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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 12:17:37
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12月3日に宿泊しました。休息を追及してくれており、部屋での飲み物、入浴剤、アロマ枕など、お心遣いが細やかで感激いたしました。
ホテル内のレストランの閉店が20時半と早いのを知らず、疲れたのでさっとホテルで夕飯をと思ったら、20時半になっていないのにすごい勢いで片づけをされていたのには驚きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年12月13日 14:34:58
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
レストランの件に関しまして不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。レストランに一層注意を払い、お客様に快適なサービス提供ができるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引28(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB(海側)】
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ベンツCLK350さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- ベンツCLK350さん [70代/男性] 2016年09月20日 18:20:03
-
場所も分かりやすく景観も良くスタッフの対応も大変良かったです。又北海道に行った時は利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年09月21日 06:10:33
-
この度はANAクラウプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
又、お忙し中と存じますが景観に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引28(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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orioyさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- orioyさん [50代/男性] 2016年05月24日 18:32:28
-
引っ越しの際に家族でコーナーツィンを利用しました。とても広く豪華かつ眺めの良い部屋でした。また朝食は地産地消を意識したメニューもあり、値段に対して価値があったと思います。全日空からANAクラウンに名称が変更してサーヴィスもチープになってしまったかと心配していましたが杞憂に終わりました。予算が許すのなら市内でもオススメのホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年05月25日 14:13:55
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
客室・ご朝食に関しましてご満足頂けた様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
賜りましたご感想を糧にスタッフ一同今後も更なるホスピタリティの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期割引28(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム(海側)】
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エンジ0324さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- エンジ0324さん [30代/男性] 2016年05月08日 13:56:49
-
今回初めて利用させていただきました。
特に不満はありませんでしたが、気づいた事として、部屋に案内してくれた方が研修中の方(新人さん?)で多分余裕が無かったのだと思いますが無愛想でした。
しょうがない思います。今後頑張って欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年05月09日 07:27:09
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りましたフロントスタッフのご対応に関しましてご不快な念をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ご朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月23日 19:38:37
-
以前宿泊したときに対応いただいたレストランのスタッフさんの印象が良かったので、また利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年03月26日 02:19:13
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用
頂き誠に有難うございます。
レストランスタッフの対応にお褒めの事を頂き、
大変嬉しく思います。
ますますより良いレストランになるよう、スタッフ一同これからも努力をして参る所存でございます。
今後ともANAクラウンプラザホテル釧路をどうぞ
宜しお願致します。
- ご利用の宿泊プラン
- うれしいクオカード¥1,000付♪ご朝食セットプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインA(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月28日 19:28:58
-
食事が良いです。
いつもクオカード付き宿泊にしています。
クオカード付きが魅力、これからも継続してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年03月01日 10:24:54
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご滞在に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂ける様、更なるホスピタリティの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- うれしいクオカード¥1,000付♪ご朝食セットプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月27日 23:31:51
-
総じて満足でした。このクラスのホテルであれば、新聞サービスあってもいいですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年02月28日 15:56:56
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご満足頂けたご様子がお伺い出来、何よりでございます。
ご指摘賜りました新聞サービスの件に関しましては前向きに検討させて頂きます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月27日 23:29:33
-
お得なプランで、お安く宿泊できました。ベッドは大きく、アメニティも充実。ただ夜遅くまで外出、朝早い出発で寝るだけになってしまたのでもったいなかったです。朝食もバラエティーですが、人数の割にスムーズに料理をとることができなかったのは、何故でしょうか?配置に問題あり?
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 21:08:42
-
部屋も食事も十分素晴らしいと思うのですが、チェックインするときに出されるおしぼりが臭すぎて、いつもイヤな気分になります。スメハラかっていうくらい強烈は柔軟仕上げ剤?のにおい。
イヤなら使わなければいいし、実際使わないのですが、それでもサービスとしては逆効果だと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年01月07日 16:35:42
-
いつもANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りました、おしぼりの件につきましては、ご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のからのご指摘を真摯に受け止め、しっかりと話し合いを行い、早急に改善を図りたいと存じます。
この度は貴重なご指摘を賜り心より感謝を申し上げます。
甚だ勝手ながら、今後もANAクラウンプラザホテル釧路を何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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ぽきゅーずさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- ぽきゅーずさん [50代/女性] 2016年01月06日 10:12:59
-
以前、夏にも宿泊したことがあり、駅からは少し遠いですがMOOや、幣舞橋にも近く、眺めもいいので今回もこのホテルを選びました。ANAクラウンプラザホテルの名にふさわしく、全てにおいて「きっちり」しておられるところが非常に好ましく思います。そして何より、とても寒くて風の強い夕方に、すっかり冷え切って到着したときフロントで差し出された暖かいおしぼりに、心も身体もあたたかくほぐれました。こういう心遣いがとても素敵だと思います。ああ、寒い中このホテルに来て良かった、と心から思いました。また釧路を訪れる際には、こちらのホテルに宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年01月07日 13:01:54
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますが、数々のお褒めのお言葉を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後も更なるホスピタリティの向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割28(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
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tititi3679さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- tititi3679さん [50代/男性] 2015年12月22日 12:22:27
