風呂3
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月31日 00:57:10
-
7/28に宿泊しました。残念ながらながら部屋の換気が不十分でタバコの煙が充満します
出来れば換気をして欲しいですね。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2009年08月10日 16:08:52
-
この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました内容に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。また、フロントにご連絡下さいましたらお部屋の窓も開ける事も出来ますので、お申し付け下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。
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風呂2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月30日 18:07:51
-
到着前に電話して少し早めに着くことを連絡したら、到着前に部屋の準備をしますと快く受け入れてくれた。到着後、駐車料金の質問をしたが、男性の係は私の質問は聞こえなかったように無愛想だった。人の話を聞かないカウンターサービスはいかがなものかと思う。先の電話対応とカウンターでの無礼の落差にあきれてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2022年05月02日 09:40:25
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましては、フロント係の至らない対応によりお客様にご不快な念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回のことを深く受け止め、今後このような対応が無いよう指導を徹底いたします。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 古賀
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風呂2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月10日 18:12:17
-
全体的に古い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2022年01月14日 14:24:04
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
すぐの改善は難しいですが、いただいたご意見を真摯に受け止め今後の運営に繋げて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 古賀
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風呂2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月16日 21:16:59
-
うーん、久しぶりにこのグレードの部屋に出会いました。
古いの一言。古くても清潔感が有れば良いですが、絨毯、ユニットバス、部屋中古くて汚い?暗い(昼間の日当たりは良いです)、シーツも湿気てるような、パジャマもこの部屋なら白にすれば良いのに、汚れてこの色なのかと思うなんとも言えない色とくたり具合で着るのはやめました。部屋も寒くて毛布を借りましたが、避難所に配るみたいな昔の薄くて固い毛布で臭い。
「アマゾンプライム、hulu、U-Next、dTVなどが視聴できます。
またYouTube・ABEMAはご登録なしでも視聴いただけます」
ってなってましたが、YouTubeぐらいしか見れなかった。リモコン操作もしにくいし、いつも連泊時は自分のFirestickを持ち込むのですが、壁付けTVで差し込めず。 このTVを各部屋に付けるお金かけるなら、床や壁紙貼り替えるとかの方が良いと思いました。
立地は私には便利でした。
良かった点は、アメニティの歯ブラシが使い捨てにするには勿体ないくらい凄く良かったです!
あと、チェックアウトの延長が1時間500円ととても安かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2021年11月21日 12:31:27
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角のご宿泊にもかかわらず、数々の至らぬ点がありお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、今後のお部屋の改善を図って参ります。
お部屋のテレビに関しまして、hulu、U-Next、dTVなどはお客様がご契約済みの場合のみテレビ画面へキャスト・ミラーリングが可能でございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
アメニティやご延長料金につきましても、ご意見いただきありがとうございます。
今後のサービスにおける貴重なご意見として参考にさせていただきたく存じます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございました。
ご不快な念をお掛けしたにもかかわらず、大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをお選びいただけましたら幸いでございます。
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kunioh-pureさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- kunioh-pureさん [40代/男性] 2021年08月08日 21:08:22
-
部屋の古さは致し方ないかもしれないけど、お風呂の狭さとかはちょっとだけ気になるかな。
今回は朝食を頼まなかったのですが、朝食のバイキングはとても良かったことを覚えています。
部屋のエアコンの位置がベッドに直接当たっちゃうので、調整が難しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2021年08月09日 12:48:18
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご意見賜りました浴室・空調につきましては、お客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善を検討して参ります。
次回ご利用の際には是非、朝食もご堪能いただけると幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
これからもどうぞ末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月25日 08:50:10
-
広いフロントと古いが味わいのある廊下とEVでいい感じでしたが、部屋がいただけない。まずベッド横の壁に黒ずみ(カビ?)が目立ちました。見落とすって程度ではなかったので多分知ってて放置なんでしょう。風呂のタイルの目地にもカビが結構目立ちました。そして一番悪いのがベッドが窓に沿うように設置されていて窓から冷気が直接かかってきます。寒くて寝れませんでした。間取り上改善は難しそうです。健康を害しますので冬の利用は気を付けたほうがいいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2021年03月02日 03:13:25
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましてはお客様にご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘が無いよう、清掃スタッフと協議しお部屋の改善に取り組んで参る所存でございます。またすぐの改善とは難しいですが設備面でも整えて参りたく存じます。
数ある宿泊施設の中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 古賀
