この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

また、このような温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく心より感謝致しております。
いただきましたお言葉を励みに、今後も思い出の時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

ぜひまたごゆっくりとお寛ぎにお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場の清掃につきまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当館では館内にある3ヶ所の大浴場を1日1ヶ所、スケジュールを決め、清掃させていただいております。
ホームページやお部屋にあるご案内にスケジュールを記載させていただいておりますので、またご来館いただける際は、ご確認いただけましたら幸いです。

また、ご夕食につきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
いただきましたお声を大切に、量につきまして、検討させていただきます。

中華の他にも、フレンチや和食処、ダイニングやお部屋食などもございますので、ぜひまた次回、違うお料理もお試しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の歯ブラシにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、歯ブラシにつきまして、社内で見直して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

そして、お部屋やお料理などお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後も四季に合わせ様々なプランをご用意させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食のカレーやお味噌汁につきまして、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お声を調理に伝えさせていただき、至急、見直して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

このような事がございましたのに、スタッフやご夕食につきまして、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、冷蔵庫やエアコンにつきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

至急確認し、このような事がございませんよう、徹底して参ります。

このような事がございましたのに、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

また、温泉やお食事などご満喫いただけ、ごゆっくりとお寛ぎいただけたと伺い、大変嬉しく心より感謝致しております。
また、ご夕食のメニューにつきましても、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
料理長にもお伝えさせていただき、今後検討させていただきます。

ぜひまたごゆっくりとお過ごしにお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事につきまして、ご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食はご旅行の大切な思い出の一つですのに、ご期待に沿えず、ご不快な思いを与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を大切に、今後、お料理の内容や量につきまして再度見直して参ります。

このような事がございましたのに、その他につきまして、ご満足いただけたというお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。

しかしながらご夕食はご期待に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
味付けや量につきまして、今一度見直して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

また、お部屋やお風呂などお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝致しております。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。




下呂温泉　水明館
吉田

この度はお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貸し切り風呂もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけたと伺い、大変嬉しく思います。
今後も、館内で快適にごゆっくりとお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お食事やお風呂などお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、館内でごゆっくりとお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、皆様にごゆっくりと快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お布団の件につきまして、貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がございませんよう、再度徹底して参ります。
また、ドライヤーにつきましてもご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
社内で検討しておりますが、現在変更できるまで進んでおりませんが、いただきましたご意見を大切に今後改善できますよう再度検討して参ります。

このような事がございましたのに、多数のお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。

またお越しいただける機会を頂戴できますよう、心よりお願い申し上げます。



下呂温泉　水明館
吉田

過日はお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、大浴場など快適にお過ごしいただけた他、温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ぜひまた次の季節もお越しいただけますのをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。



下呂温泉　水明館
吉田

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
数ある旅館より当館をお選びくださり重ねて御礼申し上げます。
温泉では気持ちよくご利用いただけ、「いい体験が出来ました」とのお声を頂戴し喜びと感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当館は山水閣、飛泉閣と臨川閣の3棟に分かれております。真ん中に位置する飛泉閣に泊まられる際にはロビーで館内説明を行っておりますが、両側にある山水閣又は臨川閣にご宿泊の際には、お客様に分かりやすくしていただくため、館内説明はご移動していただきながら行います。ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、ご夕食につきましてご期待に添えず、失礼いたしました。当館には和洋折衷会席の他にも和食やフレンチ、西洋風の中国料理など、様々なスタイルで飛騨食材をお召し上がりいただけますので、是非次回ご宿泊を検討の際には他のお食事メニューも選択肢の一つに入れてみて下さいませ。

頂きましたお言葉を励みに、今後も館内で快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同更なる向上に努めて参ります。またご再訪頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

この度は、奥様の古希という大切な節目のお祝いに当館をご予約頂き、誠にありがとうございます。数ある旅館の中より当館をお選びくださりましたこと、非常に光栄に嬉しく存じます。

しかしながら、スタッフの応対により大変ご迷惑・不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。高い期待を持ってご来館頂きましたのに、ご期待に反する結果となってしまいましたことを、深くお詫び申しあげます。今一度社員教育の見直し・接客の基本の徹底に鋭意努力して参りたいと存じます。
また、そのようなことがございましたのに、客室や温泉などの面ではご満足いただけたことが伺え恐縮でございます。改善が必要な部分は真摯に受け止め、嬉しいお言葉は励みにいたします。

この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり、深く感謝致します。
今後とも当館へのご意見を賜れますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

