この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お布団のご用意が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がございませんよう、再度確認し徹底して参ります。

また、シャンプーやリンスにつきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。

この様な事がございましたのに、お部屋や温泉などお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、温かいお料理をご用意する事が出来ず、さらにはメニュー内容
につきまして、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

今一度、献立を見直すと共に、お料理のご提供につきましても改善して参りま
す。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この様な事がこざいましたのに、お風呂につきまして温かいお言葉を頂戴し、
心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。

この度はご家族様でお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけなかった他、水漏れの際、お部屋を変更できず、誠に申し訳ございませんでした。

また、フロントスタッフをはじめとした当館スタッフの心無い応対により、不快な思いを与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

お客様への応対、ご挨拶など、再度見直し、徹底して参ります。

そして、ご夕食の際にも貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

度重なる当館の不手際で、大切なご家族のご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

いただきましたお言葉を大切に、今後、一つ一つを見直し改善して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

また、この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。




下呂温泉　水明館
吉田

この度は、お越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋のバルコニーにつきまして、清掃が行き届かず、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また、駐車場やレストランスタッフなど、心無い応対や不快な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。

この様な事が二度とございませんよう、いただきましたお言葉を大切に、一つ一つを見直し、改善に努めて参ります。

ご期待ただいたにも関わらず、大切なご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この様な事がございましたのに、温泉やお食事など、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

いつもお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご夕食につきまして、ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お声をシェフに伝えさせていただき、再度メニュー内容を見直して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

また、エスカレーターでございますが、修理することができず、来年２０２４年の１月から４月の４か月間で新しいエスカレーターを設置する予定でございます。
その間はダイニング「常磐」横の通路を通っていただき、エレベーターをご利用いただけましたら幸いです。
長い間、皆様にご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
さらには2日間ご滞在いただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お手洗いやお部屋ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、リネン室の扉の件につきましても不快な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。

いただきましたお言葉を大切に、今後、館内で気持ち良くお過ごしいただけますよう、今一度見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

また、この様な事がございましたのに、フロントスタッフやレストランへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お支払いの際は、ご要望にお応えできず、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がございませんよう、再度見直し、改善に努めて参ります。

この様な事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご夕食につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
フレンチレストランのご夕食のご希望時間が満席だった為、当館スタッフより、中華レストランでしたらご希望時間が空いている旨をご提案させていただいたのですが、ご説明が行き届かず、心よりお詫び申し上げます。

今後、この様な事が二度とございませんよう、再度見直し、きちんとご説明、ご提案をし、ご希望に沿えるご宿泊になりますよう、徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事につきまして、ご夕食、ご朝食共に、ご期待に沿う事が出来なかった他、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ご夕食につきまして、お声をレストランに伝えさせていただき、再度見直して参ります。
ご朝食につきましては、コロナウイルスの感染対策の為、小皿に取り分けてご用意するように致しましたが、、今後このような事がございませんよう、改善方法を検討して参ります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
また、この様な事がございましたのに、温泉につきまして温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

いつもお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご夕食につきまして、お料理の説明ができなかった他、お料理の内容もご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
今後、皆様にお楽しみいただけるお料理をご用意できますよう、サービス、献立を今一度見直して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際は当館スタッフの心無い応対により、ご迷惑をお掛けした他、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊の最初の印象を決める、お客様との大切な時間を今後二度とこの様な事がございませんよう、再度見直し徹底して参ります。

この様な事がございましたのに、お風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の鍵につきまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ただ今、順にお部屋のリニューアルを進めておりますが、今一度見直し、社内で検討させていただきます。

そして、ご朝食につきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。
今後、メニューを再度見直すと共に、パンにつきましてもスタッフが温めのお声掛けができますよう、見直して参ります。

貴重なご意見を多数頂戴し、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、改修工事の為、ごゆっくりとお部屋でお休みいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、作業時間につきまして、再度検討させていただきます。

この様な事がございましたのに、良点をたくさん伺い、大変嬉しく心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届かなかった他、ベッドメイクも不手際があり、不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この様な事が二度とございませんよう、清掃、確認業務を再度見直し、徹底して参ります。

当館の度重なる不手際により、大切なご旅行を台無しにしてしまい、心よりお詫び申し上げます。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事につきまして、お盆、夏休みシーズンという事もあり、館内のどのお食事処も満席のご予約を承っており、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

この様な事がございましたのに、お風呂はご満足いただけたと伺い、大変嬉しく心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、櫛につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
現在は大浴場にご用意させていただいておりますが、お部屋にもご用意できますよう、社内で検討して参ります。
また、ご就寝の際もごゆっくりとお休みいただけず、重ねてお詫び申し上げます。

今後、館内やお部屋で快適に気持ち良くお過ごしいただけますよう、改善して参ります。

ぜひ次回、和室や和洋室をお試しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

過日は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
いつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、臨川閣の客室係りの応対につきまして十分なおもてなしができておらず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉の中に、親しみと馴れ馴れしさとございました。
ご返信が遅れ誠に申し訳ございませんが、過去の履歴をたどり真因をつかみサービスを再度見直し改善させていただきます。
お客様との距離を大切に接遇することは、おもてなしの基本だと考えております。
この度は、不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
このような事がございましたのに、お部屋食やレストランなど温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
引き続き、ご指導いただけましたら幸いに存じます。
貴重なお時間を、クチコミに割いていただきお礼申し上げます。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。

また、スタッフへの温かいお言葉の他、ご朝食やお風呂などお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご夕食ではご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を大切に、今後メニュー内容につきまして検討させていただきます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、温泉をお楽しみいただけ、大変嬉しく思います。

館内3ヶ所の大浴場で湯めぐりや、館内施設など、思い出の時間をお過ごしいただけましたら幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

過日は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、秋の限定会席ではご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
またお返事が遅れました事、重ねてお詫び申し上げます。
季節は過ぎてしまいましたが、頂きましたお言葉はレストランに共有し今後に生かせるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただけました事、感謝申し上げます。
またまだ寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館
吉田