家族でツインの禁煙ルームを利用させていただきました。部屋の状況、スタッフの対応、すべてが良く、さすが全日空ホテルだなあと感心しました。ただひとつ残念だったのが、室温が高かったように思います。そう感じたのは自分だけかと思ったら、同じ日に知り合いが宿泊していて、その知り合いも暑くて寝苦しかったと言っていたので、やっぱりそうなんだと思いました。ルームサーモで室温を調整したのですが、あまり効果はなかったようです。

早めのチェックインで水平線に沈む夕日を部屋の窓から見られて大満足。眼下の港の風景とマッチして、釧路市内のホテルでは一番良い眺めでは。ルームサービスを利用しましたが、非常に良い応対+内容でした。

１１／２８に一泊しましたが、大変満足でした。
部屋の掃除も行き届いており、また、加湿器が置いてあったのも嬉しいサービスでした。
前日に駐車場の件で電話確認しましたが、その際の対応も大変良く、とにかくすばらしいの一言です。
さすがは全日空ホテルだなぁという感想ですね。

思っていたより広い部屋で大満足です。
部屋も掃除が行き届いていました。
景色は残念ながら真っ暗で何がなんだかわからず、朝も飛行機の時間でバタバタして残念でした。
一つだけ全日空ホテルというから飛行場の傍と思っていたのですが．．．．．遠いんですね。こればっかりはどうにもならないと思います。
隣の音も全く気になりませんでした。
また、利用しようと思います。
お世話になりました。

11月2日から3日にかけて宿泊しました。駐車場に車を入れる際の対応、チェックイン時の対応、部屋(ツイン)、部屋からの景観など、値段からすれば十分満足できるものでした。夕食はわかりませんが、朝食はまあまあ。牛乳が美味しかったです。また機会があれば、利用したいと思います。

先日利用させていただいた際、ツインでの予約をお願いしていたのですが、チェックイン時に「お部屋の都合で．．．」とのことで、ツインの料金でスイートを用意していただきました。フロントの方の笑顔もすばらしく、お部屋は言う事なしの素敵さで、思いがけず新婚旅行の良い思い出になりました。本当にありがとうございます。

７月26日より一泊で利用させていただきました。
航空機も全日空、ホテルも全日空ときめています。今回は、とても快適に過ごせました。
全日空ホテルは、広島・松山・札幌、そして今回の釧路、やはり全日空という感じです。
特に以下の点が気に入りました。
①フロントをはじめ、従業員の対応がよい
②部屋の防音設備が整っている→26日は、となりでお祭り？みたいなものが開催され、夜遅くまで人で賑わっていたが、特に部屋にいて不都合は感じなかった
③バスルームが広く、使いやすい→全日空ホテルは全てよい
④部屋が清潔である
⑤朝食が朝6:30から食べられる→当日、朝7:40の列車で移動だったため大変助かりました
以上の点からも、お気に入りのホテルになりました。
次回、釧路を訪れたときはまた利用させていただきたいと思います。
釧路はいいところです。お世話になりました。

　今回は直接ホテルに宿泊の申し込みをしたのですが、フロントの対応がじつに丁寧で心地よく過ごすことができました。一人旅だと宿泊代も割高になりますが、それでも次回も泊りたいです。ただ、部屋からの海の景色は自分には必要なかったと思いました。（天気が良かったら眺めも良いのでしょうが）

　新婚旅行で1週間道内を移動し最後に泊まりました。施設、眺望とも素晴らしくとても良い思い出が出来ました。チェックアウトも11時で
隣のＷＯＯでおみあげを買う時間もとれて助かりました。
またの機会がありましたら利用したいと思います。

予約番号RY13106545とRY13106508とは私１人と両親との予約です。チェックインと決済は一緒ですので、お手間ですが合わせて処理ができれば助かります。両親の旅に記念になるようお願いします。（できれば両部屋とも禁煙室で）

マイナスイオン発生器等がある部屋の施設も充実しており、飾り気のない従業員の方の対応も及第点。　ムーや和商市場等のショッピング施設やバスターミナルに近いし、たいへん気に入りました。

海側の部屋をリクエストしましたが、初夏の釧路らしく２日とも霧に包まれ展望はよくありませんでした。これはホテルが頑張っても致し方ない事ですね。
朝食は、おいしくて食べ過ぎてしまいました。
でも、塩分はもう少し控えめの味付けの方が良いような気がしました。
この次もここで決まりです。

実は今回は両親と友達の夫婦と四人で宿泊したんですが、建物の立派さと料金の安さで、びっくりしていました。特に朝食の鮭が美味しかったらしく、お代わりをしたとのことです。

ここのバイキングは量より質で、品数は少ないですがたいへんおいしかったです。レディースプランで泊まる事をおすすめします。バブが入っている小物のプレゼントが嬉しかったです。
ものすごく暑かったのですがクーラーがつかなかったのが残念でした。

RY12747028・12765754で予約したものです。予約の際、高層階の禁煙室を希望したのですが、できましたら家族で利用する為　隣合わせもしくは近い部屋を合わせてお願いできたらと思います。無理を言って申し訳ありませんが可能でしょうか？

駐車場はホテルの地下を使っても500円でした。部屋にPCのモデムをつなぐところがないかなと思いましたが、電話機の側面にブランチの差込口が有り、これを普通のモデム用差込口として使うことができました。部屋のドライヤーを静音型でなくて良いのでもっと強力なものにしてほしいです。

今回は３日間釧路市内の大中小３つのホテルを順に泊まりました。ＡＮＡホテルは２度目ですが、何も言うことがなく、他のホテルとは段違いでした。外出の時に鍵をフロントに預けようとしたら、ロビーの近くにいた係りの方がそれをフロントに代わって受け取ってくれたことなど、ほかのホテルでは考えられないことです。そういう細やかさを今後とも大切にしてください。

予約番号RY12415261で、6/27にうかがう者です。
当日は車でうかがいますので、よろしくお願いします。

顧客意見に対し、改善の動きがあっていい環境ができているようですね。ロビーガラスの清掃、家具の傷は完全に改善されていましたよね。
好感が持てます。駐車場については混んでいて、隣りのビルを使わせていただき500円を支払いましたが、ホテル駐車場は無料でなんだか損をした気がします。どうせならホテル駐車場を500円で隣りのビルを300円にすると道義的にも収益的にも解決するのではないでしょうか？
勝手なことばかりで申し訳ありません。でも、改善のパワーがどんどん高まるといいですね～。期待申し上げます。

一体、何日置きにチェックするんだろうか。