先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回、せっかくスタッフの対応にはお喜び頂けたにも関わらず、バスルームの件に関してまして、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。早速点検を行い改善致しました。

また、自販機の件でございますが、現在8階にはソフトドリンク14種類・アルコール10種類、4階にはソフトドリンク9種類となっております。現在取引先へ依頼をし、現状よりも種類を増やす事ができないかを確認しております。まだ結果は分かりかねますが、少しでもお客様からのご要望にお応えできるように努めたいと思っております。先日は寒い中コンビニエンスストアまで買いに行かれたとの事で、ご面倒をお掛け致しました事も重ねてお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂いた点は、可能な限り改善させて頂きますので、また福岡へお越しの際には、今一度機会を頂きまして、プレジデントホテル博多をご利用頂きます様心よりお願い申し上げます。

この度ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

営業アシスタントマネージャー
大東

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。
私共ホテルの朝食は、料理長が和定食・洋定食共に自信を持ってお客様へご提供させて頂いておりますので、今回お喜び頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の広さに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。本館ツインルーム（19㎡）や別館アネックス（30㎡）には少し広めのお部屋もございますので、次回ご宿泊のご参考にして頂けますと幸いです。
接客に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントはホテルの顔という事を再認識させ笑顔が基本という事を今一度指導致します。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず「丁寧で感じが良い」というお言葉頂きました事、誠に幸甚に存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
。
フロントマネージャー 三島

投稿者　様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

この度のご滞在では、お部屋で多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様へ禁煙室のご案内を再度徹底し再発防止に努めると共に、快適な空間を提供出来ますよう清掃および清掃後の点検を強化して参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　奥田

ウィンドぽんちゃん様
この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
今後も福岡ご来訪の機会がございましたらプレジデントホテル博多を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントリーダー　中野

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今後も従業員一同サービスの向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室マネージャー　黒木

　いつもプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。
また室内設備につきましてお言葉頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
頂きましたご意見今後参考にさせて頂き検討をして参ります。
今後お客様により快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービスの向上と客室の維持管理に
努めて参る所存で御座いますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度は大変お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
また返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

フロントマネージャー
山方

　過日はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また立地につきましてお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に更にご満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またお会いできる日を楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー　山方

過日はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また立地につきましてお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントマネージャー　山方

過日はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。
”またお願いします”とのお言葉何よりでスタッフ一同嬉しく思っております。
今後ともさらにご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参る所存でございますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
また返信が遅くなりました事深くお詫び申し上げます。
フロントマネージャー
山方

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の設備は申し分なかったとの事で、何よりでございます。
また、館内レストランでお食事をお召し上がりになり、ご満足頂いたとの事で、大変嬉しく思います。
朝刊については、手配ミスの可能性があり、大変申し訳ございませんでした。
これからもより快適なサービスと心地よいサービスをご提供していけます様、一丸となって励んで参ります。
またご来福の折にはぜひプレジデントホテル博多をご利用頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＣＳマネージャー　友杉

過日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、駐車場無料についてお褒めのコメントを頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら周りの音が気になるとのご指摘については、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
できる限りの配慮はさせて頂きます。
また機会がございましたら是非お泊まり頂き、ご意見・ご感想をお寄せ頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の広さ、男性スタッフの対応にご満足頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。お部屋の広さに関しては早急な対応は難しいですが、貴重なご意見として今後検討材料とさせて頂きます。また、男性スタッフの対応に関しましては、接客業としての初心を忘れず、笑顔で親切丁寧なサービスの提供が出来るように今一度努めて参ります。

また福岡へお越しの際には、今一度機会を頂きましてご利用頂きます様心よりお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。

営業アシスタントマネージャー
大東

過日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はフロントスタッフの対応につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフには再指導をさせて頂く所存でございます。

お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後も従業員一同サービスの向上と客室の管理に努めて参りますので次回お越しの際もご愛顧頂けますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　黒木

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、朝食や無料送迎サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご意見ご感想を参考にさせて頂き、従業員一同サービスの向上や客室の管理に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　黒木

先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回ご満足頂く事ができなかった事、お詫び申し上げます。これからもサービスの向上、設備の維持管理を徹底して行い、お越し頂いたお客様にご満足頂けるように努めて参りますので、また機会がございましたらご利用頂きます様心よりお願い申し上げます。

営業アシスタントマネージャー
大東