この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
滞在中は不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
壁が薄く廊下からの声が聞こえて来るとの指摘を頂きましたが、施設の老朽化等によりお客様にご不便、ご迷惑をおかけ致しました。
補修改修により改善出来る事につきましては、前向きに検討していく次第でございます。
又朝食、接客につきましてはご満足頂けた様子が伺え嬉しく思っております。
今後ともご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。