お値打ちのプランでしたが想像以下でした。思っていた以上に古かったです。部屋はWi-Fiも無くかなりの古さでした入りはしませんが特に部屋風呂が見たことが無いタイルで掘ってある浴槽でビックリでした。露天風呂のある大浴場もかなり古くてクーラーが効かず脱衣場はサウナのようでした。出た浴場付近の廊下などもとても暑かったです。
ただ、スタッフの方々の対応と笑顔が救いでした。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

古いから仕方ないけど空調がいまいちで温度調整できず、夜中に暑くて起きた。
下呂温泉祭りで二日目、五分だけ上がる花火の打ち上がる方角を間違って教えられ、ベスポジで見れなくて残念でした。朝食バイキング会場の案内の方、フレンチトースト作ってた方の対応が宜しくなくガッカリ。
チェックアウト長蛇の列！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

お風呂は最高でした。
夕食も部屋食で良かったのですが、なんかいまいちな印象てす

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

料金の割合に、思ったより良くなかった。　満館　約750名　とあって、仲居さんの対応・サービスが悪かった。
夕食の料理の出し方も、とても待たされた。係り員を呼んでも来ないし北陸の温泉では考えられない。　朝食も、早朝一番から　行列で待たされた。普通、気をきかせて、対応すべきだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

8月20日(月)に泊まりました。
フロントや案内係の方は問題ない対応。ですが、日本人ではないスタッフが沢山おられましたが、みなファミレスのような対応。もっときちんと指導された方がいいと思います。
部屋は飛泉閣の和洋室。古さを感じる部屋でした。掃除が雑過ぎで、前の宿泊者が食べたであろう柿ピーがありました。これに気付かない掃除って……。トイレも、水洗レバー近くの金具の部分に埃がたんまり。残念でした。
夕食はダイニング。特に印象的なものはなく、普通の料理でした。朝食はバイキング。二部制にはなっていたが、もの凄い混雑。受付で待ち、席に案内された後も、今度はお皿を持って料理を取る列でまた待つ。ゆっくりなんて出来ません。
お風呂は3つ全て入りましたが、3階のお風呂が一番良かったです。バスタオルが大浴場に常備されているのは嬉しいですね。
夏休みの旅行でこの価格なので、妥当なとこかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

30年振りの水明館。部屋はかなり疲れていますね。ドアの塗装がはがれているしトイレのドアもしっかりと閉まらなかったり。風呂は良いのですがホテルのキャパに比して少なく狭いと感じました。人気のフレンチトーストを食しましたが可も無く不可もない。メニューも一般的なものばかりでパンチ不足。朝食会場も狭くザワザワとしておりスペースは倍は欲しい。サービスは良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

分かっていたが、禁煙室のないホテルは泊まるべきでなかった。ファブリーズだけでは、消臭は無理。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

８月２３日（水）家族４名で宿泊させて頂きました。プロが選ぶ旅館で、全国７位ということで、非常に期待していたのですが、残念ながら期待を少し裏切られました。
お値打ちタイプだったかもしれませんが、残念でした。
残念だった点
○女子会にぴったりなのに、洗面所の電気は、かなりくらかったです。
○部屋も禁煙部屋が選択できればよかったのですが、（これはお値打ちだから無理なのかも）
○洗面所のタオル置きが、低い位置にあり非常に危険。
○朝食のバイキングですが、チェックイン時　６時半～と８時半～のどちらかということで
　８時半を選択し、その時刻に行きますと、人であふれかえっており興醒めしました。料理　をとって席に着くのに２０分ぐらいかかりました。もう少し分割すればと思います。
　終わり悪ければすべて悪く感じてしまいます。
○チェックアウト時もフロント３名（３ヶ所）の人がおられましたが、どの順番で並んでい　るのか分からず、他のお客さんを抜かしてしまうところでした。（ロープぐらいおけばと思います。）

良かった点
○夕食は、美味しかったです。家族も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お盆に夫婦で泊まりました。食事は大変良かったのですが、
施設の老朽化が目につきました。
お値打ちタイプのお部屋なので仕方ないのかもしれませんが、
ソファーのシミや壁紙の汚れが気になりました。
9階の展望風呂のシャワーは水圧が弱すぎます。
水明館は二度目ですが、お風呂が売りの割にはがっかりです。
お湯はいいのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月１９日に宿泊しました。昔から一度泊まってみたかった憧れの水明館です。宿泊した感想ですが、正直リピートはできないと思いました。歴史のあるホテルであるので、設備の老朽化は仕方がありませんが、それでもトイレの壁紙が剥がれていたり、洗面所も暗い雰囲気であったり。中国料理のディナーは大満足でした。接客もよく非常に美味しかったです。一番がっかりしたのは、お風呂です。泉質は勿論、文句のつけようが無い素晴らしいお湯でした。しかしながら、床の掃除がされていなく髪の毛などが沢山落ちていました。２日間で４回ほど入浴しましたが、一度も掃除をしている場に遭遇しませんでした。やはり、大きなホテルは人手が足りず手が回らないのでしょうか・・・。下呂と言ったら水明館という方は多いと思います。是非、改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

３月２４日に水明館さんに初めて宿泊しました。お風呂が３ヶ所ありましたが、部屋からが遠かった。泉質はとても気持ち良く、熱くもなく温くもなくちょうどいい温度だったのでゆっくりと入ることができました。

