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下呂温泉 水明館のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
今回、朝食は遅めのブランチで☆朝寝坊プラン♪ 【夕食なしの1泊ブランチ付】にてお世話になりました。口コミも良かったし、とても期待して行ったのですが、残念なことがたくさんあり、満足できたとはとても言えないです。部屋に入ってすぐに、髪の毛がちらほら落ちていることに気づき、様々なところの掃除が行き届いていないことに驚きました。せっかく楽しみに来たのだからガマンして楽しもうと思っていたのですが、夜、布団にたくさん虫が出てきて、1匹ずつ排除してたのですが、あまりにも多いので殺虫剤を貸していただきました。一言も謝罪などの言葉は無く、そっけなく殺虫剤だけ「お待たせしました」と渡され、すぐ立ち去られました。殺虫剤をかけすぎてニオイがきつく寝られなくなった為、一緒に行った母にも申し訳ないので布団を替えて頂きました。押入れにあった布団に替えただけなので同じだと思いますが。。。替えて頂いた係の方は対応が良く、何も悪くないのに申し訳なかったです。。虫が出て掃除が行き届いてないだけでもイライラしていたのに、フロントの対応の悪さが本当に残念で仕方なかったです。今までに色々なホテルや旅館に泊まりましたが、少々のことは仕方ないと思い、何も怒ったことなんてありませんでした。クレーマーになんてなりたくないし。。。こんなに不満が爆発したのは今までで初めてです。値段も安かったし、GWギリギリで取れたので仕方ないですが、ここまでひどい対応だと思いませんでした。もちろん、温泉やお料理はとても満足しました。バーデンでの飛騨牛バーガーも、期待通りの味でボリュームもあり、大変おいしく頂きました。北乃寮でのすき焼きも、上品でとても素敵でした。フロントの対応と部屋の汚さ意外は、最高でした。安いとこんな扱いになるとは知らなかったので、これからはちゃんと考えて宿泊しようと思いました。
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この度は幣館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご利用の際に私どもの不手際により、大変不愉快な思いをおかけいたいまして誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速該当担当者責任者に対し厳重注意を与えたと共に、客室清掃及びチェックの強化と、従業員の教育の徹底を厳しく指示した次第でございますので何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。今後は皆様にご満足頂けますよう、サービス改善・向上に従業員一同努めて参ります。今後もご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。
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投稿者さんの 下呂温泉 水明館 のクチコミ
今回、朝食は遅めのブランチで☆朝寝坊プラン♪ 【夕食なしの1泊ブランチ付】
にてお世話になりました。
口コミも良かったし、とても期待して行ったのですが、
残念なことがたくさんあり、満足できたとはとても言えないです。
部屋に入ってすぐに、髪の毛がちらほら落ちていることに気づき、
様々なところの掃除が行き届いていないことに驚きました。
せっかく楽しみに来たのだからガマンして楽しもうと思っていたのですが、
夜、布団にたくさん虫が出てきて、1匹ずつ排除してたのですが、
あまりにも多いので殺虫剤を貸していただきました。
一言も謝罪などの言葉は無く、そっけなく殺虫剤だけ
「お待たせしました」と渡され、すぐ立ち去られました。
殺虫剤をかけすぎてニオイがきつく寝られなくなった為、
一緒に行った母にも申し訳ないので布団を替えて頂きました。
押入れにあった布団に替えただけなので同じだと思いますが。。。
替えて頂いた係の方は対応が良く、何も悪くないのに申し訳なかったです。。
虫が出て掃除が行き届いてないだけでもイライラしていたのに、
フロントの対応の悪さが本当に残念で仕方なかったです。
今までに色々なホテルや旅館に泊まりましたが、
少々のことは仕方ないと思い、何も怒ったことなんてありませんでした。
クレーマーになんてなりたくないし。。。
こんなに不満が爆発したのは今までで初めてです。
値段も安かったし、GWギリギリで取れたので仕方ないですが、
ここまでひどい対応だと思いませんでした。
もちろん、温泉やお料理はとても満足しました。
バーデンでの飛騨牛バーガーも、期待通りの味でボリュームもあり、
大変おいしく頂きました。
北乃寮でのすき焼きも、上品でとても素敵でした。
フロントの対応と部屋の汚さ意外は、最高でした。
安いとこんな扱いになるとは知らなかったので、これからはちゃんと考えて
宿泊しようと思いました。
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この度は幣館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご利用の際に私どもの不手際により、
大変不愉快な思いをおかけいたいまして誠に申し訳なく
心よりお詫び申し上げます。
早速該当担当者責任者に対し厳重注意を与えたと共に、
客室清掃及びチェックの強化と、従業員の教育の徹底を
厳しく指示した次第でございますので何卒ご容赦賜りますよう
お願い申し上げます。
今後は皆様にご満足頂けますよう、サービス改善・向上に
従業員一同努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますよう切にお願い申し上げます。