古いけど広くて気持ちよいお部屋でした。遠くから来た友達を連れての一泊でしたが、温泉はとても満足しました。花火のことを中居さんに尋ねたのに聞いておきますね、と言われお返事をもらえなかったので、残念ながら音だけしか聞けませんでした。朝食はバイキングでしたが、プラン名どおり、卵のお料理がいろいろあっておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

家族四人でお世話になりました。前回宿泊させていただいた時は、館内に入っておられるステーキハウスのようなところで食事を戴きました。とても充実した食事のように感じました。
今回は夕食会場で会席を戴きました。スタッフの多さに驚きました。食事は少量だったため、息子夫妻は夕食後に中華そばを食べに行きました。
朝食はバイキングでしたが、スタッフが少なすぎる様に感じました。食事後の皿は引いていただけないし、使用後の食器を手持ちしたくても置く場所が設定されていないので困りました。その他に不自由した点は、部屋の鍵が一個しかないてんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

楽天スーパーセールで今回、利用しましたが一言、お得感で申込みをしましたが価格に見合ったそれなりです。両親の喜寿のお祝いで家族５人で宿泊しました。お祝いの品を頂き、サービスは丁寧で良かったと思います。ありがとうございました。川側の特別和洋室を提供して頂きましたが凄く古くて、男子トイレは水が流れず、人が使用した感じがないほどでした。フロントに申し出たところ、”詰まっているのだと思います。見に…”とおっしゃられましたが、ついたばかりで、部屋のチエックや普段からメンテナンスもしていないのかと思いました。
価格が安く提供されている分、中身も落とされていて次回はないとおもいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

値段が、お値打ちなので利用しました。
ただ、布団をひきにくる時間も、最初に伝えた時間とは全然違いました。
ひきに来た方の態度は良かったので、特に文句は無いですが、聞いた以上は、ちゃんと守って欲しいです。
あと、モーニングバイキングでの、だし巻き玉子は、味がほとんど感じられずに、残念な味でした。
ご飯も、ごてっとした塊が入ってて、ふっくらとした炊き上がりでは無く、ガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

ブランチ後にチェックアウトと考えていたが、ブランチ前にチェックアウトしてくれと言われ、ブランチの時間を変更した。チェックアウト前に、下呂の合掌村に行ったが、鍵を預けたが、チェックアウトと勘違いされ、ホテルに戻ると、鍵を受け取る前に、精算だった。ちょっと不快だった。ただ、夜食、ブランチ共においしく、温泉も3か所あり、楽しめた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

部屋は広く落ち着きがありよかったです。
食事は洋食の方---食後に出るコーヒーがとてもぬるかった。
和食---料理の出るタイミングも良く満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

混み合ってはいたが、浴場脱衣室入口のスリッパの脱ぎっぱなし状態は目を塞ぎたくなる。
客筋の悪さも窺い知れるが、野放しでは旅館の名が廃る。天皇陛下も宿泊された「宿」のプライドは感じられない。人手は要るが性根を入れて、根気よく、整然と並び変えるとか、バカな連中を教育するのも旅館の役割りではないでしょうか。設備を良くするだけのサービスではなく、「心に響くもてなし」も大切だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お湯は良かった。
食事はひどい、私は料理をやっている店を出していますが、
私の見解では。冷凍食品を使いすぎ、
全く風味の消えた食材が多すぎました。
食品会社が売り込みに来るレトルトです。
特に朝食がひどいですね。
水明館のプライドが問われますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