-
駅からは遠いですが、設備は良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年12月23日 13:26:45
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
館内設備に関しましてもお褒めのご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また、ご指摘いただきました通り、釧路駅から当館までは片道10~15分程の距離にございます。
ご来館のお客様に於かれましては路線バス、もしくはタクシーのご利用をお勧めしております。
今後も釧路にお越しの際にはANAクラウンプラザホテル釧路をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル(海側)】
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れいらぱぱさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- れいらぱぱさん [40代/男性] 2015年11月26日 18:26:54
-
部屋も綺麗で朝食の充実度が素晴らしいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年11月27日 15:04:33
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室、朝食ともにお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただける様精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【釧路ロマン旅×ポイント10倍】【楽天限定】ポイント10倍朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月12日 15:35:49
-
早めのチェックインをご承諾いただきありがとうございました。
朝食会場の案内や、サーブが今一つ不慣れで、動線上でぶつかりそうになりましたが、
ほぼ満足です。
また釧路に行くときには宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年11月13日 13:43:10
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食時、ご不便な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
レストランスタッフ一同、話し合いを致しまして
お客様にご満足頂けますよう努力してまいります。
今後もご利用頂けますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割28(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB(海側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月16日 09:36:54
-
せっかく湯沸しポットがあったのに水が入っていなかった。洗面所の水を入れたが、蛇口の構造で十分に入れられなかった。ニューオータニに泊まった直後なので、「ここは純粋ビジネスホテル?」と感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年07月28日 16:28:55
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。衛生面の都合上ポットに水を入れずにご用意させていただいております。お客様にはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 7月限定ビジネス朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月03日 14:52:21
-
トイレの中に紙が落ちていて少し不愉快でした。それを除いたら全体的に悪くなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年07月04日 10:28:51
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面につきましてご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当と話合いを行いこのような事が無きよう徹底を図って参る所存でございます。
改めまして深くお詫び申し上げます。
お忙しい中とは存じますが、貴重なご指摘を賜り誠に感謝を申し上げます。
今後もANAクラウンプラザホテル釧路を何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月18日 15:58:21
-
出張の際はまた利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年03月19日 11:24:45
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この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙し中と存じますがお褒めの言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
出張でのご利用との事でお仕事の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
またお客様にお逢い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインB(海側)】
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北の旅人無頼庵さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 北の旅人無頼庵さん [50代/男性] 2015年02月12日 13:00:04
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リブランドしてからは初めて泊まりました。何年かぶりなので前の部屋が思い出せないのですが、部屋の雰囲気が前よりもシックになった気がしました。
立地は、冬以外なら繁華街に近くてよいのですが、この時期はとにかくホテルの周囲の道の凍結がひどく、地元以外の人間はとても怖くて歩けないです。飲食に行くのはタクシーでいいのですが、駅までの送迎バスがあるとありがたいです。
お風呂は湯船の蛇口にタイマーが付いているのは初めて見ました。アメニティーはよく揃っています。ただ枕の種類は、パンフレットに写真があるともっといいと思います。
今回は夕食もホテル内のイタリアンにしましたが、食事は美味しかったです。地元食材が多く使われているのもいいと思います。ただ、朝のオムレツの場所は、作る人が不在の時は「近くの係員に声をかけて」とか札が置いてあると頼みやすいです。レストランの人たちは皆親切でよかったです。
さまざまなパンフレットが多いのはいいです。フロアの自販機の場所がわかりにくかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年02月22日 12:05:43
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますがご感想を賜り重ねて御礼を申し上げます。
お客様の貴重なご意見が糧となりご満足いただけるホテルを目指すことが出来るとスタッフ一同
肝に銘じております。
今後もANAクラウンプラザホテル釧路を何卒
よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月10日 16:14:42
-
繁華街からやや遠いのでちょっと不満です。
ロケーションはいいんですけど...
お部屋も広く、サービスもいいのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2015年01月17日 19:12:00
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお部屋、接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
今後もご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 継続販売中室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月14日 17:58:32
-
朝食会場は改善点があると思います。会場へ行ってもスタッフが誰一人声をかけてこず、朝食券を受け取ることもないです。皿を載せる大きなお盆がなく、お皿が料理の下の段にあったりと、初めての人はわかりにくいと思います。料理も補充されていないものがあったり、料理の台や料理を取る道具が汚れていたりするので、スタッフがこまめにチェックしていないようです。オムレツを作ってくれますが、2泊目は誰もいませんでした。
部屋は狭いですが、きれいで落ち着く感じです。アメニティも豊富で、他にない「ホットアイマスク」があります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ANAクラウンプラザホテル釧路 2014年05月15日 13:04:27
-
この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食のご利用時に至らない点が多数ございましことにつきまして深くお詫び申し上げます。
スタッフの接遇につきましては早急にミーティングを行い再度教育の徹底を図りたいと存じます。
お皿をのせるお盆につきましてはANAクラウンプラザホテル全体の規定によりご用意ができないという形になっており、ご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見は私たちスタッフの課題として再度深く認識させていただくことができます。
ご多忙の中とは存じますが、貴重なご意見を賜り深くお礼を申し上げます。
誠に勝手ながら、これからもご指導ご鞭撻のほど
を頂戴できましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 継続販売中室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(街側)】
風呂4
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ
朝食も近郊のホテルと趣向を変えて取り組んでおられて、大変良かったです
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この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食にお褒めのご感想をいただき重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。