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下呂温泉 水明館 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 水明館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.59
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.53
  • 食事4.24

総合3

投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-05 11:41:16

初めての下呂温泉
主人の治療前に家族で行って見たいところで下呂温泉で老舗旅館を選びました。口コミで書いてあるような事は無く早く着いても駐車場の案内人の方も親切で置かせて貰い街散策して早めのチェクインも受付の人も丁寧に対応してくれました。部屋もリニューアルして有り綺麗でただクーラーの効きが今一つですごく低い温度にして聞いて来ました。真夏が心配、温泉はスベスベで、3箇所の温泉を周り良かったです。混雑具合が部屋テレビなので確認出来て良かったですが混雑具合は混雑して無い感じかなぁ?
楽しみにしていた夕食が配膳の男性が説明しないで行ってしまい,女性方は丁寧にでしたが、家族で乾杯のお酒もなかなか来ないし1人はもっと来ないから初めってしまった。その後の呑み物も頼んでもなかなか来ない、泊まりで来ながらには呑むことも楽しみですよ。食事の内容も家族には値段に合わせていないようでした。後最悪なのが前のテーブルをセッティングするのはしか無いけど椅子を持ち上げて持って来て、食事中に有れば老舗旅館としてなって無いですね。外国人の方を雇って居る事は言い訳にはならないですよ。ちゃんと教えない水明さんの責任ですね。
他の対応が良かった分余計にガッカリしました。女将さんだと思う方が夕方お客さんをお迎えに見えて居て挨拶して下さり。大変お綺麗でした。夕食の対応以外はとても良かったです。でもまた来るかは家族相談になってしまいますね。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
下呂温泉 水明館 2024-05-07 10:29:15

この度はご家族様の大切なご旅行にお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご夕食の際は、お料理のご説明が出来なかった他、お飲み物もすぐご用意できず、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理の献立もご期待に沿えず、テーブルのセッティングの際は不快な思いを与えてしまい、度重なる不手際を心よりお詫び申し上げます。

今後、サービスや献立など一つ一つを見直し、ご夕食のお時間をご堪能いただけますよう、改善致します。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。


この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。




下呂温泉 水明館
吉田

ご利用の宿泊プラン
【和洋折衷会席プラン】広々ダイニングでご用意♪とろける飛騨牛付き会席料理(I202)
ご利用のお部屋
【飛泉閣8階「和洋室」2021年12月リニューアルOPEN】