この度は、当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
またご出産おめでとうございます。
今回はご家族様でご利用いただき、温かいお声を頂戴し大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食の椅子や料金につきまして細かい心配りができておらず大変失礼いたしました。
今一度お客様をお迎えするにあたり、細心のおもてなしができるよう改善に努めて参ります。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館
吉田

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださりましたことを非常に光栄に嬉しく存じます。
当館でのご滞在には全体的にご満足頂けましたことが伺え安心いたしました。
お客様からの嬉しいお言葉と勿体ないほどの高評価に甘んじることなく、今後もより快適な宿を目指して精進して参る所存です。もうすぐ年越しですね。当館では毎年年末年始のイベントを開催しております。本日からは似顔絵コーナーと卓球コーナーが設置されました。また12月30日～1月3日まではジャズライブ、1月1日～1月3日まではお餅の振る舞いやお酒の振る舞いなどがございます。例年行われていたビンゴ大会は感染症対策の観点から中止となってしまいましたが、安全にお客様皆様がお楽しみ頂けますよう、一人一人に合ったおもてなしをご提供できればと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
年の暮れでお忙しいことと存じますので、くれぐれも無理をなさらぬようご自愛くださいませ。
お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
下呂温泉 水明館
近藤

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋はこちらの都合でアップグレードさせて頂きましたが、お喜び頂けてなによりでございました。お食事の提供時間に関しましては、お客様の食べるスピードに合わせるよう教育しておりますが、ご期待に沿えるような体験をお届けできなかったとのこと、失礼いたしました。ご要望やご指摘を貰わずとも、希望や欲しい物を感じ取る事こそが接客のプロと心得ます。この度は私共の力不足でお客様に必要以上に気を遣わせてしまいましたことをお詫び申し上げます。また、最初にお伝えしていたことが伝達されていなかったとのことですが、どのような内容だったでしょうか。こちらのフィードバックも次へと活かして参りたいので、内容を教えて頂けますと幸いでございます。この度の事柄は該当部署へ報告し、担当スタッフをはじめ他スタッフへの今後の教育を強化し、次に活かして参ります。そのようなことがございましたのに、温泉や施設に関するお褒めの言葉を頂戴しましたこと、恐縮でございます。改善が必要な部分は真摯に受け止め、嬉しいお言葉は励みにいたします。貴重なご感想を共有頂き誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本格的に寒くなって参りましたので、くれぐれもお風邪など召されませんようお気を付けくださいませ。
ありがとうございました。
下呂温泉 水明館
近藤

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より当館をお選びくださりましたことを非常に光栄に嬉しく存じます。
ダイニング常磐での和洋折衷会席を美味しくお召し上がりいただけましたようで、ほっと安堵いたしました。しかしながら、お帰りの際には駐車場までお送りすることができず、お客様にご負担をおかけしてしまいましたことを、非常に残念に思うと同時に深くお詫び申し上げます。天候に関係なく送迎は行っておりますので、次回ご入用の際には、フロントまでご遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。朝からチェックアウトの時間帯付近は係の者がお見送りをしておりますが、あまり早すぎるお時間帯ですとスタッフがその場にいなかった可能性もございます。お客様のご期待に沿うことができませんでしたことを深くお詫び申し上げます。ご多忙の中、当館にご感想をお寄せくださりましたこと御礼申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後はお客様のような思いをさせてしまうことがないよう、改善に努めて参ります。
またいつでもお疲れを癒しに当館に足をお運び頂ければと存じます。
寒さも本格的になって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
下呂温泉 水明館
近藤

この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中より当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、当日は連休期間のため混雑しておりお時間を頂戴してしまい失礼いたしました。
そのような事がございましたのに、客室などの面でご満足いただけましたことが伺え嬉しく思います。今後もコロナウイルスの感染対策を徹底しながら、お客様に安全なご滞在をお届けするべく、邁進して参ります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

下呂温泉　水明館　楊

一つ前の投稿に引き続き、ケーキや接客に対する嬉しいご感想の投稿を賜り誠に有難うございます。
日本庭園を眺めながら季節ごとに専属のパティシエがひとつひとつ手作りしており多種類なケーキやスイーツがございますので、ご再訪の折には、今回とは違った美味しさに出会えると思います。また是非次回のご利用をお待ち致しております。
いただきましたお言葉を励みに、今後も館内で快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
家族の皆様にもどうぞ宜しくお伝えくださいませ。
また次の季節も是非お越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

下呂温泉　水明館　楊