温泉地の大きなホテルは個人的に向いてないなあと再確認しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

両親がよく利用していて私も子供の頃には連れていってもらったこともあるので久しぶりにうちの子どもたちと一緒に三世代旅行を楽しみました。部屋のお風呂も温泉なのはとてもありがたく大浴場２回、温泉プール１回以外に部屋風呂は３回楽しみましたし施設はそれなりに落ち着くことができました。夕食も素材の良さに頼るだけではない手の込んだ料理もあり楽しめましたが、混んでいたためご飯のあと水物が出てくるまで１５分ほどたっぷり待たされたのには閉口しました。テーブル担当の女性が手一杯の忙しさで何度もお詫びに来られたので彼女の誠意に我慢をしていたのですが、その間に写真を撮ろうかと責任者ような人に声をかけたところわざわざ忙しいその担当の女性を呼んで写真を撮らせようとするのでこちらが恐縮してしまうくらいでした。チェックアウトのフロントの対応も似たところがあり、こちらが並んでいるのにフロントの係がまったくお客さんを見て対応していないので後から来て鍵を出す人をどんどん受け付けてこちらは後回しです。あまりにもそれがひどいので、「ずっと並んでいるのにちゃんと周りを見て対応しなさい」とクレームを言いました。すると奥からヘルプの応援が出てくるので「人がいるならちゃんと手伝ったらどうですか。チェックアウトってまた来てくださいねって気持ち良くお送りする大切なお仕事でしょ」と余計なご指導まで言ってしまいました。もうひとつ気に入らなかったのが朝食のレベル。「朝フェス卵料理部門入賞のバイキングが大人気」と謳っている宿泊プランまであるのでそれなりに期待していったのですが、だし巻き卵以外はどの卵料理も標準以下、パンに至ってはどれを食べてもパサパサでとても残念でした。帰ってきてから高校生の娘にまで「水明館って普通じゃない」と言われていました。施設や温泉は水準以上かもしれませんが、昔を思えばいろいろと改善点ありに思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

うーん、明らかに朝食の質が落ちてるなあ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

とても気に入ったお宿でしたので３回目の宿泊です。
以前はチェックイン時にロビーでお茶を頂いてからお部屋に行った気がするのですが、今回はそのままお部屋へ。
施設案内等のファイルを見ていましたら、去年のキャンペーン（カクテルだった気がします）のチラシが入っていました。
チェックをしていないのでしょうか・・・。

楽しみにしていた夕食は量が少なく、見た目も地味・・・。
３切れだけの飛騨牛鉄板焼きも、ソースの味が薄すぎ。
最初から小鉢に入って出てくる醤油や塩の量も少なすぎて、足りなかったです。
地産地消というものもないようでしたし、ふきのとうの天ぷらは葉が開いたうえに油でべシャッとなっていて残念でした。

１０倍ポイントと春休みが重なったからでしょうか・・・２回目までよりお値段的にはランクアップしたものだと思うのですが今回はガッカリです。
温泉は素晴らしいので下呂にはまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

温泉は、とても心地良く、満喫出来ました。
只一つ お部屋が！寒くて、眠れませんでした。暖房の設定温度が！低いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

10/8、9に臨泉閣の露店風呂付客室に泊まりました。部屋は川沿いで広く部屋についている露天風呂は掛け流しの温泉で常に満たされていて贅沢で気持ちのよい時間を過ごせました。本当に幸せな時間でした。
食事は全体的にまあまあ・・・といった感じです。ほんのちょっとだけ出された飛騨牛は美味しかったです。全体的に広くて大きなホテルといった感じだったのに、食事処で案内された席が狭く天井も低くて隣りのお客さんとの間隔が狭く落ち着かなったのが残念です。和食のお店だったので他はわかりませんが。食事の味は環境も含めて感じるものなのでちょっと辛口になってるかも知れないな・・・。
あとこれはホテルの感想ではないですが、街を歩いていると大抵の車が道を譲ってくれるのは驚きました。素敵な人が多い町ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

家族旅行で９月２９日に宿泊しました。
昨年８月２６日に初めて下呂温泉に来て水明館さんにお世話になり、娘がバーデンバーデンのフレンチに感激し今回はなんと３回目の訪問でした。

