烏龍茶（めいらく） 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの宍道湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。松江城へのご案内が役立ったようで何よりです。

しかしながら、お風呂とバイキングに関してご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お風呂の景色については、特にお子様にとって見えにくいとのご指摘を真摯に受け止め、改善を検討いたします。サウナからの景色をお楽しみいただけたことは幸いですが、全体的に満足いただけるよう努めてまいります。

また、夕食のバイキングに関しても貴重なご意見をありがとうございます。島根の地産食材や料理をもっと取り入れることで、より地域の魅力を感じていただけるよう、メニューの見直しを進めてまいります。

お客様のご意見を参考に、今後もサービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

宿泊課 深田