先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回、せっかくスタッフの対応にはお喜び頂けたにも関わらず、バスルームの件に関してまして、ご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。早速点検を行い改善致しました。

また、自販機の件でございますが、現在8階にはソフトドリンク14種類・アルコール10種類、4階にはソフトドリンク9種類となっております。現在取引先へ依頼をし、現状よりも種類を増やす事ができないかを確認しております。まだ結果は分かりかねますが、少しでもお客様からのご要望にお応えできるように努めたいと思っております。先日は寒い中コンビニエンスストアまで買いに行かれたとの事で、ご面倒をお掛け致しました事も重ねてお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂いた点は、可能な限り改善させて頂きますので、また福岡へお越しの際には、今一度機会を頂きまして、プレジデントホテル博多をご利用頂きます様心よりお願い申し上げます。

この度ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

営業アシスタントマネージャー
大東

過日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、駐車場無料についてお褒めのコメントを頂戴し、大変光栄でございます。
しかしながら周りの音が気になるとのご指摘については、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
できる限りの配慮はさせて頂きます。
また機会がございましたら是非お泊まり頂き、ご意見・ご感想をお寄せ頂けたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、フロント対応についてお褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルは博多駅から徒歩圏内にありながら、大通りから少し入ったところにございます。少々わかりずらい面もございますが、周辺は静かな環境でございます。
ごゆっくりお休みになれるかと存じます。
また、ご来福の折には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

いつもプレジデントホテル博多をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご勤務先までの立地や朝食や価格についてご満足頂いてるとの事で大変光栄でございます。
ただ今回ご連泊の滞在に対応できず、大変残念でございました。
枕の種類についてのご意見は、誠に有難うございます。
前向きに検討させて頂きます。
またご来福の折は是非ご利用下さいませ。
来月よりテレビは地デジでご覧頂けますし、有料放送も新しくなります。
豊富な番組をよりお楽しみ頂けるかと存じます。
次回またお目にかかれます日を心待ちに致しております。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
宿泊料金のお手頃さ、駐車場無料について繰り返しのお褒めのコメントを頂戴し、大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。
通常、和朝食でお出ししております内容は、メインのお魚料理に小鉢と和え物2点、卵焼き、明太子、納豆、温泉卵、味噌汁と御飯でございますが、御飯と味噌汁はお替り自由でございます。
次回はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
これからも私共は、古さを感じさせない清潔感あふれる空間と、アットホームな雰囲気のサービスを心がけ、日々邁進して参ります。
この度はお忙しいところご投稿頂き、誠に有難うございます。
またお越し頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、駐車場無料についてご満足頂いた様で、大変嬉しく思います。
お車でお越しのお客様には、レジャーでもビジネスでも大変ご好評を頂いております。
その他に私共独自のサービスとして、『朝刊無料配布、博多駅送迎サービス』がございます。
次回も便利にご利用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれます事をスタッフ一同心待ちに致しております。
ご投稿頂き、誠に有難うございました。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、無料駐車場を便利にご利用頂いたとの事で、大変光栄でございます。
直営の駐車場までは徒歩2～3分ございますが、雨の日やお荷物が多い際など、
少々ご不便をおかけするかと存じます。
どうぞお気軽に送迎サービスをご利用下さいませ。
客室の清掃は、清掃する者と最終チェックをする者と二人で行います。
清掃カードは最終チェックをした者が責任をもって置かせて頂いております。
安心感をお感じ頂き、心より嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一人一人、心を尽しておもてなしさせて頂きます。
この度はご投稿誠に有難うございました。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋のタバコの臭いが気になったとの事で、消臭対応が徹底できておらず申し訳ございませんでした。
客室全室に空気清浄機を設置しており、清掃中の換気や消臭で対応しておりましたが、昨日から消臭剤を全室に設置致しました。
今後は、どうぞお部屋やお洋服にご使用下さいませ。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駐車場と、博多駅までのご送迎サービスについてお褒め頂き、大変光栄でございます。
ご送迎は、混み合う朝のお時間帯は１５分間隔で出発致しますが、それ以外はご要望があればいつでも出発致しますので、是非お気軽にお申し付けくださいませ。
また当ホテルにご来館頂き、ご意見をお聞かせ頂けたら幸いでございます。
またお越し頂けますのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駐車場無料についてご満足頂き、大変嬉しく思います。
朝食については今後よりご満足頂ける内容に改善出来る様、レストランスタッフとも協議して前向きに検討して参ります。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先般はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の空調の件で快適にお過ごし頂けなかったとの事、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
できうる限りの御配慮はさせて頂いておりますが、細かな温度調節ができない点では御容赦下さいます様お願い申し上げます。
これからもお客様によりお寛ぎ頂けるサービスと空間をご提供出来ます様、日々努力して参る所存でございます。
また福岡にお越しの際にご来館頂ければ幸甚でございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、朝食内容についての貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
これからもよりお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、スタッフ一同心を尽くして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、客室の不備な点でご迷惑をおかけ致しました事、心からお詫び申し上げます。
まず、テレビの画像の乱れはケーブルの接続不良によるものでございました。大変申し訳ございませんでした。
次に、冷蔵庫の音が気になったとのご指摘ですが、今後はあまり音が響かないようにより工夫をさせて頂きます。スイッチが庫内にございますので、どうしても気になるようでしたら、オフにして対応頂けたらと思います。
最後に、お部屋のタバコの臭いが気になったとのご指摘、この点も大変申し訳ございませんでした。
当ホテルに設置している空気清浄機についてでございますが、空気中に浮遊する粉塵を静電気引力で集塵紙に捕集する仕組みでございますので、モーターやファンを使わない分、無騒音・無風設計になっております。
それでも臭いが気になられる場合は消臭剤や小型の消臭器をお貸出しております。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
今回残念ながらご満足頂けない点があったかと思いますが、お客様の貴重なご意見を参考に致しまして、改善して参る所存でございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　友杉

