いつもホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではお一部屋は喫煙のお部屋でご予約を頂戴してございました。
ただ、今回のご予約時の時点ですでに禁煙のお部屋に空きがなかったかと存じます。

そのような場合、備考の欄に禁煙希望の主旨をお書き頂ければ消臭対応や、もし禁煙室に空きがある様であれば禁煙のお部屋をご準備させて頂きたく存じます。

この度折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご満足のいくご宿泊をご提供出来なかった事大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、その状態の中でも当ホテルにご宿泊頂きました事心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、浴室と机に髪の毛が何本も落ちていたという事でご不快の念を抱かさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後このような事がない様に清掃には充分に留意し、徹底していく所存でございます。

今回折角ご宿泊頂きましたのに、ご満足のいくご宿泊を提供出来なかった事大変申し訳ございませんでした。

この季節まだ寒さに厳しさがございますので、どうかご自愛下さいませ。

この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら、隣室の音の方でご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントにご連絡頂ければ、隣室にご注意を促させて頂きます。

壁の防音対策と致しましては、設備の事ですのですぐに改善とはいきませんが、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルオークスアーリーバードに
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不快感を与えましたことを
深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を
真摯に受け止め従業員一同、勤めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、ホテルオークスアーリーバードに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂いております件につきましては
今後のホテル作りの参考にさせていただきます。
ご要望をフロントにお申し出いただければ別のお部屋もご用意させて頂けたのですが、
お客様への配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

　この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。

今回喫煙のお部屋でご予約を承っておりましたので喫煙のお部屋でご準備させて頂きました。
当日もし禁煙室の空きがあるようでしたら、禁煙室のお部屋へお振替え等はさせて頂いております。

また、ご宿泊当日までに禁煙室の空きがない場合、ホテルまでご連絡頂ければ消臭対応もさせて頂いておりますが、普段喫煙室としてご利用頂いおりますので完全に臭いは除去出来かねます。

気休めになるかもしれませんが貸し出し品として空気清浄機（数に限りはございます）がございまして、お部屋には消臭剤を置いております。

この度は折角ご宿泊頂いたのにもかかわらず、タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。

今後またご宿泊の機会がございましたら、ホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮を宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊頂きましたお部屋のドア付近に蛍光設備が乏しく、ご不快の念を抱かさせてしまいました事申し訳ございませんでした。

設備の事でございますので、すぐに改善とはいきませんが今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お部屋の灯りにご不満な様でしたら、数に限りはございますが貸し出し品として電気スタンドがございます。

また、カーテン下のコンセントに差さっている三つの差し込み口があるアダプターでございますが、お客様に携帯の充電等にご利用頂ける様に差したままの状態にしております事ご了承下さいませ。

フロンtの対応に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

この事を励みにスタッフ一同より一層業務に精進していく所存でございます。
ありがとうございました。

この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

早朝から起こされてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。早朝もしくは夜間でもフロントまでご連絡頂けましたら可能な限りはご対応させて頂いております。

もし次回またご宿泊頂けるようでございましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
ありがとうございました。

この度はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足いただけるご宿泊でなかったこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

私共の客室は、同じタイプでも個々にレイアウトが異なりまして、外に面した窓がないお部屋もございます。ご案内が不足致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

只、お部屋割りを、ご予約経路とかご精算手段で区別することはございませんので、ご要望はご遠慮なくお申し付け下さいませ。状況にも寄りますが可能な限り対応させて頂きます。

これからは、より細やかなサービスができますよう、スタッフ一同努めて参りますので、大阪へお越しの際はホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
テレビのリモコンでご迷惑をお掛け致しまて誠に申し訳ございません。
同じご指摘を受けないよう清掃を行って参ります。
また、ご利用頂けます様よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、ホテルオークスアーリーバードに
ご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室の不備がありご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
早急に点検させて頂きます。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつも、ご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
こちらこそありがとうございました。これからも
末永くご愛顧いただけますよう
お願い申し上げます。

この度は、ホテルオークスアーリーバードに
ご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの件でご迷惑お掛けしました事を
深くお詫び申し上げます。
早急に点検させて頂きます。
ありがとうございました。

この度は、ホテルオークスアーリーバードに
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
夜遅く、ご来館の際にサービスが行き届いておらずご不快感をお与えいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
サービスの徹底に従業員一同努めてまいりますので
また大阪にお立ち寄りの際はご利用頂けますよう
お願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中にご不快な気分にさせてしまった事を
深くお詫び申し上げます。
接客対応および清掃の際に
今後、同じ事が起こらない様努めて参ります。
ありがとうございました。

この度は、ホテルオークスアーリーバードに
ご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
部屋備品でご滞在中ご迷惑をおかけいたしましたことを
お詫び申し上げます。至急再確認を実施いたします。ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越し心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもホテルオークスアーリーバード大阪森ノ宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

設備面での老朽化に関しまして、全部屋一斉にというのはすぐには難しいとのろでございますが、少しでも早く新しいものと入れ替えるよう検討して参ります。

清掃スタッフにつきまして、教育が行届いておらず大変申し訳ございません。
スタッフの高齢等で、お声が耳に届いていない場合がございます。しかしながら、会釈やお客様ファーストの対応が出来ていなかったのも事実でありお恥ずかしい限りでございます。

改めて、スタッフへの教育を見直して参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

またご宿泊いただけますよう、気を引き締めて参ります。