この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
しかしながら、バーでの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご指摘は、レストランの部門長に共有しまして、スタッフトレーニングを強化させていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

客室 倉田

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共は羽田空港の第２ターミナル直結のホテルでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、一層の努力をして参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

いつも羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

また、立地につきましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
羽田空港第2ターミナル内にございますので、ご旅行の前泊・後泊にとても便利にご利用いただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋や窓からの眺望につきましてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございました。

これからも、お客さまにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、一層の努力をして参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

私共のホテルは第2ターミナルと直結しております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
第2ターミナル直結でございますので、便利にご利用いただけたとのコメントをいただきまして感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、ご予約時にリクエストをいただけましたらご予約いただきましてお部屋の中で調整させていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
自動チェックイン機につきまして、混乱を招いてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見をいただきましてチェックインの対応を再度、改めさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。

客室　倉田

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
朝食は5時から営業しておりますので、フライトが早いお客様にも便利にご利用いただけると思います。

またルームサービスの『晩酌セット』につきまして
お客様から復活のご希望をいただきありがとうございます。
早速、シェフに申し伝えます。

2月のご来館をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地とチェックインの対応にに関しましてお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子に安堵しております。

案内表示につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ゆっくりお休みいただけたご様子、とてもうれしく存じます。

私共は、羽田空港第2ターミナルビルの出発ロビーにございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お部屋からの景色は滑走路側のお部屋や管制塔側のお部屋が大変ご好評いただいております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

羽田エクセルホテル東急
客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

滑走路側のお部屋が大変人気がございますが、
管制塔側のお部屋も人気でございます。
天気が良い日は、管制塔の奥に富士山がきれいにご覧いただけます。

管制塔側確約のトワイライトビュープランがございますので、
またのご利用の際にはご検討くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

羽田エクセルホテル東急
客室　倉田


またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地のついてお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

私共のホテルは羽田空港第２ターミナル内にございますので、早朝のフライトには大変便利にご利用いただけます。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

しかしながら、この度のシャワーカーテン清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

いただきました内容は、担当責任者並びにスタッフに共有しまして、ご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、改めて清掃手順の再確認と徹底に努めて参る所存でございます。

ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては誠に申し訳ございません。
お客様をお迎えするホテルスタッフとしては、あってはならないと認識しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め厳重に社員教育をして参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地につきまして、お褒めのお言葉をいただきまして御礼申し上げます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急にご宿泊いただきましてありがとうございます。
快適にご滞在いただきましたご様子に安堵しております。
羽田空港の第2ターミナルに直結しておりますので
ご旅行の前泊や後泊には最高の立地だと存じます。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

羽田エクセルホテル東急
客室　倉田

この度は、羽田エクセルホテル東急をご利用いただきましてありがとうございます。
立地・景色につてコメントをいただきまして大変うれしく存じます。
また、自動販売機や館内喫煙スペースに対する貴重なご意見も誠にありがとうございました。お客さまからの大切なお声として、設置検討も含め今後のサービス向上の為の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

客室　倉田