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momo8426さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- momo8426さん [50代/男性] 2019年04月16日 22:22:17
-
初めて宿泊しました。ホテル外見は綺麗ですが金額のわりに部屋が狭い。一番の不満は部屋ごとの空調調整が出来ない事。窓も自分では開けられず。暑い思いをしました。フロントに連絡してもこの時期は暖房なんですとの事。最悪!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年04月18日 12:22:24
-
ホテルキャッスルプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調の温度設定に関してご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、当日の温度管理を今一度検討し、ご快適にお過ごしいただけるよう改善を行って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 23:56:00
-
禁煙の部屋と案内されたが、カラオケルームのようなタバコが染み付いたような臭いがして不快だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年03月09日 12:19:51
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙のお部屋にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう清掃後の消臭・点検・確認の徹底を行い改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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風呂2
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 23:00:48
-
アメニティ不満
ホテルによってはアメニティ豊富で選べる
ベット周辺にコンセントが全く無い
携帯充電困る- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年02月02日 06:09:08
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋の設備に関しましても、使い勝手の悪さが目立ってしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善として取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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kamex55さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- kamex55さん [50代/男性] 2019年01月27日 16:12:03
-
朝食を通常より遅い8時頃食べに行きましたが、品数が半分程度しかありませんでした。
早い時間帯では確かに40品目あるようですが、8時の時点で無いのは問題だと思いました。
改善を望みます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2019年02月02日 05:30:50
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の品数に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、朝食担当者と協議し品数を減らさない様、改善に取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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kenchan_999さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- kenchan_999さん [40代/男性] 2018年12月08日 14:06:17
-
部屋が暑すぎて、空調も暖房しか出ず、窓も開かない為、サウナの部屋にいる感じでした。せめて窓くらい開くようにしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年12月13日 03:25:05
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の室温に関しまして、大変ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう、細かく外気温を確認し改善に努めて参ります。
窓の開錠に関しましては、受付スタッフがお部屋まで専用の鍵で開錠させて頂いております。
また窓の開錠に関しましてのご案内の配慮が至らなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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seeya123さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- seeya123さん [50代/男性] 2018年11月13日 15:27:51
-
風呂せまい,古い。部屋古い,変なにおいがする。値段が安いので我慢はできる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年11月18日 14:32:22
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お客様に不愉快かつご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様のお言葉を今一度受けとめ、清掃の徹底及びにお部屋の設備改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月23日 20:59:13
-
部屋の匂いが気になった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2018年01月31日 05:57:02
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして臭いが気になったとの事で、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、清掃時の確認及び改善に努めて参る所存でございます。
ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
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tetsu441651さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- tetsu441651さん [50代/男性] 2017年06月29日 10:40:00
-
出張で利用。西明石駅からはちょっとわかりにくいです。近くにコンビ二あります。
昔のビジネスホテルです。風呂が汚かった(カビが生えていた)のは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2017年07月07日 01:10:00
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
駅からのアクセスに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
JR在来線の東口からは北にまっすぐでございますが、新幹線側の西口からは少し分かりづらい可能性がございます。
お手数でございますがご連絡頂ければご案内も致します。