先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、サービスや設備が良かったとのご投稿を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

これからもご利用頂いたお客様にご満足頂けるように努めて参ります。

また福岡へお越しの際には、プレジデントホテル博多をご利用頂きます様心よりお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。

営業アシスタントマネージャー
大東

先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフの対応にお喜び頂けたとのご投稿まで頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

今回ホテルから駅までは、私共ホテルの無料送迎サービス（８時～２０時）をご利用頂いた様ですが、博多駅（博多口）までお迎えにも参りますので、次回ご利用頂いた際にご都合が会えば、是非ご利用下さいませ。

福岡へお越の際には、プレジデントホテル博多をご愛顧頂きます様心よりお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

営業アシスタントマネージャー
大東

先日はプレジデントホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

駐車場無料にはご満足頂けたようですが、今回ご指摘頂きました点に関しましては、ご不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

お風呂場の件に関しましては直ぐに対応させて頂きました。再発の防止に努めるよう客室担当責任者とも協議致しました。ベッドの件につきましては、現在更新を検討させて頂いております。

今回結果として、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、また福岡へお越しの際には今一度機会を頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

営業マネージャー
福田

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、朝食や無料送迎サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご意見ご感想を参考にさせて頂き、従業員一同サービスの向上や客室の管理に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　黒木

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、駐車場無料サービスや客室、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

お客様のご感想を参考にさせて頂き、今後も従業員一同サービスの向上、客室の管理に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アシスタントマネージャー　黒木

ご投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、貴重なお時間を頂きご投稿頂きました事併せて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご投稿者様に快適にお過ごし頂けた様子がお見受けでき、大変嬉しく存じます。お部屋が綺麗と仰って頂けました事は私共ホテルスタッフにとりまして励みになります。

しかしながら、フロアにいらっしゃるお客様の声が漏れてしまう事で、ご投稿者様へご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お部屋の防音についてはすぐに対応する事が難しい現状ではございますが、次期改装時の参考とさせて頂きたいと存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 犬山

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿下さいましたこと、心より深く感謝申し上げます。
私共ホテルの朝食は、料理長が和定食・洋定食共に自信を持ってお客様へご提供させて頂いておりますので、今回お喜び頂けた様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながらお部屋の広さに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。本館ツインルーム（19㎡）や別館アネックス（30㎡）には少し広めのお部屋もございますので、次回ご宿泊のご参考にして頂けますと幸いです。
接客に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントはホテルの顔という事を再認識させ笑顔が基本という事を今一度指導致します。
ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず「丁寧で感じが良い」というお言葉頂きました事、誠に幸甚に存じます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
。
フロントマネージャー 三島