楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
B＆Bパークホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
今回で5回目位だと思いますが雰囲気が悪くなりましたね。売りにされている焼酎バーの中身が無かったのでカウンターに声をかけると、バインダーを広げながら自分たちの業務の片手間で対応された感じがあって嫌な雰囲気でした。部屋のお風呂にも長い髪の毛が1本残っていました。チェックアウトの時に朝食券を出された時にはびっくりしました。恐らく前日の夜に渡し忘れたのだと思いますが、それなりの対応が事前にできたと思います。自分が紛失してしまったのかと思い、朝食は近くのコンビニで購入して部屋で食べました。マニュアル通りの対応なのかもしれませんが、想像力や配慮が足りないように感じました。今までがとても良かったし、利便性はいいのですが次回からどうしようかと悩みます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様には幾度も当ホテルにお越しいただき、心よりお礼申し上げます。ご投稿の内容を拝読いたしましたが、お客様に行き届いたサービスが全くできていなかった事に対し、猛省すると共に大変申し訳のない気持ちでいっぱいになりました。ご指摘の通りお客様の立場になり、どう配慮すべきか想像しながら今後の接客やサービスに努めて行かねばならないと思います。また、お部屋のチェックも含めて再度見直して参ります。お忙しい中、御投稿誠に有難うございました。また次回ご利用頂ける事を切に願っております。Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島フロント 谷山
B＆Bパークホテル鹿児島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの B＆Bパークホテル鹿児島 のクチコミ
今回で5回目位だと思いますが雰囲気が悪くなりましたね。売りにされている焼酎バーの中身が無かったのでカウンターに声をかけると、バインダーを広げながら自分たちの業務の片手間で対応された感じがあって嫌な雰囲気でした。部屋のお風呂にも長い髪の毛が1本残っていました。チェックアウトの時に朝食券を出された時にはびっくりしました。恐らく前日の夜に渡し忘れたのだと思いますが、それなりの対応が事前にできたと思います。自分が紛失してしまったのかと思い、朝食は近くのコンビニで購入して部屋で食べました。マニュアル通りの対応なのかもしれませんが、想像力や配慮が足りないように感じました。今までがとても良かったし、利便性はいいのですが次回からどうしようかと悩みます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様には幾度も当ホテルにお越しいただき、心よりお礼申し上げます。
ご投稿の内容を拝読いたしましたが、お客様に行き届いたサービスが全くできていなかった事に対し、猛省すると共に大変申し訳のない気持ちでいっぱいになりました。
ご指摘の通りお客様の立場になり、どう配慮すべきか想像しながら今後の接客やサービスに努めて行かねばならないと思います。また、お部屋のチェックも含めて再度見直して参ります。
お忙しい中、御投稿誠に有難うございました。
また次回ご利用頂ける事を切に願っております。
Ｂ＆Ｂパークホテル鹿児島
フロント 谷山