こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-05 23:44:23
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投稿日：2024-04-05 23:28:25
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投稿日：2024-03-25 18:53:17
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投稿日：2024-03-25 18:35:21
総合2
むむむ7377さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
“飛泉閣7F 川と山が見える部屋”
を4ヶ月前に予約しました。82歳の叔父と主人，３人で景色の良い部屋で過ごす温泉旅行を楽しみにしていました。しかし山側，駐車場側で川の眺めはなし。予約時の説明と違うのでフロントにたずねると、予約時にリクエストが必要だったと言われました。そのような事は楽天サイトではいっさい書いてありませんでした。
あまりに残念だったので川が見える部屋に移れるかもう一度連絡したところ、空きはないと言われ電話を切られてしまいました。満室なら仕方がないけれど対応の悪さとガチャンと電話を切られたのが頭にきました。悔しかったです。
北乃寮さんでの個室の夕食は最高でした。温泉も気持ちが良かったです。叔父も大変喜んでいました。
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この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の件につきまして不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
楽天サイトへの表記を見直すと共に、フロントスタッフの応対につきましても二度とこの様な事がございませんよう、徹底して参ります。
この様な事がございましたのにお食事や温泉等、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう心よりお願い申し上げます。
下呂温泉 水明館
吉田