ご投稿者様

この度は福岡市内に数多くあるホテルよりプレジデントホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉ありがとうございます。しかしながら清掃担当の対応に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
またお部屋に関してもご満足いただけなかったようで大変残念でございます。
清掃担当とはいえ同じホテルスタッフ、挨拶でご指摘頂く事忸怩たる思いでございます。

今後はお客様より頂いた貴重なご意見を元に、ご満足頂けるホテルを目指して教育・指導の強化を致します。誠に勝手ではございますが今一度挽回のご機会を頂きますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー 三島

ご投稿者様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。

空調の件で大変ご不便をお掛けした事申し訳ございません。
私共のホテルは一括空調になっており、夏場は冷房でございますが温度調整が出来ません。少し窓を開けて頂くなどお客様に温度調整をお願いするなど大変申し訳ない限りでございます。
改善点としスタッフ内で共有致します。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー 三島

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく口コミを拝見させて頂きました。
ホテルのサービスの一環として、博多駅から徒歩8分程の距離ではございますが、無料送迎サービス（８時～２０時）を行っております。ご到着後のお出かけの際などお気軽にご利用下さいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。。

フロントマネージャー 三島

投稿者 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より感謝申し上げます。

この度はお部屋の清掃時の配慮が行き届いておらず、度重なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。担当したスタッフはもちろんのこと、全スタッフへの注意喚起をきつく行い、再発防止に努める所存でございます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な空間を提供できますよう清掃および清掃後の点検を強化してまいります。貴重なご意見を頂きましたこと、有難く存じます。誠に勝手ながら、引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 奥田

直様0991 様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

直様0991様よりお褒め頂いた送迎サービスは、博多駅からホテルまで徒歩約10分程度の距離ではございますが、お荷物が多い場合や悪天候の際にとても便利とご好評頂いておりますので、このようなご感想は私共にとってとても励みになります。

ご滞在中、日頃の疲れを癒すお手伝いができておりましたら幸いでございます。今後ともよりお客様に心地よく安心してお過ごし頂けるホテルづくりに尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山口

ご投稿者様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き御礼申し上げます。

立地や送迎サービスについてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。送迎サービスについてはご投稿者様の仰る通り、無料送迎(8時～20時)を行っております。皆様にもご好評を頂いておりますので、次回お越しの際もご遠慮なくお申し付け下さいませ。
しかしながら、お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。本館ツインルーム（19㎡）や別館アネックス（30㎡）には少し広めのお部屋のご準備もございますので、次回ご宿泊のご参考にして頂けますと幸いです。

今後ともお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント山口

ご投稿者 様

この度は数あるホテルの中からプレジデントホテル博多をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割きこのようなご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたプレジデントホテルアネックスでございますが、昨年4月にオープン致しました。お部屋はスタイリッシュで機能的な造りとなっており、皆様からも大変お喜び頂いております。しかしながら、お部屋の騒音により大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後は夜間の巡回強化に加え、注意喚起を行うなど私共に出来る最善の策を考え徹底して参ります。

今後ともお客様へ快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 奥田

投稿者　様

博多駅エリアに数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。また嬉しいご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は私共のホテルで快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お褒め頂きましたご朝食でございますが、洋食も皆様から大変好評を頂いており、楽天トラベル朝ごはんフェスティバル2019において“厚切りベーコンとちょ～半熟卵の洋朝食”が福岡県第一位に選ばれておりますので、次回は是非こちらもお召し上がり下さいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　奥田

投稿者　様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿くださいました事、心より深く感謝申し上げます。
投稿者様のお褒めのお言葉にあるように、私共ホテルの朝食につきましては、朝ごはんフェスティバル2019で福岡県第1位に選ばれおり、和食はお米と水にこだわり、お米は魚沼産コシヒカリを使用し、お水は水素水で調理しております。また洋食では当ホテル自家製のアップルバターやポ－チドエッグは絶品であり、多数のお客様にも大変ご好評頂いております。
また、博多駅までの送迎サ－ビス（8:00～20：00）は皆様からも大変喜ばれております。
今後ともお客様に心地良くご滞在頂けるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くプレジデントホテル博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　奥田

