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羽田エクセルホテル東急 クチコミ・感想・情報

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羽田エクセルホテル東急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:5639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.80
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.75
  • 食事4.26
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107件中 101~107件表示

サービス3

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 12:51:03

朝7:30のフライトだったので前泊に使用しました。夫婦+5歳児で夜寝るだけには十分な広さで、バスルームも広くて綺麗でした。スーツケースを置くスペースも広くて便利でした。チェックイン、チェックアウト共に機械で自分で手続きするので待ち時間も無く、ホテルを出ると空港の出発ロビーフロアなのでとっても便利です。朝早いフライトの時はまた利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
羽田エクセルホテル東急 2023年06月23日 17:35:10

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行の前泊にご利用で、快適にご宿泊をいただきましたご様子に大変うれしく思います。

是非、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

サービス3

とらべる大好き。さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

とらべる大好き。さん [60代/女性] 2023年06月15日 18:46:08

第2Terminal直結なので利用しました。
部屋は広めでゆったり出来ました。空港内の店舗もレストランも使えるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
羽田エクセルホテル東急 2023年06月19日 13:38:56

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

第2ターミナル直結でございますので、空港内の店舗も気軽にご利用いただけます。

またのご利用をぜひお待ち申し上げております。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル 無料Wifi完備】

サービス3

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 17:44:14

窓が開かない仕様なので息苦しかったです。確認しなかった自分のミスですけど。いまは新しいホテルでも窓が開くホテルもあるので、リピートはないですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
羽田エクセルホテル東急 2023年06月07日 13:34:49

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
場所柄、防音や安全面の関係で窓は開かない仕組みとなっております。

ご投稿いただきありがとうございました。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(エコノミー)無料Wifi完備】

サービス3

ブサ3330さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

ブサ3330さん [40代/女性] 2023年06月02日 21:07:57

5月16日宿泊。22時チェックイン、翌7時半チェックアウトでJALからのフライトで宿泊しました。
母と2人で泊まったのでツインルームに。広くて落ち着きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
羽田エクセルホテル東急 2023年06月07日 13:20:53

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
羽田空港直結でございますので、早朝のフライトに便利にご利用いただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ターミナルステイプラン(朝食付き) 2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

サービス2

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 23:15:22

車イスの人を含め3名で予約しました。
部屋はエキストラベッドを入れてもらったので少し車イスで部屋の中を動く事は難しい広さでした。

前もって宿泊荷物を送っていましたが、運び入れるお手伝いなどはなかったです。

今回の宿泊で一番気になったのはエキストラベットの横にテレビがあったのですが、埃が溜まっていたので掃除がされていないのか?と感じてしまいました。

空港に用事があり宿泊したので、少し素泊まりにしては高い料金だと思いましたが、直結のホテルなので仕方ないかと予約しましたが、入って直ぐに部屋の埃に気づいてしまいなんだか良い気持ちがしない宿泊になってしまいました。

3階の部屋からは空港のロビーが見えていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
羽田エクセルホテル東急 2024年03月20日 13:35:01

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
清掃不備に関しましては、清掃会社と共有し
今後はこの様な事が無い様、チェック体制の強化に取り組んで参ります。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
羽田エクセルホテル東急 レセプション

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン+エキストラベッド 無料Wifi完備】

サービス2

みちゅれいさんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

みちゅれいさん [50代/女性] 2023年12月05日 15:02:30

翌日、早朝便だったので利用しました。
ロビーの目の前が保安検査場だったりでとても便利なのですが…
やっぱり、宿泊代が高い。。。
仕方ないのも分かってるんですが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
羽田エクセルホテル東急 2023年12月09日 17:01:05

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、立地につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
羽田空港第2ターミナル内にございますので、ご旅行の前泊・後泊にとても便利にご利用いただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
早割り得々プラン30(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダ-ドツイン 無料Wifi完備】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 羽田エクセルホテル東急 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 18:02:48

滑走路側5階の部屋に1泊、一日中飛行機の離着陸と駐機する様子を楽しめる、とてもよいお部屋でした。
エレベーターから部屋までは少し距離がありましたが、周りの音もせず静かな部屋でよかったです。
旅行支援ともっとTokyo併用で利用、フロントの方がとても面倒なのだろうなと感じる無愛想な応対だったのが、悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
羽田エクセルホテル東急 2023年06月07日 13:27:06

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてご満足いただけたご様子なのに
チェックインやフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロントスタッフの対応ににつきましては、あってはならない事と認識しております。
今後このようなことの内容徹底させていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

客室 倉田

ご利用の宿泊プラン
【羽田空港第2ターミナル直結】羽田空港ターミナルステイプラン(食事なし)2023.04~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン(滑走路側4・5階) 無料Wifi】

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