、今回もうひとつの三名泉、下呂温泉に初めて宿泊させて頂きました。水明館は下呂駅に近く、アクセスが便利です。温泉のお湯もしっとりしていて、お部屋も眺めがよく、良かったのですが、中華の夕食は、ひとつひとつが少量に感じられ、私たち夫婦には足りなかったです。今度は他の料理にしようと話していました。少食家の人には良いと思いますが、旅行の夕食はしっかり豪華に食べたい派なので。ホテルのサービス等については、外国人スタッフは笑顔で感じよく、頑張っておられる印象。かたや、フロントのなどの日本人スタッフは、無表情で事務的な感じで、もっと笑顔、明るい応対が必要と感じました。ロビーなどのラウンジも使いやすく、ハード面は良いと思うので、ソフト面をもっと頑張って欲しいと思いました。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食の量につきまして、ご期待に添えられなかった他、フロントスタッフの心無い応対により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食につきまして、シェフと共に今一度メニューを見直して参ります。また、フロントスタッフにつきましても、再度サービスを見直し、気持ち良く館内でお過ごしいただけますよう、徹底して参ります。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。下呂温泉 水明館吉田
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総合4
投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
有馬温泉には、ヘビーリピーターですが、今回もうひとつの三名泉、下呂温泉に初めて宿泊させて頂きました。
水明館は下呂駅に近く、アクセスが便利です。
温泉のお湯もしっとりしていて、お部屋も眺めがよく、良かったのですが、中華の夕食は、ひとつひとつが少量に感じられ、私たち夫婦には足りなかったです。
今度は他の料理にしようと話していました。少食家の人には良いと思いますが、旅行の夕食はしっかり豪華に食べたい派なので。
ホテルのサービス等については、外国人スタッフは笑顔で感じよく、頑張っておられる印象。
かたや、フロントのなどの日本人スタッフは、無表情で事務的な感じで、もっと笑顔、明るい応対が必要と感じました。
ロビーなどのラウンジも使いやすく、ハード面は良いと思うので、ソフト面をもっと頑張って欲しいと思いました。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食の量につきまして、ご期待に添えられなかった他、フロントスタッフの心無い応対により、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食につきまして、シェフと共に今一度メニューを見直して参ります。
また、フロントスタッフにつきましても、再度サービスを見直し、気持ち良く館内でお過ごしいただけますよう、徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。
下呂温泉 水明館
吉田