不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またお風呂に関しまして不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の徹底、カビ取り等に努めて参る所存でございます。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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風呂2
テリー130さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2016年10月01日 11:44:01
-
価格相応ですね~店舗の見た目は結婚式場も併設しているようで立派な雰囲気でしたが部屋に入ると老朽化が目立ちますね~
コンセントも1個しかなく、長い延長コード、ネットの有線(無線もありましたが、接続が不安定でした)もジャックの位置が変なところにあったりと
朝食もそこそこ、まあこの価格だし仕方ないですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2016年10月03日 15:35:38
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や設備につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
少しずつではございますが順次改善工事を進めております。
コンセントやインターネットの設備もお客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
数々の貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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Llanfairさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- Llanfairさん [20代/男性] 2015年10月31日 19:10:54
-
駅からとても近く、大変便利な場所にあります。朝食も大変充実していました。反面、部屋が全体に薄暗くてかび臭く、浴室にカビも認められました。また、スタッフの対応が悪いことも残念です。一般的な挨拶が出来ず、チェックアウトの順番を待たせたことへのお詫びの一言もありませんでした。また、別の部屋を当初予約して、その後キャンセルしたのですが、当日までその確認がされておらず、ホテル側のシステム不備も明らかになりました。結婚式も対応されているということで当初期待していたのですが、大変残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2015年11月02日 01:02:57
-
この度はホテルキャスルプラザをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、清掃面、システム面、
また、スタッフの対応におきまして、
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお言葉を今一度受け止め、
サービス、システムを見直し、改善に取り組んで参る所存でございます。
数々の貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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hioriさんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- hioriさん [50代/男性] 2015年07月31日 19:47:53
-
出張は良くいきますが、ここはNGです。
駐車場4F建て?でエレベーターがなく、宿泊者より多い駐車場の割に上まで行かないと駐車できない。部屋は狭く、ベッドの足の上に板があり、そこにTVがある。寝返りするとTVにあたります。カーペットはしみだらけで裸足で歩くのは無理。掃除はしているんだろうけど、どことなく不衛生。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2015年08月04日 17:19:02
-
ホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備にてご迷惑をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無き様改善に努めて参ります。また駐車場でございますが構造上の問題もございましてエレベーターをつけることができません。申し訳ございません。ホテル向かいに1泊出し入れは不可でございますがエレベーター付で1泊1,000円の駐車場もございますのでよろしければご検討くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
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ken421125さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- ken421125さん [40代/男性] 2015年03月31日 15:04:12
-
3月29月宿泊
お風呂に入ると部屋が暑くな、フロントに連絡すると冷房機能が無く、窓を鍵で開けてくださいました。窓を開けると新幹線の音が喧しく寝る事が出来ませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2015年04月01日 18:41:43
-
いつもホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではお部屋の温度につきましてご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
当館では客室エアコン設備が一括での操作となっており、外気温など状況に合わせて温度調節を行っており、今後とも細かく温度チェックを行い、皆様に快適にご宿泊頂ける様努めて参ります。
また、新幹線の音についても今後の課題として検討して参ります。
貴重な御意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月06日 23:48:55
-
とにかく部屋が寒いです。暖房が効きません。風邪を引かなかった事が救いでした。男性のフロントの応対も褒められたものではありません。低価格での宿泊なので、それ相応のLevelとは理解しますが、あれなら居なくても機械があればそれで事は足ります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> 2015年02月07日 19:02:29
-
この度はホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、お部屋の暖房の件、及びフロントスタッフの対応におきまして、大変ご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を今一度受け止め、サービス、ホテル設備の向上に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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風呂3
投稿者さんの ホテル キャッスルプラザ<兵庫県> のクチコミ
①他の書き込みの通り場所が判りづらいです。
事前情報を得ていて下調べをしたけれどやっぱりたどり着けませんでした。
せめて「JRの場合、東出口改札を出て・・」くらい地図に掲載すれば
解決するものを「検討します」でずっと放置しているのはホテルの姿勢として
どうかと思います。
②電源遠い、は遠いどころか普通のパソコン電源では絶対届きません。
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この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きました内容に関しまして、私共も早急に解決しなければいけない内容と考えております。一日も早くお客様のご要望にお答え出来るよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。