残念なことがたくさん有りすぎ。
お部屋が掃除していないのかと思うほど、あちらこちらがほこりだらけ。座卓の上はホコリで真っ白になっているところにお茶を出されました。
浴槽には虫?の死骸がたくさん落ちていました。洗面台の下には前の人のゴミ?が落ちていました。部屋の食器棚のようなところの中に入っていたガラスコップが「消毒済み」の帯封や袋に入ってなくて、シートも何もない状態に口を下に伏せて置いてありました。トイレも同様に「消毒済み」の帯封がない状態でした。
腰痛持ちのため予約時に敷布団を何枚か重ねてほしいと伝えていたのに普通に用意されていたので、自分たちで直しました。アメニティーが洗面台ではなく寝室のカゴの中に置いてあることにビックリ。
挙げていくとキリがないくらいの衛生管理の低さに、驚きと落胆は隠せませんでした。

お食事は『北乃寮』でしたが、カウンター席で久しぶりに主人と晩酌を楽しめました。ツクシやアマゴなど季節のお料理を堪能しました。ただ、あまりにもゆっくりとしたペースでお料理を出されていたために晩酌のペースに合わず、思った以上に早くお腹いっぱいになってしまい、御飯から後のお料理をお断りしてしまいました。こちらの都合でお料理を留めてもらったのに係の方が何か不手際があったのかと即座に来られ、対応の早さに関心しました。

斎藤ルミ子さんのショータイムですが、アイドル世代だったので聞いているうちに自然と手が動いてしまうくらい楽しい１時間でした。

またいつか行きたいと思うことが出来るように改善をしていただけるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

最初、チェックインしようと玄関ロビーから入ると、3人の仲居さん？と思われる方が並んでいましたが、無言、びっくりしました。研修中かも知らないが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

食事、風呂は満足しました。予約確認の電話窓口の対応、予約内容変更に伴う
コースのホテル側からの変更等その対応受け答えに大いに不満が残りました。
又部屋のアメニティーが他のホテルよりかぜん落ちるとの女性陣の評価もありました。
ホテルではないですが楽天トラベル予約のメリットを感じませんでした。
相当早く予約したのち、その後様々な楽天サービスが出たのに利用できない、早く予約
するメリットがどこに有ったか疑問に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

団体客とチェックインが重なり、待たされ、且つ並んでいたのに割り込まれたのは少し不満。
部屋が洋室だと知ってはいたが和室のほうが旅館らしさを感じられるので、和室の一人旅プランを作ってほしい。お風呂はアルカリ度が高く大変満足。夕食も旅館内の和食屋で頂いた牛まぶしは絶品でした。
ただ朝食は、だし巻き卵は目の前で調理してくれると書いてあったが、
実際は既に出来たものが並べられておりがっかりした。フレンチトーストはとても美味しかったので、そちらを推した方が良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

母と2人で利用しました。
大きな旅館で館内も広々としていて驚きました。
下呂温泉初めてでしたが、お湯がトロトロで気持ちよかったです。お風呂は3種類あって、マッサージ機なんかも色々あるのでとても癒されました。
夕食もゆっくり美味しく頂ました。飛騨牛が食べたかったので満足です。
ただ、混んでいて旅館の方から時間指定されたので、その時間の3分前に行ったら予約の時間まで外で待ってください！と言われ、、、結局5分ほど過ぎてから案内されました。
あと気になったのは、とにかく汚さです。部屋のソファはシミだらけだし、朝食のバイキングのお盆は、その都度洗わないのか食べ物のカスやシミがあって、不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

建物は古いが食事は大満足、ただもうすこしやすいとリピートしますが、

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年09月

2015/09/06 より二泊いたしました。
到着日、部屋のエアコンを稼動させると、吹き出し口より真っ黒い埃の塊が多数落下しました。このようなことは初めてでしたので、大変驚きました。その夜はエアコンなしで寝ました。
二泊目の朝、廊下で清掃係の方に事情を話すと、清掃していただけるとのことでした。ところが、夕方外出から戻って再びエアコンを稼動させると、一日目と同じように真っ黒い埃の塊が多数落下しました。
私は十年来の水明館ファンで、その質の高さに毎夏訪れるのを楽しみにしておりました。今回のことは、何かの間違いと信じておりますが、事実として書き記しておくことにします。
何か現在の経営戦略やコンセプトがあらぬ方向に飛んでいかぬように心から願うばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

初めての下呂温泉。ずーっと行きたいと思っていた下呂温泉。
温泉街はお店も少なく寂しい感じでしたが、水明館のホテルは大きいのですね。
ホテルの中はたくさんに人で賑わっていました。
温泉ホテルをイメージしていましたが、大きいホテルなので仕方がないのかもしれませんが、接客に気遣いを感じませんでした。事務的な笑顔といった感じでした。
温泉は三大名泉と言われるだけあっていいお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お部屋は年季が経ってか古びた感じでしたが静かでゆっくりくつろげました。仲居さんなどスタッフも大変愛想が良く晩御飯、朝食バイキングなど料理も美味しく総合的に良い旅館でした。おみやげコーナーも旅館オリジナルのお菓子があり美味しかったのでおみやげに買いました。またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

お湯は良かった。
食事はひどい、私は料理をやっている店を出していますが、
私の見解では。冷凍食品を使いすぎ、
全く風味の消えた食材が多すぎました。
食品会社が売り込みに来るレトルトです。
特に朝食がひどいですね。
水明館のプライドが問われますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月