投稿者 様

この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難う御座います。
数々のお褒めのお言葉、誠に有り難う御座います。
私共のホテルでは、フロントスタッフと清掃スタッフが常に協力をし、綺麗な客室をお客様へ提供出来るよう心掛けており、投稿者様より「綺麗に清掃されていました」とお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥田

投稿者 様

福岡市内に数多くございますホテルの中より、プレジデントホテル博多をお選び下さり誠にありがとうございます。またご多用中にも関わらずご感想をご投稿くださいました事、心より深く感謝申し上げます。
お召し上がり頂きました、朝食につきましては、朝ごはんフェスティバル2019で福岡県第1位に選ばれており、お水に水素水を使用しお米は魚沼産のコシヒカリを使用しお客様から大変高評価を頂いております。
今後とも投稿者様にご満足頂ける様、更なるサービスと施設の維持管理に努めて参りますので、変わらぬ愛顧賜ります様お願い申し上げます。
また当ホテルでお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥田

投稿者様

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
私共のホテルでは、博多駅⇔ホテルまでの無料送迎サービス（８時～２０時）もさせて頂いておりますので、ご気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント主任　中島

トーチャン1616様
いつもプレジデントホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また数多くのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
私共のホテルでは、この度トーチャン1616様のお言葉の通り、チェックインのお時間より前の時間帯はお荷物のお預かり、またチェックアウト後のお時間もお荷物をお預かりさせて頂いておりますので、ご気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
今後もご宿泊いただけたお客様がおススメできるホテルとなれるよう日々の業務に邁進して参ります。
また、福岡ご来訪の機会がございましたらプレジデントホテル博多を宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントリーダー　中野

大倉清美様
この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながらトイレの件につきまして快適にお過ごし頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。
日頃の清掃はもちろんの事、定期清掃等させて頂いておりますが、まだまだ不足でございました。
定期清掃の内容等含め社内にて検討させて頂きます。
私共にこの様な機会を与えて頂き、誠に有難うございます。
今後もお客様により快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同サービスの向上と客室の維持管理に
努めて参る所存で御座いますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度は大変お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
フロントリーダー　中野

お馬さん６８０２様
この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
またフロントスタッフの対応につきまして
温かいご指摘のお言葉、誠にありがとうございます。
当日チェックインをさせて頂きましたスタッフはもちろんのこと、全スタッフで初心を忘れずに努めるよう、再度心がけてまいる所存でございます。
今回このようなことがあったにもかかわらず、この様な点をつけて頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー　中野

投稿者様
数ある博多のホテルから、私共プレジデントホテル博多をお選び頂きまして誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー　中野

御宿泊者　様


　この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見も賜り併せて御礼申し上げます。

　しかしながら、フロントの男性スタッフの応対で気分を悪くされました事深くお詫び申し上げます。常日頃から接客応対に関しましては、教育指導を行い、ご利用頂きますお客様にご満足いただけるよう努めてまいりましたが、教育不足を痛感いたしました。
当日お客様を担当させて頂きましたスタッフはもとより、フロントスタッフ全体で事例を共有し応対の再研修を行い改善して参ります。
　この度はせっかくプレジデントホテル博多をご利用頂きましたにも関わらず不快な思いをさせてしまいました事再度深くお詫び申し上げます。
　この度はプレジデントホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございました。

マネージャー
山方　二郎

投稿者様
この度は数ある博多のホテルから、私共プレジデントホテル博多をお選びいただき、誠に有難うございます。
急なご利用だったにも関わらずこのようなご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー　中野

投稿者様
この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在ではごゆっくりして頂けたご様子、誠に安心致しました。
私共のホテルでは、入浴剤のサービスや、選べる枕等ご用意させて頂いております。
少しでもお疲れを取るお手伝いが出来ればとご用意させて頂いておりますので、次回ご利用の際には是非お試しくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー　中野

たいちゃんパパ5844様
この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の掛け布団にシミが付いていました事、深くお詫び申し上げます。
清掃時に確認しておかなければいけない事が出来ておらず、誠に申し訳ございません。
今一度初心に戻り、清掃に携わってまいる所存でございます。
改めて深くお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬよう努めてまいりますので、今一度私共にお仕事のお手伝いをさせて頂く機会を与えて頂きますようお願い申し上げます。、
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りました事、誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー　中野

柿坂犬様
この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また私共のホテルにつきまして「不満はない」とのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
近年福岡周辺のホテルの料金は高くなってきておりますが、私共のホテルでは様々なプランを設けておりますので、次回福岡にお越しの際に参考にして頂きますと幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー　中野

2枚目さんさん様
いつもプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
私共のホテルはこの度１階ロビーと、同じく１階に御座ますレストランを改装させて頂きました。
今後はその他を改装出来る様社内検討中でございます。
ご了承くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントリーダー　中野

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また私共のホテルにつきまして『いいホテル』との大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

今後も現状に甘んじる事無く、お客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　黒木

この度は数あるホテルの中プレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また私共のホテルの立地につきましてのお褒めのお言葉と貴重なお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のニーズにお応え出来ます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　黒木

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また、私共のホテルにつきまして貴重なお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、そして価格以上の期待にお応え出来ます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　黒木

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また、私共のホテルの立地や送迎サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフにつきまして大変不快の念をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

対応したスタッフは研修生だった事もございまして指導が行き届いておりませんでした。今後はお客様の目線に立っての心からのサービスというものを考えさせ、指導していく所存でございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　黒木

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また私共のホテルの送迎サービスや朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

送迎サービスにつきましてはお客様のお言葉通り雨の日やお荷物の多い方にも大変好評いただいております。もうすぐ暑い夏も来ますので今後もぜひご利用いただきたく存じます。

ご朝食につきましても博多の厳選した食材をご提供しておりますので次回もぜひご利用くださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　黒木

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また私共のホテルの送迎サービスやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。送迎サービスはお荷物の多いお客様や雨の日など大変好評いただいております。

しかしながら客室の清掃につきましては大変残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。毎日の清掃チェック項目として行っていたのですが清掃のチェック不足でございました。清掃スタッフと話し合いの場を設け清掃チェックの改善をさせていただく所存でございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　黒木

この度はプレジデントホテル博多にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。

お食事につきましては今一度レストランのスタッフと話し合いの場を設け内容を改善させていただく所存でございます。

また、お隣の音につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。現在客室の防音作業を計画的に行っております。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービスの向上と客室管理の維持に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

またご返信が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　黒木