温泉は、とても心地良く、満喫出来ました。
只一つ お部屋が！寒くて、眠れませんでした。暖房の設定温度が！低いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

食事については、高級感もあり満足でしたが、部屋に下足入れが無く部屋の隅に置くしかありませんでした。

やはり、入り口で靴を脱いでスリッパに履き替える方が良いと思いました。

大浴場は三か所にあり、充分堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

チェックアウトが12時なので，三カ所ある温泉とプールを十分に楽しめました．下呂温泉の泉質はとても良いと思います．
情報として，灰皿がいたるところに存在します．玄関に到着していきなりタバコの煙の洗礼を受けました．エレベーターを待つ場所等にも律儀に置かれており，嫌煙者の方や，小さなお子様をお連れの方にはおすすめ出来ません．規制が無い限り，喫煙者の方々は決して容赦してくれません．近隣の宿も同じ方針かもしれませんが．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

以前 仕事で何回か泊まりに行き 良かったので家族で泊まりに行きました。
食事のプランを間違えていたようで 箸のセットになってまして 暫し座ったままで待ちました。次の料理の待ち時間も長かったでした。また 帰ってから 皮膚が痒くなり 家族5人で行きましたが 2人痒みがとまらない状態が続いております。主人が話すには ダニなのか？と 話してました。
布団をひいてくれていた時も 湯呑みなど 普通の旅館などは 片付けをしてくれていますが ホコリがかかったままで 布団がひいてありました… 豪華な所とは 噂にありますが ちょっと違うと感じ ガッカリいたしました。皮膚の痒みは館内の方にお知らせいたしましたが… その後の対応は…？

宿泊年月

2011年12月

12/13(火)に宿泊しました。　今回感じたことをお話させていただきます。
・部屋が、少々暗く感じました。
・トイレ等の換気扇のSWが、無いです。電気をつければ自動で同時に回転する機能？しかし
　換気扇は、作動していません。故障なのか換気扇のSWがどこかにあったかは不明ですが、　探しても無かったように思います。
・１つの部屋で鍵は、男女の利用だと２個ほしかったです。
・食事は、美味しかったです。ただし朝食のバイキングは、良かったのですが　　　　　　　(「常盤の 間」でした)寒すぎる。暖房　をもう少し必要だと感じました。
・温泉に関しては、肌がすべすべになるような感じがして非常に良かったように感じます。　しかし移動し階が、ばらばらと言うのが、残念ですね。立地条件、建物の築年数が違うた　めやむ終えないかも・・・

全般的には、良くも悪くも無く普通の温泉ホテルと言う感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

シングルのプランだったので、あまり良い部屋ではなかったです。しかたないとは思いますが・・・どこからかカラオケがすごく聞こえてきました。お風呂はしっとりとしたお湯が気持ち良かったです。入替制だったらもっと良かった。
ブランチ付だったのですが、とてもおいしくデザートまで付いていて豪華でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

今回1泊2日で飛泉閣に宿泊させて頂きましたが、部屋の出入り口のドアがきしんだり、途中でひっかかったりしたので、ちょっと残念でした。あと、隣の部屋なのか上下の部屋なのか、ドンとかバンとかといった騒音がよく響くことが少し苦痛でした。料理はとてもおいしく、お風呂もすばらしかったので、お部屋あるいは建物全体のメンテナンス等もう少し目配りして頂けると、素晴しい宿泊施設としてみなさんに愛されると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

8月12日に一人で宿泊しました。立地、温泉、サービスは申し分無かったのですが、部屋の洗面所（ユニットバス）の異臭がとても気になりました。
排水溝はきちんと掃除されているのでしょうか...？
期待していただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

7月18日に宿泊しました。
JRの駅から出ると、ホテルの方の出迎えがあり、バスでホテルに行けました。
帰りも駅まで送って頂き、有難かったです。

部屋は飛泉閣の３階だったのですが、ちょっと老朽化している印象を受けました。
バスルームの洗面台の蛇口からは、チョロチョロとしか水が出ませんでした。
バスタブや天井には経年による汚れがありました。

部屋にはおしぼりと冷水を入れたポットが置いてあり、これはたいへん嬉しかったです。

テレビをベッドに寝転がって見ようとすると45度くらいの角度から見ることになり、少し見づらかったです。さらに、リモコンの信号の受信部がベッドの方を向いていないため、ベッドからは操作できず不便でした。

部屋の遮音性はあまり良くないため、向かいの部屋で深夜まで騒いでいる声が響いて来て眠れませんでしたが、これは運が悪かったのでしょう。

17時からの館内ツアーに参加したのですが、移動後すぐに係の方が説明を始められるので、列の後ろの人はまだ到着しておらず、説明の最初の方は聞けていなかったと思います。移動が済むまで、説明を待ってもらえると良いと思いました。

夕食は、バーデンバーデンでの飛騨牛ステーキだったので、楽しみにして行ったのですが、正直なところ満足できませんでした。焼き加減は、ミディアムレアでオーダーしたのですが、思ったより焼けていてがっかりしました。ここで食事するときは、レアでオーダーすべきだと思います。