今回もゆったりと温泉に浸かりすべすべの肌になったと妻と娘は喜んでしました。
脱衣所や洗面台等に多少のホコリが見受けられますが、まあ許容の範囲でしょうか・・。
一流を目指すのであれば、こまめに清掃が必要でしょうね。
夕食は娘（中学３年）の希望で今回もバーデンバーデンのフレンチです。
相変わらず「旨い！」女性スタッフの対応に娘は興味津々でした。

ここまでは良かったのですが・・・・・
団体の宿泊客がいたので嫌な予感がしたのですが、予感的中でした。
夜中１２時を過ぎてもこの団体客と思われる方が廊下で大声を仲間を呼びあい、深夜１時になっても階下の部屋からどんちゃん騒ぎの声が漏れて眠れません。
おまけに私たちの部屋を団体の女性がいる部屋と間違え夜中にドアをドンドンたたかれ・・・明け方まで眠れませんでした。

２００名以上の団体様の様子でしたが、これだけの人数になれば騒がしくなるのはホテル側も予想がつきますよね。部屋割りを考慮して下さい！。
団体様が宿泊の場合は夜中に見回り、他の宿泊客に迷惑をかけていないかチェックして下さい。
チェックアウトの際に苦言しましたが、フロント係の誠意が感じられませんでした。
これまで「いいホテル（旅館）」と思っていたのに残念です。
でも、来年も行くからこちらの期待以上に「おもてなし」頼むぞ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

8月20日に宿泊しました。お部屋も広くのんびりと過ごしました。夕食はおいしくいただきましたが、隣の席との間隔がもう少しゆったりとしていればよかったと思います。３つある大浴場はどれも広々として満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

子供連れでも、楽しく過ごせる館内。庭園も、見事(^^)
残念なのは、食事が遅すぎて、夜祭りに行けなかった。
全部の料理が出るまでに、かかる時間二時間。待ちくたびれちゃった。
子供連れには、きつ過ぎです。
後は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

1．夕食の量が少ない。野菜が小さく貧相。ワインは冷やしていない。ワインをこぼしても平気でいる。
2．新聞の配達を忘れていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

今回初めて楽天トラベルという格安のネット予約で宿を取ってみました。今までは大手旅行会社若しくは直接予約です。
フロントは、前のおばちゃんグループの後ろに立ってて、フロントマンの顔をじぃーっと見てたら私にようやく気づいた。接客は老舗旅館、完璧です。中居さん、案内する途中でようやく私達の荷物に気づいて、彼の荷物だけ持った。私の荷物は？私達の館の壁に有名な日本画の作品があって、これって、芦ノ湖美術館にもある有名な日本画ですよね？って聞いたけど？？な返答。作者も答えられなかった。部屋はとても清潔で良かった。中居さんの対応はマニュアル通り。仕事こなしてますって感じ。さすがに防音はばっちり。食事は地下の和食で。接客係さんは忙しいのか、途中で料理持ってくるペースが早くなり、料理の説明もしなくなった。飛騨牛が出てきたけれど、はっきり言って、あの肉質で飛騨牛と自慢するのは如何なものか？他の料理はそれなりに工夫、されてるようだったけれどうまくも不味くもなく。店を出るとき、接客係も受付も誰もいないからそのまま出てきた。部屋に戻ると布団が敷いてあったが、ごみとかは放置。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

下呂温泉駅から近いのにもかかわらず、送迎バスがありとても便利でした。部屋は築年数なりですね。朝晩は冷え込むので、窓際からのすきま風が気になりました。掃除は行き届いていました。温泉旅館にありがちな迷路のような（増築のせいか？）ところもありましたので、わかりやすい館内案内図があればもっと良いと思います。
夕食は和食会席を選択、食事はおいしかったのですが、とても気になったことがあります。席が厨房に近かったので厨房入り口近くでの話しが筒抜けでした。新人の方がいたらしく、指導というか怒られている様子が全部わかってしまいました。それも何度も・・・。担当されていた方だったので、かわいそうになってしまいました。出来れば小声でお願いしたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月