RY12519143_1-4で予約しましたが、できれば、上層階の眺めのよい禁煙室にして頂けないでしょうか。よろしくお願いいたします。

部屋はきれいでいい宿泊ができましたが、ホテルの大きさにしては、結婚式の関係者等がいたせいか、エレベーターがなかなか来なかったりして不便さを感じました。１階のレストランで軽食を食べましたが、ウエイトレスが少し愛想がないと思います。部屋のドライヤーが割れているのを言おうと思っていて忘れていました。全体的には満足行くサービスでしたが、宿泊費がちょっと高いかも？

6/14の宿泊をRY11736698で予約しました。禁煙ルームがあれば禁煙ルームをご用意ください。よろしくお願い致します。

予定変更で連泊を申し出て速やかに対応していただき感謝しております。ビジネスで宿泊しており、２日目の起床が遅かったことから、外部の声・音が気になりました。各部屋の掃除も皆さんのワ－クである事は承知しておりますが、もう少しト－ンを落としていただけると幸いです。

5/29 1泊しました。部屋からの眺めはすばらしく、室内も満足するものでした。
ただ残念ながら、朝フロントから℡あり、ルームサービスを依頼しましたかの問い合わせあり、さらに精算時駐車料金の請求あり(私はタクシー利用)で、チェクアウトまで他の客と間違っていたようです。
これだけの設備の揃った所としては、クエッションです。
今後も利用したいとは思っておりますが。

5/13に１泊しました。海側の部屋だったのですが、あいにく当日は霧が大変濃くてほとんど何も見えませんでした。（釧路は霧の多い町だから仕方ないですね！）フロントの応対、朝食のバイキングの量、部屋・バスルームの広さと大変満足のいくものでした。ただ床のじゅうたんの汚れ（染み？）があったのと駅から少し遠いのが気になったところでした。また機会があったら利用したいと思います。今度は是非晴れた日に！

５月１５日に１泊しました。フロントの対応は丁寧で，部屋も清潔でとてもよい眺めでした。ＭＯＯも近く，空港行きのバスに乗るのも便利でした。朝食はバイキングで品数も多く，とても満足のいくものでした。また，繁華街も近くて便利でした。また釧路に行くことがあれば是非利用したいホテルです。

釧路ではいろいろなホテルに宿泊していますが、部屋はきれいな方の部類に入ります。釧路駅まではちょっと歩きますが、空港を利用されるのであればMOOがすぐなので便利です。

5日に宿泊しました。レストランのパスタバイキングは予想以上に美味しく、満足しました。チェックアウト時間も11時だったので前日からの運転疲れも癒され、充実した宿泊でした。とかく、宿泊したホテルは「アラ」探しをしてしまう性質なんですが、接客・サービス等、何も問題ありませんでした。又、利用しようと思います。

まず、スタッフの方々の丁寧な対応は「さすがＡＮＡ！」でした。目の前には炉ばた焼のお店。繁華街からは少し離れているものの幣舞橋を越えれば釧路地ビールもありますし逆に静かで良いですね。朝は、和商市場で勝手丼。今回は、彼氏と美食を堪能するための訪釧だったので、食事なしで気持ち良くステイできて、海側で夜景も見れてこの値段とサービスは文句なしです！

４／３０に直接ホテルのサイトから申し込みました。
フロントの案内、屋内の地下駐車場など満足です。
朝食バイキングも品数が多くて、おいしく頂きました。

敢えて要望としては
１．部屋のデジタル時計が狂っていました
２．部屋に館内飲食店のチラシがあるのは良いのですが、料金表示は
　　「サービス料込み」の価格にすべきです。
　　もしくは「サービス料別途料金の○パーセント頂きます」といった
　　具合にしないと不安で利用できません。
３．窓が小さめで、折角の夜景が十分楽しめません。
４．チェックインで記名している最中に係の人が黙って荷物を持っていったのは一瞬不安になりました。

他ではＡＮＡ系のホテルに置いてあるムース状のハンドソープは市販しているなら是非とも買いたいものです。

最後に、貴ホテルとは無関係ですが、近隣のＭＯＯは年毎に飲食店の数が減り、雑貨屋みたいなテナントが多くなっているような気がして残念です。

初めてインターネットで予約をし、前日には確認のメールが届き安心して旅が出来ました。ホテルは対応がよくよい雰囲気でした。

４月２２，２３日は、先週と打って変わって霧のない快晴でした。
特に、禁煙ルームの15階から眺める海と街の風景を一年ぶりに再見できて楽しいひと時を過ごすことが出来ました。
釧路全日空ホテルの夕食も又格別でした。
お手配、心よりお礼を申し上げます。

緊急の出張で宿泊。即刻宿泊予約が出来て大変助かりました。
料金もビジネスマンとしては安価であり利用価値が大きいと思いました。

いつも釧路に行く時は全日空ホテルと決めています。以前は色々なホテルにも泊まりましたが、ここが一番落ちつく気がします。フロント対応も素晴らしく、荷物も部屋に運んでくれますし、設備も申し分無く快適なホテルです。また、今回シングルで予約していたにもかかわらず最上階のツインルームのシングルユースにして頂いて感謝・感激です。

全日空ホテルに宿泊したのに、ANAマイレージのポイントサービスが
つかなかったのには驚いた。なんとかならないものか。

いつも釧路出張の際は泊まらせていただいております。今回は3連泊でしたので朝食のメニューが同じなのでおいしいのですが正直飽きました。曜日で変えて欲しいですね。。また1113号室のドレッサーの扉壊れてます。これは苦情ではありません。。

少し下品な色使いのエントランス・ロビーでしたが、釧路ではいいほうのホテルなのでしょう。運河沿いの部屋で、眺めはよかったです。コストパフォーマンスは良いと思います。

先週の月、金と2泊しました。限定プラン（税別6500円）とDXシングル（税別8000円）の朝食付でした。
ＤＸのほうは海側であり眺めも良かったのですが、部屋の広さ、ベットサイズなど限定プランと変わらずでした。
朝食は品数が少ないように思いましたが、クロワッサンは美味しかったです。
部屋の掃除も行き届いており快適に過ごすことができました。

あまり使われていないお部屋だったのか、ホコリがかなり溜まっていました。
マッチが半分使っている状態で置かれていた。
ホテル全体がコストダウンしているのか、ガラス（特にロビー）が汚れていた。
什器類が結構いいデザインなのに、色が剥がれていたりして見苦しかった。
フロント付近のパンフレット類がきちんと揃えておらず、気配りができていない。
しっかりスタンダードが決まっていないように見受けられました。