この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたウォシュレットに関しましては、他のお客様からも同様の意見を頂戴しております。私共も早急に対処しなければいけない問題と考えており、現在全室設置の方向で検討しております。一日も早くご要望にお答え出来るよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたウォシュレットに関しましては、現在全室設置の方向で検討しております。今、しばらくお待ち下さいますようお願い致します。また、お部屋の清掃に関しましても、今後入念にしていくよう指導して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルキャッスルプラザをご利用頂き誠にありがとうございます。雰囲気の良いホテルとのお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。ご指摘頂きましたウォシュレットにつきましては、現在前向きに検討しております。今しばらくお待ち下さいませ。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設備につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。浴室の通気口、エアコンフィルターの清掃を定期的に行い改善いたします。

駐車場につきましても、すぐの改善は難しいですがお客様からのご意見を参考とさせていただきます。

朝食とフロントスタッフの対応に関しましては、何不自由なくご利用いただけたようで何よりでございました。

一つ一つ改善を施し問題点を解消して参りますので、今後もホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりますが、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館はＪＲ西明石から徒歩5分圏内と近く、またコンビニエンスストアや飲食店も近くにございますので大変多くのお客様にご満足いただいております。

今後ともビジネスや観光の拠点としてホテルキャッスルプラザをご活用いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスのご利用とのことで当館をお選びいただき大変光栄に存じます。
またスタッフに関しましては、いただいたお言葉に甘んじることなく、より良いサービスを提供できるよう日々向上に向けて努めて参る所存でございます。

引き続きホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室につきましては、貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
またお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

お部屋や浴室に関しましては、少しずつではございますが、改修作業を継続して行っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう改善を図って参る所存でございます。

当館ではエコノミーシングルの他にスタンダードシングルもございますので、浴室等広めのお部屋がご希望があれば是非ご検討くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきましてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
BS放送に於かれましてはご利用できずご不便をお掛けいたしますが、これからも快適にご利用いただけますよう設備の改善・改修を行って参る所存でございます。

お客様からのお声が私共にとってサービス向上の糧となりますので、またお気づきの点等ございましたらお知らせいただければ幸いです。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

当館のウォシュレットトイレにつきましては、お客さまにご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。

少しずつではございますが、賜りましたご意見を改善できるよう設備面を整えて参りたいと存じます。

お客様のご意見がサービス向上の糧となりますので、今後もお気づきの点がございましたらお知らせいただけますと幸いです。

最後になりますが貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げておりま

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

夜間の騒音に関しましては、スタッフの配慮が行き届いておらず、対応が不十分であったこと深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、安心してご利用できるよう改善を図って参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご意見賜りました床につきましては、今後改善できるよう取り組んで参ります。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからもお客様のご旅行やビジネスの拠点としてご活用いただければと存じます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお声が私共にとって大変励みとなります。
これからも更にご満足頂けるよう励んで参りますので、是非ご期待くださいませ。

また朝食以外にも館内飲食店が充実しておりますので、ご宿泊以外でもご利用いただければ幸いでございます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また当館が実施しているコロナウイルス感染予防対策へのご協力重ねて御礼申し上げます。

感染予防対策について、賜りましたご意見を真摯に受け止めお客様が安心してご利用できる対策を検討いたします。

お客様からのお声がサービス向上の糧となりますので、今後もお気づきの点がございましたらお知らせくださいませ。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地やフロント係の対応についてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様からのお声が私共にとって大変励みとなります。
いただいたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様にご満足いただけるサービスを
追求しスタッフ一同励んで参ります。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご意見賜りましたエアコンにつきましては、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。

設備の維持管理を徹底し再発防止を行って参る所存でございます。

またお部屋の不具合があった際は新しいお部屋をご用意させていただきますので、お手数ではございますがお声がけくださいませ。

今後もお客様が快適にご利用できるよう誠心誠意努めて参る所存でございます。

暑さ厳しい日が続きますがどうぞご自愛いただき、また兵庫にお越しの際には是非ご利用いただければと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様が快適にご利用いただける空間をご提供できるよう改善を重ねて参ります。

設備面でも少しずつではございますが、お部屋の改修工事を行っておりますのでご期待いただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

先日のご宿泊では何不自由なくお過ごしいただけたご様子でなによりでございました。

設備面に関しましても、少しずつではございますがリニューアル作業を行っております。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう励んで参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

浴室に関しましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

只今、シャワーカーテンの改修作業を行っており、少しずつではございますが改善を図っております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますのでホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館はご利用いただいたエコノミーシングルの他にスタンダードシングル、ツインシングルユースなど広めのお部屋もご用意しておりますので、今後のお部屋選びの参考にしていただければ幸いでございます。

これからもお客様がご満足いただけるようスタッフ一同励んで参りますので是非ご期待くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、施設・設備の維持管理を徹底して参ります。

また近くにお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。

最後になりますが、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　古賀