投稿者　様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きました事、厚くお礼申し上げます。
投稿者様のお褒めのお言葉にあるように、私共のホテルは博多駅から徒歩7～8分と立地に恵まれており、皆様からも大変喜ばれております。
また、博多駅までの無料送迎サービス（８時～２０時）を行っておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。
今後もお客様に心地良くご滞在頂けるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くプレジデントホテル博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　奥田

投稿者　様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながら夜に入り口ドアの振動でお客様に多大なご迷惑お掛けした事深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘を頂き原因を追究いたしましたが、現時点では原因が判明しておらず、私どもの対応と致しまして今後もお部屋のメンテナンスを今まで以上に管理を徹底していく所存でございます。
　あとフロント女性スタッフへのお褒めのお言葉大変有難うございます。これからもそのお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。

次回の来福の際にもプレジデントホテル博多をご指名いただけましたらうれしく存じます。
お客様のご予約を心よりお待ちしております。

この度は貴重なご意見ご投稿誠に有難うございます。

施設管理部　
部長　池田敏春

投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難う御座います。
数々のお褒めのお言葉、誠に有り難う御座います。
私共のホテルでは、フロントスタッフと清掃スタッフが常に協力をし、綺麗な客室をお客様へ提供出来るよう心掛けており、投稿者様より「綺麗に清掃されていました」とお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥田

投稿者 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿くださいました事、心より深く感謝申し上げます。
お召し上がり頂きました、朝食につきましては、朝ごはんフェスティバル2019で福岡県第1位に選ばれており、お水に水素水を使用しお米は魚沼産のコシヒカリを使用しお客様から大変高評価を頂いております。
今後とも投稿者様にご満足頂ける様、更なるサービスと施設の維持管理に努めて参りますので、変わらぬ愛顧賜ります様お願い申し上げます。
また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥田

投稿者 様

　この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。

しかしながらベットのシ－ツに穴が空いていた件でお客様に大変不快な思いをさせて、大変申し訳ございません。心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関しては弊社は日頃より力を傾けておりましたが、今回の指摘を受け、ベットメイクの清掃手順等を再度見直し、今後このようなご迷惑をおかけすることのないように致します。

誠に勝手なお願いでございますが、これからもスタッフ一同で精進して参る所存でございますので引き続きプレジデントホテル博多をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ご投稿誠に有難うございます。

施設管理部　部長
池田 敏春

投稿者様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今後もご宿泊いただけたお客様がおススメできるホテルとなれるよう日々の業務に邁進して参ります。

最後になりますがこの度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またプレジデントホテル博多でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　山本

投稿者様

この度は数ある博多のホテルから、私どもプレジデントホテル博多をお選び頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら朝食の件につきましてご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
お客様の日頃からのご投稿の声を真摯に受け止め、改善すると共に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント主任　中島

hideaki1956様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また、福岡ご来訪の機会がございましたらプレジデントホテル博多を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント主任　中島

Mratz様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在でご利用頂きました、博多駅までの無料送迎サービス（８時～２０時）は私共のホテルの自慢のサービスの一つでございます。
また周辺の夕食情報等もフロントにてご用意させていただいておりますので次回ご利用の際には、ご気軽にお問い合わせ下さいませ。

最後になりますがこの度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またプレジデントホテル博多でお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。

フロント主任　中島

投稿者様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルでは、博多駅⇔ホテルまでの無料送迎サービス（８時～２０時）もさせて頂いておりますので、ご気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント主任　中島

投稿者様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら額縁の埃、引き出し内においての清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃後の最終点検を強化しチェック項目も社内にて検討させて頂きます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント主任　中島