肝心の温泉にはたいへん満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

下呂で有名な当館だけあってお風呂・食事（朝食バイキング)はとても充実していました。しかし、ツインの部屋は古く壁などにも傷がありました。コンセントがほとんどなくて携帯の充電に困りました。同じ朝食なしのプランで和室の設定があるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

下呂温泉では水明館が一番と聞いて泊まったのですが部屋の暖房がなかなかきかず30分以上コートを着たままでしたがあまり利きが悪いのでフロントに連絡したら部屋を変えて頂きました。対応の良さはさすが老舗旅館と思いましたが変えて頂いた部屋は暖房の効きは良かったのですが朝方スタッフが非常階段を行き来する音がとても五月蝿く早く起きてしまいもう少し防音対策等を考えてほしいと思います。
また、朝食のバイキングですが部屋の番号だけ聞かれ何も説明がないまま席を探し洋食の品を取り皿に入れていた後に奥側に和食の品揃えがあることに気づきました。受付で一言説明があれば好きな和食をもう少し食べれたのに残念でした。
夕食やお風呂は満足いくものでしたが全体的に少しがっかりしました。
一番ときいて多くを求めすぎたかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

友人夫婦と二部屋をお願いしました。部屋の規模が違いすぎて、御互い気をつかってしまいました。　私は狭く、畳も古く、とても嫌な匂いがしました,友人の部屋は広くて、畳も新しく良かったですが、同じ宿泊料金で、この差はないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

泊まった部屋は床が凹んでいるのか畳が傾いていたし、テレビのリモコンの電池カバーが壊れていました。
また、お風呂のロッカーの最下段は埃が多く掃除されていない印象を受けました。
料理は可もなく不可もなくと普通でした。
「下呂と言えば水明館」と期待していましたが、期待し過ぎてきました。

お風呂自体はとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

観光目的で利用しました。
館内の共有スペース（ロビーや通路、風呂等）は綺麗に掃除が行き届いており築年数が経っている建物とは思えないくらい綺麗にされておりました。
ただし宿泊部屋については蜘蛛の巣があったり冷蔵庫の中はアイスクリームのこぼれた跡、床には食べ残しがあったりとクレームを入れたいくらいでした。
決して安い値段ではなかったので部屋の掃除も含めて高いクオリティを保ってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

空調の吹出口が、埃だらけでまったく清掃が行き届いていない。
２泊３日の予定で宿泊しました。

妻の慰労のために下呂に来たので、嫌な思い出にしたくなく、２日目の朝にフロントに空調の清掃をそっと依頼しておいたが、２日の夕方に帰ってきてから確認すると、空調は全く掃除されてなく、埃の塊が全体的に付着したまま・・・

再度、フロントに清掃をするよう連絡すると、部屋交換がなされた。
交換後の部屋の空調は確かに埃っぽさが無かったが、部屋内の備品や換気扇に埃がびっしり付着したまま・・・
アメニティのタオルで簡単に拭き掃除をしなければなりませんでした・・・

しかも幼児が居るのに、背の高いベッドの部屋と、部屋の変更についても配慮に難有り・・・

何度もフロントに連絡するのもクレーマーみたいで面倒になり諦めました。

夜は子供がベッドから落ちないよう気を遣っていたため、休まりませんでした。

老舗旅館といった雰囲気であったが、若い客は馬鹿にしているのかなぁという印象を受けた。
旅館近郊の観光は楽しめたが、宿泊施設としての最低限の清掃サービスや配慮に誠意が感じられず、非常に残念。

安い旅館でも無いので、ある程度の快適な空間を用意いただけるものと期待していたのもあり、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

びっくりするようなお部屋でした。入口からベットまでがとても遠かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大規模なホテルであり細かいサービスは期待していなかったがまず、部屋に入ってびっくり、今まで和洋折衷のホテルには良く泊まったがベッドは良かったが和風は単に炬燵が置いてあるだけで真ん中に大きな柱がありびっくり、これを和控えと言っていいのか疑問。またビューもラーメン屋が見えるだけ、ちょっと期待していたのに残念であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋がタバコ臭くて困りました。フロントに連絡すると喫煙と禁煙の区別がないのでと言われました。今時、部屋でタバコが吸えるなんて、旅館の健康意識の無さに驚きました。防災の観点からも改善した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

最初、案内して頂いた方が外国人だったと思いますが、日本語の勉強をもう少ししてほしいと思いました。聞き取りにくい
お風呂は特別にいいとは思わない。銭湯のような感じでした。お湯は良かったと思います。
食事は量が少ないため、ご飯を追加で頼みました。
４人で泊まりましたが、部屋は狭くてつらかった。
立地は川の直ぐ横でしたので川が見えるため良かったです。

今回は親孝行プラントして利用しましたが、もう少し気配りがほしかったなと思います。
従業員のみなさんが忙しくて、ほったらかしにされてる気がして。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋が古いのはいいけど
ラックやソファーもとにかく安物みたいで
せっかく安い料金で宿泊させていただいたが、それなら部屋の状況を説明してほしい。わかっているなら少し高くても良い部屋に宿泊したかった。評価が高いホテルなので安くてもこんな事は無いと疑わなかった。少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月